1、社群營銷新思路 淦德消防 20170206 1、運營社群五大大要素： （1）第一要素同好，它決定了社群的成立 （2）第二要素結(jié)構(gòu)，它決定了社群的存活 （3）第三要素輸出，它決定了社群的價值 （4）第四要素運營，它決定了社群的壽命 （5）第五要素復制，它決定了社群的規(guī)模2、借鑒小米的運作模式：聚集粉絲、增加參與感、增加認同感、全民客服聚集粉絲。小米主要通過三個方式聚集粉絲：利用微博獲取新用戶；利用論壇維護用戶活躍度；利用微信做客服。增強參與感。比如說，開發(fā)MIUI時，讓米粉參與其中，提出建議和要求，由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感。增加自我認同感。小米通過爆米花論壇、米粉節(jié)、同城會等活
2、動，讓用戶固化“我是主角”的感受。全民客服。小米從領(lǐng)導到員工都是客服，都與粉絲持續(xù)對話，以時刻解決問題。3、 淦德消防社群規(guī)劃： （1）線上激勵 面向?qū)ο螅赫猩?、物業(yè)、裝飾、業(yè)主等合伙人 方式：增加認同感，然后再拉人進社群有利益管理 比如：張某進了消防合作群，成功拉人進群，留存長達24小時，即刻返10元紅包，一個月內(nèi)連續(xù)拉人超過30人，除了現(xiàn)金紅包，還可享受消防應(yīng)急安全部一套（價值200元） （2）線下激勵 比如每個季度選一個時間定好主題，組織線下交流活動，持續(xù)增加參與感和認同感。 4、社群人員配備: 5、社群費用支出: 每個月的最后3個工作日，提前申請好第二個月的費用支出，涉及到發(fā)放了紅包的，必須要做好截屏記錄；
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