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北京建筑裝飾工程公司市場部管理手冊(32頁).doc

資源ID：248965 資源大小：112KB 全文頁數(shù)：31頁
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北京建筑裝飾工程公司市場部管理手冊(32頁).doc

1、北京北京 xx 建筑裝飾工程有限公司建筑裝飾工程有限公司市市場場部部管管理理手手冊冊（加盟商必讀）（加盟商必讀）目目錄錄市場部的建立市場部的建立市場部職能市場部職能市場部組織架構(gòu)和崗位職責(zé)市場部組織架構(gòu)和崗位職責(zé) 市場部招聘和培訓(xùn)市場部招聘和培訓(xùn) 市場部的日常管理市場部的日常管理市場部行為規(guī)范市場部行為規(guī)范市場部運作管理市場部運作管理市場部活動類型及流程市場部活動類型及流程市場部的績效考核市場部的績效考核第一章第一章市場部建立市場部建立裝飾公司原有的運作模式主要是以店面的自然客流作為主要手段，隨著國民經(jīng)濟的迅速增長，居民的人均收入水平不斷提高，新開樓盤日益增加，與競爭對手的競爭

2、也日趨白熱化，因此就要求裝飾公司必須改變原有的營銷模式，由原有的“座商”向“行商”轉(zhuǎn)變，主動走出去，創(chuàng)建新的營銷模式，開拓新的營銷渠道，從而完成社會分工的精細(xì)化，只有主動求新求變才能保證公司的持續(xù)、穩(wěn)定、高速的發(fā)展。第二章第二章市場部職能市場部職能3.13.1市場部是公司的情報信息系統(tǒng)市場部是公司的情報信息系統(tǒng)市場部深入到市場的第一線，是接觸客戶和競爭對手最多的部門，對市場動態(tài)具有超強的敏感度，因此它必然具有為公司收集包括市場動態(tài)、競爭對手和客戶資源等相關(guān)信息的職能，它的信息將為公司決策層制定相關(guān)的戰(zhàn)略和策略提供良好的市場基礎(chǔ)。3.23.2市場部是公司市場開發(fā)的重要部門市場部是公司市場開

3、發(fā)的重要部門市場部的基本職能是開拓市場，如何根據(jù)市場和競爭對手的變化制定有針對性的和創(chuàng)新性的營銷策略來擴大市場份額是市場部的基本職責(zé)。3.33.3市場部是反饋公司各相關(guān)部門對客戶服務(wù)質(zhì)量信息的監(jiān)控部門。市場部是反饋公司各相關(guān)部門對客戶服務(wù)質(zhì)量信息的監(jiān)控部門。市場部處于市場第一線，是接觸客戶最多的部門，也是客戶發(fā)表各種意見和投訴的最直接的傾訴對象，因此它有對公司各相關(guān)部門的服務(wù)質(zhì)量有著第一手的信息，因此市場部必須及時監(jiān)控并反饋相關(guān)信息。第三章第三章市場部組織架構(gòu)和崗位職責(zé)市場部組織架構(gòu)和崗位職責(zé)4.14.1 組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖競爭機制：競爭機制：市場部設(shè)立競爭機制，可根據(jù)需要設(shè)一部和二部兩個市場部（業(yè)務(wù)組），每個市場部設(shè)兩個基本組，市場部和小組之間保持正常的競爭，定期進行考核和評比，對符合公司標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀市場部和小組公司將按照相關(guān)政策進行物質(zhì)和精神方面的獎勵。對于渠道開發(fā)專員應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)?/p>

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