清江物業金城商貿住宅區物業管理方案（21頁）.doc
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清江物業金城商貿住宅區物業管理方案（21頁）.doc
1、清江物業金城商貿住宅區物業管理方案清江物業金城商貿住宅區物業管理方案第一章第一章 企業簡介企業簡介一基本情況基本情況略二管理模式管理模式南京清江物業管理有限責任公司是一家專業從事住宅物業管理工作，經驗豐富，具備三級資質物業管理的品牌公司。公司以市場運作為核心，以業主滿意為關注焦點，采用專業規范化、科學一體化的管理模式進行物業管理工作。公司的組織機構圖公司董事會總經理總經理助理總經理辦公室財務部管理部發展部清江花苑管理處清江西苑管理物資大嘉禾苑管理處三企業特色和優勢企業特色和優勢南京清江物業管理有限責任公司在張慎行經理的領導下，經過近十年的精心經營，培養了一批專業、精干、務實的物業管理人員，并形
2、成了自己的企業管理特色和優勢。一、 服務理念根據“業主至上、服務第一、精心管理、真誠奉獻”的企業服務宗旨，在托管的 3000 多戶業主中得到廣泛認可。在南京住宅物業管理企業普遍服務費收繳率不高的情況下達到了 98%的收繳率， 這是十分驕傲的數字。二、 企業業績1996 年榮獲“南京地區服務優質單位”1997 年榮獲“南京地區安全文明示范小區”1998 年榮獲“江蘇省文明小區”1998 年榮獲“綠化先進單位”1999 年榮獲“南京市城市優秀物業管理小區”2000 年榮獲“江蘇省優秀物業管理小區”2000 年榮獲“南京市二星級園林小區”2001 年榮獲“南京市綠化先進單位”2001 年榮獲“南京市
3、物業管理服務四級單位”2002 年榮獲“綠色人居環境小區”三、 物業質量保證物業管理企業是寓管理于服務之中,以業主滿意為目的的工作。 保證服務質量就是保證業主的滿意，企業管理理念就是質量保證的綱領。企業宗旨：業主至上、服務第一、依法管理、真誠奉獻企業精神：團結務實、發展奉獻、專業規范、熱情高效企業工作方針：以誠待人、以情感人、依德服人、依法治人企業目標：顧客滿意率 95%維修及時率 100%維修合格率 98%投訴率低于 1第二章第二章 物業管理整體設想物業管理整體設想2.1項目簡介金城商貿住宅區是淮安市老城改造后的城市花園,地處淮安市商業、文化服務中心淮海路與里運河交界東南處，地理位置優越，交通快捷，購物便利，小區分東西兩個組團。東組團有 12 棟住宅，沿街為商業店鋪；西組團為商業中心和地下停車場。技術指標：占地總面積：33530.5 超市面積：22000 占地建筑面積：16357 辦公面
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