海景花園小區物業服務中心保安常規培訓方案(62頁).doc
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海景花園小區物業服務中心保安常規培訓方案(62頁).doc
1、海 景 花 園 物 業 服 務 中 心海 景 花 園 物 業 服 務 中 心保 安 例 行 培 訓 參 考 大 綱保 安 例 行 培 訓 參 考 大 綱保安例行培訓參考大綱保安例行培訓參考大綱目錄目錄第一部分第一部分業務培訓業務培訓一、一、理論知識培訓理論知識培訓(一)禮儀、形象及服務規范(二)值班人員接聽電話規范(三)公司制度與物業相關法規(四)員工職業安全教育(五)崗位職責(六)共同守則(A 共同守則B 基本要求C 獎罰細則)二、二、思想教育培訓思想教育培訓(一)法制教育(二)愛崗敬業教育(三)拒腐防變教育(四)自身安全教育三、三、相關業務培訓相關業務培訓(一)對講機的使用方法(二)車輛管
2、理(三)地下車庫管理(四)交通管理(五)犬類管理(六)裝修管理(七)外來人員管理(八)境外人員管理(九)出租房管理(十)商鋪管理(十一)防盜管理(十二)消防管理(十三)突發事件處置的一般原則四、四、監控中心操作培訓監控中心操作培訓(一)可視對講系統的使用方法(二)周界報警的使用及誤報處理操作方法(三)業主求助報警的處理操作方法(四)監控設備的操作方法及作業規范1. 監控畫面控制及調換操作方法2. 錄象機的使用方法3. 錄象帶的使用及更換4. 監控范圍的控制檢查5. 電子監控門的盤問及規范化用語6. 緊急情況處理方法五、五、智能化門禁系統的操作培訓智能化門禁系統的操作培訓(一)門禁設備的操作方法
3、(二)道閘系統的使用方法1. 道閘系統的使用及操作程序2. 道閘系統電腦收費的操作與管理第二部分第二部分技能培訓技能培訓一、一、隊列訓練隊列訓練(一)立正、稍息、跨立(二)報數(三)停止間轉法(四)行進與立定(齊步、跑步)(五)踏步(六)移步(七)敬禮(八)脫帽、戴帽(九)坐下、蹲下起立二、二、擒敵訓練擒敵訓練(一)臂功(二)腿功(三)腿臂綜合練習(四)擒敵拳(五)自衛術三、三、體能訓練體能訓練(一)俯臥撐(二)中長跑(三)往返跑(四)百米跑(五)跑樓梯(六)負重跑四、四、交接班儀式交接班儀式五、五、交通指揮基本手勢訓練交通指揮基本手勢訓練(一)通行、停止(二)左轉、右轉(三)靠邊停車第三部分第三部分消防培訓消防培訓一、一、滅火器的攜帶及使用方法滅火器的攜帶及使用方法二、二、消防服的穿戴消防服的穿戴三、三、消防栓的使用及水袋的連接消防栓的使用及水袋的連接四、四、人員疏散及自我保護方法人員疏