昆山巴比倫花園住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)實施方案（93頁）.doc
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昆山巴比倫花園住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)實施方案（93頁）.doc
1、昆山巴比倫花園物業(yè)管理方案昆山巴比倫花園物業(yè)管理方案( (陸家嘴陸家嘴) )目目錄錄前言目錄第一章物業(yè)概況1第二章公司簡介2一、企業(yè)理念2二、機構(gòu)設(shè)置5三、管理優(yōu)勢6四、管理規(guī)模8五、項目剪影9第三章物業(yè)管理總體構(gòu)想13一、物業(yè)管理總體目標13二、保證體系13三、服務(wù)承諾13四、合理化建議14五、管理處組織架構(gòu)和運作方式15六、物業(yè)管理費用預算20第四章物業(yè)管理內(nèi)容及操作標準26一、物業(yè)交付前的管理計劃26二、物業(yè)交付后的管理計劃28三、業(yè)戶服務(wù)30四、保安服務(wù)42五、保潔服務(wù)48六、綠化服務(wù)52七、設(shè)備維修和養(yǎng)護服務(wù)54附件一：巴比倫花園管理處崗位職責73附件二：員工培訓77附件三：巴比倫花
2、園管理處應急預案86第一章第一章物業(yè)概況物業(yè)概況物業(yè)名稱：巴比倫花園物業(yè)類型：小高層住宅、商業(yè)用房座落地址：昆山市區(qū)長江北路與金浦路交界處占地面積：12205.10 平方米。總建筑面積：120000.06 平方米其中：住宅建筑面積 116210.94 平方米商鋪建筑面積3463.83 平方米綠化率：41.5，綠化面積 5065 平方米總停車位 564 個電梯：48 臺小區(qū)總出入口：共 3 個，其中 2 個為 24 小時開放智能化情況：家庭安全防范報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、樓宇訪客可視對講系統(tǒng)、背景音樂及社區(qū)廣播、車輛進出管理系統(tǒng)、物業(yè)短信、留言。第三章第三章物業(yè)管理總體構(gòu)想物業(yè)管理
3、總體構(gòu)想一、一、物業(yè)管理總體目標物業(yè)管理總體目標1、前期目標成為開發(fā)商的好參謀、好幫手、好朋友；降低開發(fā)商的建設(shè)成本，促進樓盤的銷售。2、合同目標在合同期內(nèi)，全身心為業(yè)主服務(wù)，成為業(yè)主的好保姆、好管家、好朋友。一年內(nèi)達到“昆山市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”的標準；二年內(nèi)達到“江蘇省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”的標準；三年內(nèi)達到“全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”的標準。3、一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理出一流的質(zhì)量。通過我們的服務(wù)，為“巴比倫花園”創(chuàng)造價值，為業(yè)戶營造一個“安全、舒適、溫馨、親情”的生活環(huán)境，讓業(yè)主住得安心、放心。二、二、保證體系保證體系我公司已通過了 ISO9001 質(zhì)量管理體系、ISO14001 環(huán)境管理體系及 OHSAS18001 職業(yè)健康安全管理體系的三項認證。同時，我公司自 2001 年起開展企業(yè)標準化工作，并制訂了公司“企業(yè)標準（Q/OAKH） ” 。我公司將三項體系、企業(yè)標準以及適合“
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