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2020年地產(chǎn)集團(tuán)商務(wù)爭議提報處理指引.pdf（5頁）

資源ID：257180 資源大小：234.82KB 全文頁數(shù)：5頁
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2020年地產(chǎn)集團(tuán)商務(wù)爭議提報處理指引.pdf（5頁）

1、商務(wù)爭議提報處理指引商務(wù)爭議提報處理指引版本號：版本號：2 20 02020 年年 V V1.01.0 版版 2 / 6 （20202020 年年 V1.0V1.0 版）版）一、目的一、目的明確爭議索賠業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)，規(guī)范爭議索賠提報及處理流程，及時解決項目爭議索賠，保障結(jié)算業(yè)務(wù)順利推進(jìn)，避免結(jié)算業(yè)務(wù)積壓。二、適用范圍二、適用范圍集團(tuán)終審范圍內(nèi)的爭議索賠業(yè)務(wù)，具體為：除特級區(qū)域（全部）及一二類區(qū)域、建理項目的索賠金額（特指區(qū)域談判后的施工單位訴求金額，下同）200 萬元且索賠金額占合同金額5%的爭議索賠業(yè)務(wù)。三、釋義三、釋義爭議索賠：指造價共享平臺在對數(shù)過程中存在非合同約定范圍內(nèi)

2、的以及非工程造價技術(shù)范圍內(nèi)的爭議,經(jīng)造價平臺努力協(xié)調(diào)后仍無法解決的，則由區(qū)域成本管理部聯(lián)動集團(tuán)成本管理部，按照關(guān)于成立商務(wù)爭議協(xié)調(diào)小組及明確爭議索賠業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)的事宜及本指引完成爭議索賠的處理。四、權(quán)責(zé)四、權(quán)責(zé) （一）項目部 1.負(fù)責(zé)收集、核實、提交施工單位訴求文件及現(xiàn)場事實資料；2.協(xié)助區(qū)域、集團(tuán)與施工單位進(jìn)行商務(wù)談判；3.發(fā)起爭議索賠請示流程。（二）區(qū)域成本管理部1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)項目發(fā)生的爭議索賠項審核；商務(wù)爭議提報處理指引商務(wù)爭議提報處理指引版本號：版本號：2 20 02020 年年 V V1.01.0 版版 3 / 6 2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)項目發(fā)生的爭議索賠業(yè)務(wù)商務(wù)談判；3.負(fù)責(zé)提

3、報集團(tuán)權(quán)限范圍內(nèi)的爭議索賠處理需求及相關(guān)數(shù)據(jù)；4.負(fù)責(zé)區(qū)域權(quán)限內(nèi)爭議索賠請示流程的終審；5.參與集團(tuán)權(quán)限內(nèi)爭議索賠請示流程的審批。（三）集團(tuán)成本管理部1.負(fù)責(zé)各區(qū)域爭議索賠臺賬的匯總和匯報；2.負(fù)責(zé)爭議索賠項的復(fù)審；3.協(xié)助區(qū)域?qū)瘓F(tuán)權(quán)限內(nèi)爭議索賠業(yè)務(wù)進(jìn)行商務(wù)談判；4.負(fù)責(zé)集團(tuán)權(quán)限內(nèi)爭議索賠請示流程的審批。5.針對需要總部支持的工作，溝通相關(guān)部門及中心，制定銷項并跟蹤落實。五、流程圖五、流程圖商務(wù)爭議提報處理指引商務(wù)爭議提報處理指引版本號：版本號：2 20 02020 年年 V V1.01.0 版版 4 / 6 區(qū)域提報爭議索賠協(xié)助處理需求（提報大區(qū)同時抄送標(biāo)準(zhǔn)組）總部大區(qū)制定銷項計劃（3個工作日內(nèi)）大區(qū)協(xié)同區(qū)域開展商務(wù)談判發(fā)起審批爭議索賠請示確認(rèn)談判結(jié)果經(jīng)驗總結(jié)（1）工作聯(lián)系單（2）臺賬（3）施工單位訴求文件（4）現(xiàn)場事實資料（5）其他可支撐談判的信息、文件與施工單位達(dá)成一致大區(qū)

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