1、雅園公寓物業管理方案書雅園公寓物業管理方案書目目錄錄前言第一部分 物業公司簡介第二部分管理服務理念、方針、內容、運作機制、管理措施一、服務理念二、方針三、內容四、管理運作機制五、管理措施第三部分管理經營機構框架及管理目標一、管理經營機構框架二、人員編制計劃三、管理服務目標第四部分日常物業管理運作一、前期介入階段的管理二、入住裝修階段的管理三、常規管理運作階段的管理（一）管理處內部運作管理（二）給排水設備及水景管理（三）消防管理（四）機電設施養護和修繕管理（五）治安管理（六）清潔管理（七）園林綠化管理（八）車輛管理（九）房屋管理（十）物業管理工作抽查與考核管理第五部分物業管理制度一、公司辦公室工
2、作二、公司物業部管理工作三、物業管理財務、資金的管理四、機電設備管理五、房屋管理六、治安、保衛七、小區清潔八、園林綠化九、車輛管理十、維修、養護十一、 消防、安全十二、 社區文化十三、 物業接管、入住第一部分第一部分物業管理有限公司簡介物業管理有限公司簡介物業管理有限公司正式成立于年月日， 現管理面積萬平方米,員工多 人 ， 其 中 管 理 、 技 術 人 員% 以 上 具 有 大 中 專 學 歷 。 公 司 以“”為方針，奉行“誠信、高效、求實、創新”的企業精神，樹立“全心全意全為您”的服務理念。本公司有豐富的人力資源，對物業管理服務有豐富的實務經驗，有創建“省級”優秀物業管理項目的經驗。公
3、司非常注重人力資源的培訓工作，在企業內部形成“培訓考核淘汰”體系，充分激勵員工的主觀能動性。在管理服務上一貫施行“高起點、嚴要求、講服務” ，現已形成一整套規范、完整的管理運作體系，并有效地運行， 。除傳統意義上樓宇維修養護、清潔綠化、保安及消防外，還具有配合管理運作的工程咨詢、物業咨詢、物業功能布局和劃分、分期投入使用之銜接，物業管理費行情調研和預測、在確定目標客戶群后對管理收費之承受能力及法規之限制、物業租售之推廣、智能化服務、保障服務等全面服務。第二部分第二部分管理服務理念、方針、內容、運作機制及管理措施管理服務理念、方針、內容、運作機制及管理措施一、服務理念一、服務理念堅持“以人為本” “專業服務、用心管理”的理念，聆聽客戶的需求，提供創新及符合用戶需求的專業服務。以“管理職能社會化，管理組織企業化，管理形式專業化，管理過程商業化， 管理關系契約化” 為管理目標。 提供全方位綜合管
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