東方文化園步行街物業(yè)管理服務(wù)方案(20頁).doc
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東方文化園步行街物業(yè)管理服務(wù)方案(20頁).doc
1、東方文化園步行街物業(yè)管理方案目目錄錄第一章 東方文化園步行街技術(shù)指標(biāo)4第二章 物業(yè)管理用房5第三章 步行街物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)6第四章 服務(wù)中心人員配置及工資支出7第五章 服務(wù)中心崗位職責(zé)8第六章 物資配備9第七章 物業(yè)費(fèi)用收支測算14第八章 培訓(xùn)計(jì)劃15第九章 管理標(biāo)準(zhǔn)17第十章 工作計(jì)劃19方案編制依據(jù):方案編制依據(jù): 中華人民共和國物權(quán)法中華人民共和國主席令第六十二號,2007 年 3 月 16 日 物業(yè)管理?xiàng)l例 ,中華人民共和國國務(wù)院令 2003 第 379 號 浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例 ,浙江省人民政府,2006 年 5 月 24 日浙江省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第 25 次會(huì)議通過
2、杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例 (2002 年 2 月 1 日) 全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈管理標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則 , 建設(shè)部房地產(chǎn)司建房物字(1997)第 011 號 東方文化園步行街概況第一章第一章 東方文化園步行街技術(shù)指標(biāo)東方文化園步行街技術(shù)指標(biāo) 東方文化園步行街坐落于杭州市蕭山區(qū)義橋鎮(zhèn) 占地面積 37346.63 總建筑面積 52601.48 一層商業(yè)用房面積 38832.88 二層及二層以上商業(yè)用房面積 9424 物業(yè)管理用房 194 經(jīng)營用房 145 地下室 4272.4 容積率 建筑密度 綠地率 機(jī)動(dòng)車停車位 非機(jī)動(dòng)車停車位第二章第二章 物業(yè)管理用房物業(yè)管理用房依據(jù)浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例第二十七條規(guī)定,非
3、住宅物業(yè)管理用房的配置比例為物業(yè)建設(shè)工程規(guī)劃許可載明的地上總建筑面積的千分之三。步行街總建筑面積:52601.48 0.003=157.8 ,應(yīng)配物業(yè)管理用房 157.8 。目前步行街配套的物業(yè)辦公用房面積是 194 ,已超出國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),此處作為物業(yè)服務(wù)中心的辦公場所,移交后建議公司適當(dāng)進(jìn)行裝修粉飾,以提升物業(yè)公司門面形象。人力資源是企業(yè)的根本,管理應(yīng)著眼于長效。為了控制人員流動(dòng)性,建議公司解決保安、工程人員住宿問題。第三章第三章 步行街物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)步行街物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)組織架構(gòu)圖:杭州太虛湖酒店管理公司客服服務(wù)部步行街物業(yè)服務(wù)中心工程維修部保安部保潔部綠化部第四章第四章 服務(wù)中心人員配置及工資支出服務(wù)中心人員配置及工資支出序號項(xiàng) 目人數(shù)計(jì)算方法年工資備注1物業(yè)主任1物業(yè)經(jīng)理兼2前臺(tái)接待11800 元/月12 個(gè)月1 人21600兼收費(fèi)3保安領(lǐng)班12000 元/月12 個(gè)月1