酒店辦公室主任及人事專員崗位職責（10頁）.doc
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酒店辦公室主任及人事專員崗位職責（10頁）.doc
1、酒店辦公室主任崗位職責酒店辦公室主任崗位職責一、職位名稱：辦公室主任二、所在部門：辦公室三、直接上級：副總經理四、直接下屬：工程主管、安保主管五、職位特征：協助總經理對酒店日常的行政后勤管理，配合培訓督導部對酒店進行督導管理，組織協調好各部門之間的工作六、崗位分層：干事/助理七、崗位職理：1、執行總經理指令，全面負責總經辦的日常行政后勤工作。3、負責酒店信息報送工作，編制完成酒店有關部門要求的報表。4、負責酒店行政文件的起草，介紹信和公章的使用以及檔案信息資料的處理工作。5、出席酒店各種會議，結合本部門工作進行安排。協調上下級的關系及各部門的關系。6、負責組織起草酒店工作計劃、工作總結、行政綜
2、合性報告工作年鑒和決議，組織擬定有關全酒店性規章制度。7、對每日值班記錄所提出的問題進行處理或報告上級。8、負責各類文件的打印、收發、登記歸檔工作，負責正式文件及合同的打印，并上報下發。9、處理有關投訴，根據總經理的指示，回復客人意見。10、負責酒店印章的管理。11、指導安保部做好酒店的安全保衛工作；指導工程部做好酒店的設施設備的維修、保養等工作；指導食宿管理做好酒店員工食宿等后勤保障等工作。12、負責協助處理突發事件及領導交辦的其它行政工作。13、負責酒店交通安全工作以及宣傳、教育和管理。14、負責酒店企業文化的宣傳工作，并與酒店傳媒部門聯系，及時發布重大活動信息。15、負責酒店區域的質檢工
3、作，檢查問題并督促整改。16、完成總經理交辦的其他任務。八、工作標準1、起草以酒店名義印發的文件，做到符合酒店的客觀實際，事由表述清楚，語言精練，符合發文規范，并按規定期限及時完成。2、根據工作需要，按時組織完成酒店工作計劃、總結、報告等重要文件的起草、整理、上報。3、接到領導下達的會議通知后，在半個工作日內完成會議通知；臨時會議即知即告；重要會議至少在會議召開前半個工作日內完成相應會議準備。有關重要會議，會議應寫出會議紀要，送有關領導審批后印發。4、要了解、掌握有關單位、部門對會議決定事項的落實、執行和完成情況并報告副總，加強督查。5、檢查督促酒店衛生、儀容儀表、出品部菜品質量，達到酒店指標。6、接到接待任務后，應按照酒店的接待規定和領導的要求，作出接待安排，并與有關部門協調好相關工作，保證接待工作熱情、周到、有序。7、需由幾個部門共同完成的工作任務，應根據酒店領導的意見，組織各相關部門
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