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高端物業(yè)中心服務(wù)原則事項(xiàng)及管理方案（95頁）.ppt

資源ID：267274 資源大?。?span id="yqmjh91" class="font-tahoma">345.54KB 全文頁數(shù)：95頁
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高端物業(yè)中心服務(wù)原則事項(xiàng)及管理方案（95頁）.ppt

1、*服務(wù)原則事項(xiàng)及管理方案服務(wù)原則事項(xiàng)及管理方案物業(yè)體系及前置建議報(bào)告物業(yè)體系及前置建議報(bào)告第一部分：第一部分：物業(yè)管理公司服務(wù)事項(xiàng)及管理方案物業(yè)管理公司服務(wù)事項(xiàng)及管理方案內(nèi)容內(nèi)容 1 1：管理原則：管理原則 2 2：管理辦法：管理辦法 3 3：管理目標(biāo)：管理目標(biāo) 4 4：服務(wù)事項(xiàng)：服務(wù)事項(xiàng) 5 5：具體方案：具體方案第二部分：第二部分：項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)體系參考概要項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)體系參考概要 1 1：島：島區(qū)服務(wù)體系設(shè)想?yún)^(qū)服務(wù)體系設(shè)想 2 2：島：島區(qū)生活三大服務(wù)體系詳解區(qū)生活三大服務(wù)體系詳解 3 3：島：島區(qū)服務(wù)中心組成區(qū)服務(wù)中心組成第三部分：第三部分：中心物業(yè)服務(wù)體系及前期服務(wù)建議中心物業(yè)服務(wù)體

2、系及前期服務(wù)建議 1 1：物業(yè)服務(wù)理念的提出物業(yè)服務(wù)理念的提出 2 2：物業(yè)服務(wù)體系的搭建：物業(yè)服務(wù)體系的搭建 3 3：前期前期銷售階段服務(wù)細(xì)化建議銷售階段服務(wù)細(xì)化建議第一部分第一部分物業(yè)管理公司服務(wù)事項(xiàng)及管理辦法物業(yè)管理公司服務(wù)事項(xiàng)及管理辦法管理原則管理原則管理辦法管理辦法管理目標(biāo)管理目標(biāo) 服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng) 具體方案具體方案為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，島區(qū)物業(yè)為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，島區(qū)物業(yè)管理將始終把握以下原則：管理將始終把握以下原則：一、管理原則一、管理原則（一）服務(wù)第一，管理從嚴(yán)的原則（一）服務(wù)第一，管理從嚴(yán)

3、的原則 “服務(wù)第一服務(wù)第一”是島區(qū)物業(yè)管理的宗旨融入龍濟(jì)服務(wù)理念是島區(qū)物業(yè)管理的宗旨融入龍濟(jì)服務(wù)理念“ “服務(wù)即是人生服務(wù)即是人生” ”，因此管理中要，因此管理中要秉承秉承“以人為本以人為本”的管理理念，從業(yè)主的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提供優(yōu)質(zhì)的管理理念，從業(yè)主的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提供優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)。、周到、及時(shí)的服務(wù)?！肮芾韽膰?yán)管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)業(yè)主不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理以及對(duì)業(yè)主不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理，以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。理、科學(xué)管理，以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性，即物業(yè)管理公司的積

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