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家園小區(qū)管理處物業(yè)服務(wù)方案（220頁）.doc

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家園小區(qū)管理處物業(yè)服務(wù)方案（220頁）.doc

1、某家園管理處物業(yè)服務(wù)方案某家園管理處物業(yè)服務(wù)方案XXXX 家園管理處組織架構(gòu)圖家園管理處組織架構(gòu)圖管理處經(jīng)理管理處經(jīng)理 1 1 人人經(jīng)理助理經(jīng)理助理 1 1 人人公共事務(wù)部主管機(jī)電維修部機(jī)電維修部主管主管行政部主管行政部主管綠化保潔部綠化保潔部主管主管護(hù)管部主管護(hù)管部主管保潔員綠化工接接待待員員保潔組長護(hù)管員維維修修工工維修班長物物管管員員綠化組長護(hù)管班長護(hù)管班長護(hù)管班長財務(wù)部主管財務(wù)部主管文員會計出納護(hù)管員護(hù)管員XXXX 地產(chǎn)公司物管咨詢報告地產(chǎn)公司物管咨詢報告XXXX 投資策劃有限公司投資策劃有限公司XXXX 家園小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)規(guī)劃與保障措施家園小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一、管理服務(wù)費(fèi)及代收

2、代繳費(fèi)收取率一、管理服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)收取率國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)承諾指標(biāo)98測定依據(jù)測定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額/應(yīng)收費(fèi)用總額10098質(zhì)質(zhì)量量保保證證措措施施1、加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的消費(fèi)意識。2、以法規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)的積極性。3、采取節(jié)假日照常辦公、提前預(yù)約、上門方式，方便業(yè)主交費(fèi)。4、由手工收費(fèi)逐漸過渡到電腦劃帳，并提供“一本通”服務(wù)。5、對于欠交管理服務(wù)費(fèi)的行為，我們將采取管理公約中規(guī)定的合理措施予以催繳，必要時采用法律手段作為催繳措施。二、商業(yè)用房出租率及租金收取率二、商業(yè)用房出租率及租金收取率承諾指標(biāo)承諾指標(biāo)出租率第三年達(dá) 95以上租金收取率98測定依據(jù)測定依據(jù)出租率已

3、出租的商業(yè)用房面積/商業(yè)用房總面積10095租金收取率實(shí)收租金額/應(yīng)收租金總額10095質(zhì)質(zhì)量量保保證證措措施施1.制定切實(shí)可行的商業(yè)用房招租方案，采取有效措施吸引商家，如協(xié)助商家辦理有關(guān)經(jīng)營手續(xù)等。2.以優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造精品物業(yè)，促進(jìn)天業(yè)家園小區(qū)的樓盤銷售，增強(qiáng)小區(qū)的消費(fèi)需求，營造良好的商業(yè)環(huán)境。3.與商家簽訂商用房租賃合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，對租金收取制定有利于我方的合理規(guī)定，如簽定租賃合同時收取一定押金以及提前一個月預(yù)收租金等。4.對小區(qū)內(nèi)外的各類消費(fèi)需求進(jìn)行充分調(diào)研，對經(jīng)營項(xiàng)目種類、規(guī)模及區(qū)域的設(shè)置有準(zhǔn)確的定位和把握，為商家提供合理化建議，確保商家有利可圖，提高商家交租的積極性。三、房屋及配套設(shè)施完好率三、房屋及配套設(shè)施完好率國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)承諾指標(biāo)98測定依據(jù)測定依據(jù)完好、基本完好房面積/建筑物面積10098質(zhì)質(zhì)量量保保證證措措施施1制訂詳細(xì)的房屋及配套設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計劃，

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