桂林市澳洲花園小區(qū)物業(yè)管理建議服務(wù)方案（25頁(yè)）.DOC

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桂林市澳洲花園小區(qū)物業(yè)管理建議服務(wù)方案（25頁(yè)）.DOC

1、桂林市澳洲花園物業(yè)管理（建議）方案桂林市澳洲花園物業(yè)管理（建議）方案一、一、澳洲花園概況澳洲花園概況澳洲花園位于桂林市北環(huán)二路，小區(qū)地勢(shì)平坦，形狀方正。澳洲花園由桂林市彰泰實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司投資建設(shè)，其占地面積 41000 平方米，建筑面積近 70000 多平方米，分三期開(kāi)發(fā)；其中：住宅 65000 平方米，商業(yè)用房 3500 平方米，會(huì)所 1000 平方米，其它 1000 平方米。小區(qū)共有住戶(hù) 662 戶(hù)，車(chē)位有 166 個(gè)。澳洲花園小區(qū)內(nèi)綠意盎然，充滿(mǎn)著詩(shī)情畫(huà)意。由著名澳大利亞貝爾曼/上海中房建筑設(shè)計(jì)院精心規(guī)劃設(shè)計(jì)，建筑風(fēng)格以?xún)?yōu)雅現(xiàn)代歐陸風(fēng)格為主調(diào)，嶺南派園林景觀與歐式幾何綠化和諧交融。

2、彰泰實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司特邀享譽(yù)海內(nèi)外的深圳市中海物業(yè)管理有限公司提供規(guī)范、健康、周全的物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)，誓將澳洲花園物業(yè)管理打造成經(jīng)典品牌，把彰泰物業(yè)打造成桂林市的“中海” 。二、澳洲花園物業(yè)管理總體思路及分階段目標(biāo)二、澳洲花園物業(yè)管理總體思路及分階段目標(biāo)（一（一）、總體思路、總體思路: :針對(duì)桂林市物業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和澳洲花園的實(shí)際情況，確定對(duì)澳洲花園物業(yè)管理的總體思路為：一體化管理；高質(zhì)素隊(duì)伍；軍事化制度；規(guī)范化運(yùn)作；高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。1 1、一體化管理一體化管理對(duì)澳洲花園的建筑物及相配套的公共設(shè)施設(shè)備、小區(qū)治安、園林綠化、車(chē)輛行駛與停泊、社區(qū)文化等事項(xiàng)實(shí)施綜合一體管理和服務(wù)。通過(guò)打基礎(chǔ)、創(chuàng)品牌，

3、以一流的管理與服務(wù)贏得社會(huì)認(rèn)可，促進(jìn)開(kāi)發(fā)商物業(yè)的銷(xiāo)售，并通過(guò)提供各種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理處自負(fù)盈虧，走自我發(fā)展之路。2 2、高質(zhì)素隊(duì)伍高質(zhì)素隊(duì)伍通過(guò)精選管理人員，優(yōu)選服務(wù)人員，輔之以系統(tǒng)有效的雙向選擇用工機(jī)制、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)和建立一支綜合素質(zhì)高的員工隊(duì)伍。3 3、軍事化制度軍事化制度在員工管理過(guò)程中實(shí)行全軍事化管理模式，制訂詳細(xì)的員工培訓(xùn)制度，從理論學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練和作風(fēng)建設(shè)等方面強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支業(yè)務(wù)技能熟練、服務(wù)水平高、軍事素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。4 4、規(guī)范化運(yùn)作規(guī)范化運(yùn)作按照 ISO9000 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合當(dāng)?shù)赝袠I(yè)現(xiàn)狀和澳洲花園物業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行物管目標(biāo)定位，建立一套科學(xué)、規(guī)范、可操作性強(qiáng)并行之有效的管理服務(wù)制度，做到人人有章可循，事事有據(jù)可依。從澳洲花園三期物業(yè)管理籌備開(kāi)始，規(guī)范運(yùn)作。5 5、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)建立全天候服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、菜單式服務(wù)和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)四大服務(wù)體系

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