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成都天璽中高檔公寓式住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理方案（92頁）.doc

資源ID：267155 資源大小：2.18MB 全文頁數(shù)：92頁
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成都天璽中高檔公寓式住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理方案（92頁）.doc

1、成都成都天璽項(xiàng)目天璽項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)方案（討論稿）物業(yè)管理服務(wù)方案（討論稿）物業(yè)顧問（成都）有限公司二零 XX 年十二月“天璽項(xiàng)目天璽項(xiàng)目”物業(yè)服務(wù)管理方案物業(yè)服務(wù)管理方案目目錄錄第一章第一章“天璽項(xiàng)目天璽項(xiàng)目”項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目基本情況.3 3第二章第二章“天璽項(xiàng)目天璽項(xiàng)目”項(xiàng)目定位項(xiàng)目定位.4 4一、項(xiàng)目特點(diǎn)一、項(xiàng)目特點(diǎn).4二、管理難點(diǎn)和重點(diǎn)二、管理難點(diǎn)和重點(diǎn).4第三章第三章“天璽項(xiàng)目天璽項(xiàng)目”物業(yè)服務(wù)理念及模式物業(yè)服務(wù)理念及模式.4 4一、一、客戶受眾分析：客戶受眾分析：. 4二、二、物業(yè)服務(wù)目標(biāo)物業(yè)服務(wù)目標(biāo). 51 1、總體目標(biāo)、總體目標(biāo).52 2、目標(biāo)分解、目標(biāo)分解5 5三、三、

2、服務(wù)理念：服務(wù)理念：. 101 1、4S4S 滿意戰(zhàn)略滿意戰(zhàn)略.10102 2、服務(wù)管理理念：、服務(wù)管理理念：.1010四、四、服務(wù)具體模式服務(wù)具體模式. 11第四章第四章“天璽項(xiàng)目天璽項(xiàng)目”物業(yè)服務(wù)人員安排物業(yè)服務(wù)人員安排.1212一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)設(shè)置. 12二、崗位工作時(shí)間建議及崗位設(shè)置建議：二、崗位工作時(shí)間建議及崗位設(shè)置建議：.12二、項(xiàng)目總經(jīng)理管理職責(zé)及各部門職責(zé)分工項(xiàng)目總經(jīng)理管理職責(zé)及各部門職責(zé)分工.151 1、項(xiàng)目總經(jīng)理的管理職責(zé)、項(xiàng)目總經(jīng)理的管理職責(zé).15第五章第五章物業(yè)服務(wù)制度目錄物業(yè)服務(wù)制度目錄.1919一、一、公眾制度公眾制度. 19二、二、服務(wù)制度目錄服

3、務(wù)制度目錄. 19三、三、作業(yè)指導(dǎo)書目錄作業(yè)指導(dǎo)書目錄. 20第六章第六章員工規(guī)章制度及績效考核辦法、員工培訓(xùn)計(jì)劃員工規(guī)章制度及績效考核辦法、員工培訓(xùn)計(jì)劃.2020第七章物業(yè)服務(wù)管理方案第七章物業(yè)服務(wù)管理方案.35一、實(shí)施計(jì)劃一、實(shí)施計(jì)劃.36二、物業(yè)服務(wù)實(shí)施方案二、物業(yè)服務(wù)實(shí)施方案.4040（一）交房與商戶裝修管理服務(wù)方案（一）交房與商戶裝修管理服務(wù)方案.40（二）（二）物業(yè)共用部位、商戶或使用人自用部位維修服務(wù)方案物業(yè)共用部位、商戶或使用人自用部位維修服務(wù)方案.42（三）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修方案（三）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修方案.43（四）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境保潔方案（四）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境保潔方案.48（五）（五）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)服務(wù)方案物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)服務(wù)方案.50（六）公司在對(duì)項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)服務(wù)后，將著重的工作（六）公司在

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