1、QBQB0 08.048.04. .0101A A 0000ZMDCZMDCHR 管理標準-RS002人力資源管理程序績效管理手冊績效管理手冊版本版本/ /改次：改次：A/0A/020 xx20 xx-04-01-04-01 發布發布20 xx20 xx-04-01-04-01 實施實施河北房地產開發集團有限公司目目錄錄第一章 績效管理簡介2一、 什么是績效管理2（一） 績效計劃階段3（二） 績效實施階段3（三） 績效考核階段3（四） 績效反饋階段3二、 績效管理和績效考核的區3第二章 績效計劃5一、 績效計劃需要明確的問題5二、 績效計劃需要進行溝通5三、 績效計劃的三個步驟6（一） 準備階
2、段6（二） 溝通階段6（三） 簽訂績效計劃6第三章 績效實施8一、 管理者和員工在績效實施期間沒，必須保持持續溝通8（一） 保持持續溝通的目的8（二） 管理者和員工在績效實施期間應溝通的內容8（三） 管理者和員工進行持續溝通的形式81. 書面報告82. 集體會議溝通93. 一對一的面談溝通9二、 績效實施過程中管理者要收集員工的績效信息9（一） 記錄和收集員工績效信息的重要性101. 提供績效評估的事實依據102. 提供改進績效的事實依據103. 發現績效問題和優秀績效的原因104. 減少爭議10（二） 員工績效信息的主要類型10（三） 員工績效信息收集的方法10（四） 員工績效信息收集中應該
3、注意的問題111. 讓員工參與收集信息的過程112. 要注意有目的地收集信息113. 可以采用抽樣的方法收集信息114. 要把事實與推測區分開來11三、 績效實施中管理者的誤區和后果分析11第四章 績效考核13一、 進行績效考核的前提13二、 對績效考核最常見的誤解13三、 部門經理及以上人員考核操作指導13（一） 考核表的一般填寫流程13（二） 關鍵業績指標的選取131. 指標選取的基本方法132. 業績考核指標選取有三大原則133. 定量指標和定性指標說明14（三） 考核表各欄目要點14四、 一般員工的考核辦法說明14（一） 基層員工考核體系描述14（二） 部門經理對員工月度工作任務的管理方法161. 月度工作任務確定階段162. 工作任務完成階段173. 對工作任務完成情況匯總174. 就工作任務完成情況進行反饋17（三） 部門經理對員工的能力態度考核17（四） 基層員工考核表17第
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