博雅公寓物業(yè)服務(wù)方案（59頁(yè)）.DOC

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博雅公寓物業(yè)服務(wù)方案（59頁(yè)）.DOC

1、前前言言根據(jù)博雅公寓的定位，樓宇商業(yè)布局及配套設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，制定科學(xué)、合理的管理運(yùn)作模式。爭(zhēng)取通過(guò)有層次的公司機(jī)構(gòu)，進(jìn)行宏觀計(jì)劃與調(diào)控，制訂切實(shí)有效的符合法律法規(guī)的管理細(xì)則，由具有規(guī)范化操作、專(zhuān)業(yè)技能、良好職業(yè)道德和高度責(zé)任心的管理人員具體實(shí)施。在經(jīng)營(yíng)秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合考慮、單項(xiàng)計(jì)劃、即時(shí)調(diào)度相結(jié)合的管理運(yùn)作方式，建立目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過(guò)程的監(jiān)督控制，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化管理。并以服務(wù)質(zhì)量為突破口，以創(chuàng)新的理念給經(jīng)營(yíng)戶提供最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛。通過(guò)統(tǒng)一化視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和理念識(shí)別系

2、統(tǒng)的建立，塑造樓宇統(tǒng)一化商業(yè)形象，不斷擴(kuò)大公寓的知名度，樹(shù)立良好的公寓物業(yè)形象，吸引更多的潛在承租商和消費(fèi)者。使博雅公寓物業(yè)保值升值。目目錄錄目錄 2第一章項(xiàng)目概況 3第二章公司企業(yè)理念 4第三章管理設(shè)想 . 7第四章提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體管理設(shè)想和理念 8第五章擬采取的物業(yè)管理方式 11第六章管理處組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 14第七章常規(guī)管理及服務(wù)內(nèi)容 19第八章管理應(yīng)急處理方案 26第九章管理指標(biāo)承諾及實(shí)施措施 30第十章財(cái)務(wù)計(jì)劃、利潤(rùn)控制及最后的報(bào)價(jià) 47結(jié)束語(yǔ) 56第一章第一章項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況“博雅公寓博雅公寓”位于長(zhǎng)沙市雨花區(qū)香樟路與體院路（沙灣路）交匯處，雨花區(qū)政府以

3、東 200米。項(xiàng)目總占地 4502 平方米，規(guī)劃總建面積 36545 平方米，總投資近 1 億元，由湖南省泰和投資發(fā)展有限公司獨(dú)立投資開(kāi)發(fā)，聯(lián)合知名建筑、園林規(guī)劃的公司精心建造的長(zhǎng)沙東南片區(qū)首屈一指的高檔商住公寓樓項(xiàng)目。項(xiàng)目總體功能的布局分為三個(gè)部分：地下三層為人防工程和車(chē)庫(kù)，地上一、二層為商業(yè)鋪位和物業(yè)用房，三至 32 層為住宅。項(xiàng)目依據(jù)中南院山地公園和現(xiàn)狀地形，并結(jié)合香樟路和體院路的自然坡度，依山就勢(shì)布置了雙塔高層建筑產(chǎn)品。以近 100 米的樓體高度，在建筑布局中充分考慮了自然資源利用最大化的原則，細(xì)致到每個(gè)戶型的開(kāi)窗角度和觀景陽(yáng)臺(tái)的設(shè)計(jì)。通過(guò)多條視覺(jué)走廊，讓每個(gè)住宅能充分享受自然景觀資源，開(kāi)窗即景，東眺武廣高速火車(chē)站和京珠高速流光異彩，北觀體育新城 3000 畝國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和市民運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng)之活力青春，南享900 畝天際嶺國(guó)家森林公園天然負(fù)離子，西賞十里圭塘河休閑風(fēng)光帶。

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