宿遷商業(yè)運營管理公司家居廣場市場經(jīng)營管理手冊(35頁).doc
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宿遷商業(yè)運營管理公司家居廣場市場經(jīng)營管理手冊(35頁).doc
1、家居廣場家居廣場市場經(jīng)營管理手冊市場經(jīng)營管理手冊宿遷商業(yè)運營管理有限公司目錄目錄一、前言前言二、二、公司組織架構(gòu)公司組織架構(gòu)三、崗位職責崗位職責四、四、商家入駐簽約程序(租賃)商家入駐簽約程序(租賃)商鋪租賃管理:1)租賃管理規(guī)定2)商位預(yù)定協(xié)議3)商鋪租賃合同五、五、銷售流程銷售流程1)商鋪銷售管理規(guī)定2) 商品房買賣合同及相關(guān)附件六、倉庫借用管理倉庫借用管理七、七、裝修管理裝修管理1)裝修流程(商戶裝修指引)2)商鋪裝修標準八、市場管理條例市場管理條例九、九、其它管理規(guī)定其它管理規(guī)定1)攤點擺放管理規(guī)定前言前言沒有規(guī)矩不成方圓。制度化管理不僅可以促進市場管理的規(guī)范化、秩序化,更是促進市場繁
2、榮興旺的制勝法寶之一,本手冊系根據(jù)國家、省、市、縣有關(guān)法規(guī)及家居廣場的實際情況而制定的管理和服務(wù)相結(jié)合的細則文本,旨在為我們的執(zhí)行工作提供參考性依據(jù),支持我們逐步完善管理,提高管理水平,共同創(chuàng)造一個文明衛(wèi)生、安全穩(wěn)定的經(jīng)營和生活環(huán)境,做好服務(wù)、做好運營,為商家服務(wù)的同時,也為公司創(chuàng)造更為美好的明天。公司組織架構(gòu)公司組織架構(gòu)運營管理中心營銷總監(jiān)物管部經(jīng)理企劃部崗位職責崗位職責崗位名稱崗位職責備 注營銷總監(jiān)1、負責擬定部門工作計劃并上報;2、負責市場的營銷活動組織并監(jiān)督實施;3、負責協(xié)調(diào)部門之間聯(lián)系;4、負責尾盤銷售的推進;5、負責租賃工作的推進;商管部經(jīng)理經(jīng)理客戶經(jīng)理安保保潔維修小組招商物業(yè)客服
3、組商管客服組安保隊長6、日常事務(wù)的處理;7、對各部門經(jīng)理實施績效考核并培養(yǎng)骨干員工。商管部經(jīng)理1、負責具體執(zhí)行、 監(jiān)督執(zhí)行本部門各項指令,并對任務(wù)目標進行分解;2、負責上傳下達各項指令;3、負責培訓(xùn)員工, 協(xié)助員工完成各項工作;4、對部門員工進行激勵、考核;5、提出合理化建議和意見;6、租賃任務(wù)的制定及目標分解;7、參照 市場管理條例 對商家的經(jīng)營秩序進行督導(dǎo),及時糾正不良經(jīng)營行為;8、尾盤銷售任務(wù)的制定及目標分解。物管部經(jīng)理1、負責具體執(zhí)行、 監(jiān)督執(zhí)行本部門各項指令,并對任務(wù)目標進行分解;2、負責上傳下達各項指令;3、負責培訓(xùn)員工, 協(xié)助員工完成各項工作;4、對部門員工進行激勵、考核;5、負責組織對商家的裝修圖紙進行審核、過程督導(dǎo)、驗收;6、負責市場所屬派出所的聯(lián)絡(luò)工作。7、提出合理化建議和意見。商管客服組1、負責具體執(zhí)行本部門工作, 并對任務(wù)目標進行分解;2、銷售、 租賃數(shù)據(jù)庫錄入、