現(xiàn)代商貿(mào)物流園招商中心管理手冊（44頁）.doc
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現(xiàn)代商貿(mào)物流園招商中心管理手冊（44頁）.doc
1、現(xiàn)代商貿(mào)物流園現(xiàn)代商貿(mào)物流園招商中心管理手冊目錄一、一、現(xiàn)代商貿(mào)物流現(xiàn)代商貿(mào)物流園營銷策劃銷售部職責園營銷策劃銷售部職責二、二、銷售部人才管理制度銷售部人才管理制度：三、銷售部崗位責任制：三、銷售部崗位責任制：四、銷售部會議制：四、銷售部會議制：五、銷售部培訓制度：五、銷售部培訓制度：六、銷售部考勤制度：六、銷售部考勤制度：七、七、銷售部違紀處罰辦法：銷售部違紀處罰辦法：八、銷售部激勵制度：八、銷售部激勵制度：九、招商中心九、招商中心崗位綜合考核辦法崗位綜合考核辦法：十、十、招商中心傭金制度：招商中心傭金制度：十一、十一、銷售部離職員工的業(yè)務交接及傭金計算銷售部離職員工的業(yè)務交接及傭金計算：十
2、二、十二、銷售部目標責任制銷售部目標責任制：十三、十三、銷售部客戶管理制度銷售部客戶管理制度: :十四、銷售部地盤管理制度：十四、銷售部地盤管理制度：十五、十五、公司員工介紹客戶管理辦法公司員工介紹客戶管理辦法：十六、十六、銷售部關于設立銷售部關于設立“客戶服務熱線客戶服務熱線”的規(guī)定的規(guī)定：十七、十七、特殊業(yè)務審批權限及流程特殊業(yè)務審批權限及流程：一、一、現(xiàn)代商貿(mào)物流現(xiàn)代商貿(mào)物流園營銷策劃銷售部職責：園營銷策劃銷售部職責：為明確銷售部工作范圍，知道部門員工工作，特制定本銷售部職責1. 參與項目談判和投標2. 參與項目的可行性分析研究3. 參與項目規(guī)劃，提供客戶信息4. 根據(jù)公司安排，參與或主
3、導售樓處及內(nèi)部功能的概念性規(guī)劃設計5. 參與項目營銷總體思路的制定6. 參與銷售資料、道具的設計和制作，提出意見和建議7. 負責銷售文檔及文件的起草、印制8. 負責銷售策略的制定和執(zhí)行，挖掘客戶，促進成交9. 負責銷售現(xiàn)場的組織、管理和控制，包括人員、無聊及流程管理等10. 負責客戶的接待、講解、洽談、成交、付款、簽約（公司或發(fā)展商另有安排的除外）及所有客戶的跟進工作11. 負責客戶資料的管理和運用12. 收集和反饋市場信息，為項目策略提供支持13. 負責就項目銷售工作開展情況向公司及房開商作及時的匯報二、二、銷售部人才管理制度銷售部人才管理制度：1 1、人才戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略1）依據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立銷售部可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略2）注意吸納有不同類型項目、不同區(qū)域操作經(jīng)驗的人才，使人才結構更趨豐富和合理3） 建立人才儲備制度， 適應公司業(yè)務快速發(fā)展對銷售人才 （特別是管理型人才）的需求及
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