天津深發展銀行大廈物業管理服務方案（37頁）.doc
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天津深發展銀行大廈物業管理服務方案（37頁）.doc
1、天津深發展銀行大廈天津深發展銀行大廈物業管理服務方案物業管理服務方案天津物業管理發展有限公司目錄第一章 天津物業管理發展有限公司.3第二章 天津深發展銀行大廈項目概況.4第三章 天津深發展銀行大廈物業管理服務總體目標與承諾. 5第四章 組織機構及崗位職責.6第五章 大廈綜合體服務內容和指標.12第六章 大廈特約服務內容.18第七章 天津深發展銀行大廈項目 MO（商業）部分物業管理服務方案.19一、MO 物業的管理特點.19二、MO 的物業管理內容.19三、MO 業戶服務管理.20四、MO 裝修服務管理.21五、設備、設施維保服務管理. 22六、MO 建筑物的養護及維修管理. 22七、監控中心管
2、理.23八、消防管理.23九、MO 保潔服務管理.24十、MO 綠化服務管理.25十一、MO 廣告管理.25十二、MO 保險管理.26十三、MO 項目開發.26第八章 天津深發展銀行大廈項目 CO、SO 部分物業管理服務方案.27一、CO、SO 物業的總體目標. 27二、CO、SO 物業管理服務原則. 27三、CO、SO 物業管理服務項目. 28四、公共秩序管理服務.28五、裝修管理服務.30六、消防管理服務.31七、車輛管理服務.33八、綠化保潔管理服務.34九、房屋及公共設施設備管理服務. 35十、智能化系統管理服務.36第九章結束語 .36第一章第一章天津物業管理發展有限公司天津物業管理
3、發展有限公司天津物業管理發展有限公司（簡稱“物業”）為專業物業服務企業，具有二級資質認證，是專門從事物業管理服務，具有獨立法人資格的專業市場化機制運作的商用物業綜合性服務公司，主要服務于公寓、酒店、寫字樓、商鋪等高端商業物業，目前主要為 天津港灣中心大廈、西青銀灣國際廣場等項目提供物業管理和服務以及相關咨詢業務。物業管理架構圖物業服務理念堅持“依法管理、客戶至上、誠信經營，個性服務”的經營宗旨，通過服務職能社會化，服務組織專業化、服務形式規范化、服務關系契約化、服務過程商業化的服務品種多樣化運作，為受托承接物業的全體業主、物業使用人提供一個安全、舒適、整潔、文明、方便、優雅的商住環境。物業服務目標嚴格按照對所承接物業承諾的服務內容和服務標準進行規范化的服務和管理，確保和提高服務水平和服務質量，全面樹立和提升所承接物業的整體形象，爭取在約定的時間內達標、創優，業主滿意率達到 95以上，實現物
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