1、15天擴展天擴展1000團長團長 社區團購團長社區團購團長 招募及管理方案招募及管理方案 社區團購近況 拼多多、京東拼多多、京東入局社區團購 2019年1月13日，阿里在手機淘寶、菜鳥驛站阿里在手機淘寶、菜鳥驛站，開辟驛站團購入口開辟驛站團購入口，在江蘇無 錫等地開啟試點。 2019年1月18日，蘇寧蘇寧宣布將以蘇寧小店蘇寧小店開啟社區團購，以APP形式上線。 2019年1月14日，近鄰近鄰獲得近2000萬人民幣天使輪融資，以社區業主群社區業主群為依托， 在青島濟南發力。近鄰獲得融資的優勢就在于其擁有2000個業主群資源，可 以快速擴展團長、進行運營，開展團購業務。 社區團購的三大痛點 團長爭

2、奪戰 模式同質化 供應鏈難做 而隨著社區團購平臺的深入發展， 社區團購核心要素團長團長被持續重視。 那么，對于社區團購平臺來說， 如何才能快速招募團長，并進行團長管理呢？如何才能快速招募團長，并進行團長管理呢？ 社團三步曲 第一步：確定模式，準備相應物資宣傳第一步：確定模式，準備相應物資宣傳 第二步第二步: :正式招募，線上線下多渠道投放正式招募，線上線下多渠道投放 第三步第三步: :團長管理與培訓團長管理與培訓 確定模式，準備相應物資宣傳確定模式，準備相應物資宣傳 1定位團長人選定位團長人選 2.平臺介紹文案平臺介紹文案 3.團長招募文案團長招募文案 4.團長合伙人招募文案團長合伙人招募文案

3、 1定位團長人選定位團長人選 我們將重點集中在選擇分傭模式選擇分傭模式的社區團購平臺，如何進行團長招募， 以及相應物資的準備。 最開始是定位團長人選，以下是最適合社區團購團長的三類人群： 2.平臺介紹文案平臺介紹文案 此部分文案，應該介紹清楚平臺是什么、做什么的。應該適度精短，控制100 字以內。平臺文案在創立初期就應該構思完成，在此不做過多闡述。 以下，以某社區團購平臺為例：以下，以某社區團購平臺為例： 【xx平臺】是一個專注于給社區提供高性價比產品及服務的鄰里社交電商平 臺，是“社區+社群+社交”的新型模式，基于鄰居這個特殊人群展開的新型 零售業務，主要提供高性價比的生鮮、水果。 3.團長

4、招募文案團長招募文案 此部分文案，可以通過【特定技巧特定技巧】進行撰寫。在制定之前，要確定好相應 的宣傳渠道。如網絡、貼吧、微信群等，進行宣傳渠道定位。在撰寫的過程 中，要利用工作時間、地點自由工作時間、地點自由這一核心點進行切入，主要分為四個部 分： 我們能帶來什么回報（吸引）、我們需要招募什么人才（身份匹配）、我們我們能帶來什么回報（吸引）、我們需要招募什么人才（身份匹配）、我們 能提供什么幫助（增強信心）、我們是什么（認同感）。能提供什么幫助（增強信心）、我們是什么（認同感）。語言以真誠、富有 感染力為主，字數控制在200-400字以內。以果麥團社區團購平臺的招募文案 為例，進行解析：

5、想要兼顧家庭賺錢兩不誤？想要幫自己店鋪增加人流？想創業找不到合適的 思路又害怕風險？ 每天有大把的空閑時間無所事事？ （第一部分：利用輕松、賺錢切入，富有感染力）（第一部分：利用輕松、賺錢切入，富有感染力） 加入我們錢多、事少、離家近不再是空談！ 有工作事業的，業余也將帶來不菲的收入， 關鍵是好友四鄰距離健康農特產更近一步 （第二部分：我們能帶來什么回報，勾起好奇心）（第二部分：我們能帶來什么回報，勾起好奇心） 只要您： 是城區各小區住戶，或有自己的門店， 有空閑時間；鄰里關系和睦； 有能力運營50人以上微信群。愛水果，愛零食，愛聊微信。 就可以加入我們啦！ 賺錢，省錢兩不誤，時間自由，工資無

6、上限，多勞多得！ 0成本，0囤貨，0虧損；（組建自己的團購群） 每個小區限制一名，您還在觀望嗎？ 機會只留給有遠見、有想法、有行動的巨人。 （第三部分：身份匹配、稀缺性、適度吹捧）（第三部分：身份匹配、稀缺性、適度吹捧） 您的合作伙伴：XXXX（手機微信）， 我們是的產品都來自于基地主供：大櫻桃，哈蜜瓜，水蜜桃，香梨和紅薯等，山東當季水果，現摘現發 （第四部分：自我介紹、增強認同）（第四部分：自我介紹、增強認同） 4.團長合伙人招募文案團長合伙人招募文案 此部分文案，相較于團長招募文案，更具有針對性和專業性。而合伙人制度，合伙人制度， 是目前社區團購分傭模式下最具有代表性的實踐，是目前社區團購

7、分傭模式下最具有代表性的實踐，能夠激發團長真正實現從 兼職者到老板身份轉變，將兼職心態轉變為事業心態，與平臺達成雙贏。 通常情況下，合伙人的招募文案應該從行業發展前景、平臺介紹、平臺運行業發展前景、平臺介紹、平臺運 營流程、成功合伙人案例展示、招募條件、分傭保障條例營流程、成功合伙人案例展示、招募條件、分傭保障條例六大部分進行。 最好是通過“圖片+文字”的組合，結合真實數據，會更具有說服力。網上有 相應的文案，在此不多做闡述。 物資準備物資準備 在文案準備完畢之后，社區團購平臺可以通過導出蔬東坡系統中的商城小程蔬東坡系統中的商城小程 序、團長小程序的二維碼，配合文案制作海報、傳單、名片、易拉寶

8、等物資。序、團長小程序的二維碼，配合文案制作海報、傳單、名片、易拉寶等物資。 讓團長可以直接掃碼體驗到商城，在線申請團長，減少人工錄入的時間成本。 相應的視頻、短視頻也可進行拍攝輸出，內容可以從基地直采拍攝、物流配基地直采拍攝、物流配 送拍攝、到貨團長貨品實拍送拍攝、到貨團長貨品實拍等方面進行。除此之外，還應包括用于活動推廣 的產品（水果生鮮零食氣球等）、面談或會銷方式、團長洽談細節等。這些， 我們在下面都會進行介紹。 第二步第二步:正式招募，線上線下多渠道投放正式招募，線上線下多渠道投放 線上投放裂變方式線上投放裂變方式 線上投放落地線上投放落地 線下地推方式線下地推方式 線上投放裂變方式線

9、上投放裂變方式 1.1.當地貼吧、當地貼吧、QQQQ群、微信群、朋友圈群、微信群、朋友圈 具體方式是：具體方式是：百度搜索當地貼吧；QQ搜索本地生活、兼職群（寶媽、母嬰交流群）；微信換群方式入群； 朋友圈集贊領取水果生鮮實物、現金等方式進行傳播。 在這個過程中，注意策略，如在QQ、微信群內，先與群主進行相應的溝通、付出適當的推廣費用、產品體 驗等，邀請群主這一社群社群KOLKOL為平臺背書，將會更利于傳播效果，此類傳播方式易精確捕撈寶媽類團長人群寶媽類團長人群。 2.2.本地新媒體平臺、本地新媒體平臺、KOLKOL、求職網站求職網站 具體方式是：具體方式是：聯系本地微信公眾號、本地KOL進行商

10、業推廣。一般來說：從公眾號的平臺屬性、粉絲屬性、 閱讀量、平臺美譽度四個角度進行平臺的衡量。 我們在選擇推廣平臺應以本地生活為核心屬性，細分為美食、母嬰、兼職等，這類平臺的受眾，切合團購 平臺“寶媽”的招募屬性。投放的文案以“福利”為吸引點，以軟文形式，進行平臺宣傳、產品宣傳、團 長招募。 同時也可在5858、BOSSBOSS直聘、前程無憂等網站直聘、前程無憂等網站發布招聘信息，進行團長招聘。 3.3.當地團長線上推薦裂變當地團長線上推薦裂變 具體方式是：具體方式是：平臺通過宣傳，在初期的廣告宣傳積淀了一部分意向的團長之后，開展針對意向團長的【團 長介紹活動】。通過意向團長的人脈，以意向團長作

11、為介紹人的形式，意向團長每介紹一個意向團長，即 時給予現金獎勵，從而快速擴展其他小區的團長。 在這個過程中，適當降低活動難度，小批量給予團長即時的獎勵。適當降低活動難度，小批量給予團長即時的獎勵。如介紹一個其他小區的寶媽，只要判斷 為基本符合情況，即可給予相應現金回報。在確定之后，再次給予高額回報。通過這樣的方式，既能裂變 團長，還能激發意向團長對平臺的認同度。 線上投放落地線上投放落地 通過線上宣傳方式，聯系一批具備擔任平臺團長平臺團長的意向寶媽后， 開展線下面談或組織會議形式，進行進一步的合作洽談與合議 簽訂。具體方式是： 1.線下面談線下面談 平臺業務人員聯系具有較高意向的團長，進行線下

12、會面聯系， 以登門拜訪為主。同時攜帶公司產品，如大米、生鮮、水果、大米、生鮮、水果、 洗衣液洗衣液等日常生活所需品類為主，然后深入展開介紹。最好 提前準備相應的具有法律效力的雙方合同，正式達成合作。 2.會議會議，一共包含幾個步驟： 1.安排會議地點，制定會議內容，布置會議產地（陳列獎品、 試吃）、參會人員與演講文案；2.向意向團長傳達會議、參會 獎勵（以本平臺的生活用品為主）、團長簽約獎勵。3.活動進 行時與結束，進行團長報名，限定區域，限定名額，挑選出最 適合平臺的團長人選，簽訂協議，達成合作。 以上方式更適合于招募寶媽做為團長的平臺。 線下地推方式線下地推方式 1.1.平臺直接對接社區門

13、店、菜鳥驛站平臺直接對接社區門店、菜鳥驛站 平臺在做好前期準備（市場分析、篩選目標社區）進入社區后，通過實地 考察選定2到3家便利店、菜鳥驛站等集中攻破。其余的母嬰店、生鮮店等 都可以列為考慮對象。 安排業務人員在進行與目標團長的商談前要做好功課，準備相應話術。談 判中也要有耐心，實體店店主合適的話若被拒絕要做到三顧茅廬，用心講 解。 在和團長溝通的過程中，平臺的認可、社區團購模式的優勢、能夠帶來的 價值、社區團購系統的便捷性等，都是達成合作的關鍵因素，最核心的還 是要強調：社區團購能夠給團長帶來豐厚的利潤回報，對于擁有社區店的 店主能帶來雙向引流效果。 線下地推方式線下地推方式 2.2.社區

14、活動地推社區活動地推 對于中小型玩家來說，目前最主流的方式仍然是地推模式，效率高，可以帶來更強的信任感和 真實性。具體方式是： 1.提前與小區物業溝通，打通關節。 2.進行地推活動準備，安排相應的物資、試吃產品。物資建議以土雞蛋、白菜、蘿卜、柚子等 生鮮水果進行引流，也可以用日常用品如洗潔精等，也可以玩具氣球風箏等切入。 3.準備好相應的物資，如帳篷桌椅、海報易拉寶、宣傳單和微信群二維碼，二維碼要打印出來， 貼到醒目的位置。 4.活動開始前，挑選小區人流旺盛的地方進行擺點，如小區入口、中心廣場等。 5.活動人員以2-4人為佳。活動主題可以是：“進群免費送蘿卜（土雞蛋）”“進群免費領氣 球”。

15、6.活動開始后，先以免費試吃形式，通過蔬東坡系統導出的二維碼，體驗下單流程可獲贈相應 禮品，或者通過總部直送的爆款秒殺活動進行推廣。 記住三個原則： 一是要讓消費者體驗完整的團購購物流程。二是要進群才能送，同時加微信好友，備注姓名。 并傳達這是小區的美食交流群；三是通過社區裂變，可以讓領取過獎品的用戶，在邀請其余戶 主（滿三人）過來，可再次領取一次獎品。 活動結束后，平臺應繼續通過運營手段，在群中激發用戶活躍度，進行相應文案宣傳與團長招 募。 線下地推方式線下地推方式 3.3.線下產品試吃活動線下產品試吃活動 作為平臺，產品重要，讓消費者相信你的產品更加重要。平臺可以安排 工作人員進行地推吸粉

16、，具體方式可以從本地的培訓會議、商場活動、 企業活動入手，包括如學校、幼兒園舉行的親子活動，以提供產品試吃 的形式，進行品牌推廣，以及群成員擴展。 進行線下試吃活動時，可以拍攝成小視頻，放在系統團購商城的商品詳 情當中，熟人背書，更加有信任感。在積累一定的粉絲之后，群內展示 平臺實力，如小程序商城、產品價格對比、產品采購實拍等，進行團長 招募，以及進行群成員的小區分流。 第三步第三步:團長管理與培訓團長管理與培訓 在平臺與團長達成合作意向之后，為了防止平臺淪為單純的供貨商，平臺可以通過運 營手段，將社群群主設為平臺賬號，團長充任群管理員，負責線上的社群活躍度運營，將社群群主設為平臺賬號，團長充

17、任群管理員，負責線上的社群活躍度運營 及商品推薦和促進交易的工作。及商品推薦和促進交易的工作。以此培養用戶在小程序的下單習慣，逐步削弱團長的 影響力。 除此之外，最重要的是建立標準化管理體系，制定標準化管理規則，同時分別針對頭分別針對頭 部、腰部和尾部團長采取不同的培訓策略和激勵措施部、腰部和尾部團長采取不同的培訓策略和激勵措施，鞏固和強化團長忠誠度。進行 團長培訓，建立標準化管理體系可以從這幾方面入手： 1.平臺背書平臺背書 2.打造團長個人打造團長個人IP 3.團長社群運營培訓團長社群運營培訓 4.團長團長KPI獎懲制度獎懲制度 5.團長關懷體系團長關懷體系 1.平臺背書平臺背書 平臺應與

18、團長簽訂相應協議，并提供相應的授權證書，用于團長展示：如XX 為我公司旗下平臺XX項目合伙人，負責XX小區的業務銷售等。最好以相應的以相應的 證書發放。證書發放。 2.打造團長個人打造團長個人IP 平臺應該幫助團長，打造個人IP。團長的形象是平臺對外展示的窗口，個人IP 的打造不僅能推動團長個人的商業價值與知名度，還會帶來對平臺的宣傳作 用。首先，團長可以通過更換相應的頭像、昵稱、自我介紹做好形象把控做好形象把控。 其次，團長在社群運營中，要以利他精神，服務小區，扮演好情感鏈接。應 不斷輸出積極的、正能量的內容，同時傳達平臺的理念與價值觀。 3.團長社群運營培訓團長社群運營培訓 在前期，平臺需

19、要地推去吸引用戶，團長也一樣。之前，蔬東坡發布的蔬東坡發布的【給給 團長團長】一文中，有詳細的團長運營策略。平臺可適當整理，做為團長的運營一文中，有詳細的團長運營策略。平臺可適當整理，做為團長的運營 培訓資料。培訓資料。以及可借鑒行業相關公司，成立類似【團長商學院】的方式，激 勵團長不斷成長。 在這個過程中，平臺除了要提供理念指導、社群運營經驗等支持之外，另一 方面，需要給團長相應的人員、物資尤其是產品支持相應的人員、物資尤其是產品支持。尤其是產品的素材與 相應的話術，讓團長能夠快速利用。在運營的整個過程中，讓團長感受到他 并不是孤軍奮斗，從而增強團長的凝聚力與歸屬感。 4.團長團長KPI獎懲

20、制度獎懲制度 社區團購平臺應該給團長制定KPI，以及相應的獎懲制度。前提是這份工作已 經能夠帶給團長帶來一定的收入。在蔬東坡系統中，可以根據團長的銷售業在蔬東坡系統中，可以根據團長的銷售業 績，自動升級團長等級。不同等級可以設定不同傭金比例，實現差異化管理績，自動升級團長等級。不同等級可以設定不同傭金比例，實現差異化管理 和深度綁定。和深度綁定。 除此之外，在社區團購平臺發展的前期，應該以“獎”為主，且要及時的落 實。（如開團一天某小區團長人數即突破300人，超過100單，即在團長群進 行激勵。）在運營前期，這樣及時的獎勵及時的獎勵應該越多越好（一天一次、三天一 次、一周一次）。 在社區團購平臺進入發展平穩期，團長運營趨于日常，應該制定相應的KPI考 核制度。獎懲結合。但要注意設定的合理性，以免挫傷團長積極性、造成團 長流失。 5.團長關懷體系團長關懷體系 社區團購平臺，如何更好的維系團長，應該從團隊關懷入手。一方面，如逢年過節， 平臺給團長送大米、糧油，生鮮水果大米、糧油，生鮮水果等，做為節日獎勵。另一方面，在平臺有新品推 出時，應送與團長進行試吃團長進行試吃等，這樣不僅會增強團長的凝聚力與團隊的向心力，也會 激勵團長的社群運營分享。 對于社區團購來說，團長是平臺前期市場起步與擴張的核心因素。從招募到運營的全 過程都需要社區團購平臺做好充分準備。