別墅物業(yè)管理代管服務(wù)方案(37頁(yè)).DOC
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別墅物業(yè)管理代管服務(wù)方案(37頁(yè)).DOC
1、別墅別墅物物業(yè)業(yè)管理代管服管理代管服務(wù)務(wù)方案方案目目目目錄錄錄錄前言前言前言前言2 2 2 2第一章第一章第一章第一章顧問(wèn)服務(wù)方式概述顧問(wèn)服務(wù)方式概述顧問(wèn)服務(wù)方式概述顧問(wèn)服務(wù)方式概述3 3 3 3第二章第二章第二章第二章顧問(wèn)期限及工作安排顧問(wèn)期限及工作安排顧問(wèn)期限及工作安排顧問(wèn)期限及工作安排 5 5 5 5第三章第三章第三章第三章顧問(wèn)工作職責(zé)顧問(wèn)工作職責(zé)顧問(wèn)工作職責(zé)顧問(wèn)工作職責(zé)7 7 7 7第四章第四章第四章第四章顧問(wèn)服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問(wèn)服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問(wèn)服務(wù)范圍及工作內(nèi)容顧問(wèn)服務(wù)范圍及工作內(nèi)容8 8 8 8第五章第五章第五章第五章顧問(wèn)服務(wù)目標(biāo)承諾顧問(wèn)服務(wù)目標(biāo)承諾顧問(wèn)服務(wù)目標(biāo)承諾顧問(wèn)服務(wù)
2、目標(biāo)承諾21212121第六章第六章第六章第六章顧問(wèn)服務(wù)設(shè)想顧問(wèn)服務(wù)設(shè)想顧問(wèn)服務(wù)設(shè)想顧問(wèn)服務(wù)設(shè)想24242424第七章第七章第七章第七章人員培訓(xùn)計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃28282828第八章第八章第八章第八章顧問(wèn)費(fèi)用顧問(wèn)費(fèi)用顧問(wèn)費(fèi)用顧問(wèn)費(fèi)用31313131附件一:顧問(wèn)團(tuán)介紹附件一:顧問(wèn)團(tuán)介紹附件一:顧問(wèn)團(tuán)介紹附件一:顧問(wèn)團(tuán)介紹32323232前前前前言言言言第第一一章章第第一一章章顧顧問(wèn)問(wèn)服服務(wù)務(wù)方方式式概概述述顧顧問(wèn)問(wèn)服服務(wù)務(wù)方方式式概概述述一、為保證*別墅有一個(gè)高起點(diǎn)的物業(yè)管理水平及服務(wù)質(zhì)量,*投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱“發(fā)展商” )擬聘請(qǐng)深圳市*物業(yè)管理有限公司作為本項(xiàng)目物業(yè)
3、管理工作的顧問(wèn)商(以下簡(jiǎn)稱“顧問(wèn)商” ) 。顧問(wèn)商將指導(dǎo)發(fā)展商成立的物業(yè)管理公司(以下簡(jiǎn)稱“管理商” )負(fù)責(zé)*別墅的物業(yè)管理工作的具體實(shí)施運(yùn)作,以便利用顧問(wèn)商在人力資源、管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式、管理制度等諸方面的優(yōu)勢(shì)提供高品質(zhì)的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。二、雙方合作關(guān)系確定后,顧問(wèn)商將會(huì)把*別墅的物業(yè)管理工作列入顧問(wèn)商相應(yīng)的策劃、考核、檢查、評(píng)比序列之中。顧問(wèn)商將組組建建顧顧問(wèn)問(wèn)團(tuán)團(tuán)及委委派派駐駐場(chǎng)場(chǎng)顧顧問(wèn)問(wèn),根據(jù)項(xiàng)目的具體情況,負(fù)責(zé)跟蹤其對(duì)外租售、竣工驗(yàn)收、投入使用以及日后的物業(yè)管理工作;指導(dǎo)管理商制訂全套管理方案、程序文件、管理制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并督促其有效運(yùn)行。按照雙方約定的顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容為管理商提供全方位、全過(guò)程、專業(yè)化的顧問(wèn)服務(wù)。三、為保證管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及更有力地推行*物業(yè)管理模式,顧問(wèn)商將于*別墅一期物業(yè)入伙之日前三個(gè)月派駐2 2 名名物業(yè)管理資深人士分別擔(dān)任駐駐場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)經(jīng)理理和安安保保主主管