區政府大廈辦公樓物業管理服務方案（67頁）.doc
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區政府大廈辦公樓物業管理服務方案（67頁）.doc
1、一、物業管理內容及要求一、物業管理內容及要求（一）安全管理服務：安全管理服務的目的是維護物業范圍內正常的工作、 生活秩序、協助用戶做好內部的安全防范工作（包括消防安全監控） 。要求保安人員應具有良好的身體素質、心理素質、保安技能，要忠于職守， 有勝任保安工作的綜合能力， 還要有良好的職業道德、做到禮貌待客、堅持原則。保安人員的選配應根據本項目實際情況嚴格篩選。 根據不同的崗位，擬設立門衛保安、巡邏保安、大廳保安、監控保安等。保安人員應認真負責地做好各項安保工作， 要實行嚴格的規章制度，不空崗、漏崗，發現可疑情況和事故苗頭立即上報，并迅速處理、果斷處置，確保機關、大樓及相關設施不發生問題。門衛保
2、安要固定執勤，定點式守衛，要 24 小時值班，對進入大門的人員、車輛、物資進行嚴格檢查、驗證、登記；維護物業管理區內部的安全秩序.同時兼來客咨詢、信件報紙分發等服務。巡邏保安要做到主動、熱情、耐心、周到的服務，杜絕因工作失職造成物業區域被盜和其他事件； 保證物業管理區域內停車場的良好秩序和車輛停放安全，及時發現各種事故隱患，不因失職而出現一次意外事故，維護正常的工作、生活秩序。（二）保潔、綠化服務：1、保潔：日常保潔工作是通過日常清掃工作，對物業區域定時、定點、定人進行廢棄物的收集和清運；通過清、掃、擦、拭、除、洗等常規性服務，保持所有公共區域和公共部位的清潔衛生，從而提高工作、生活的環境質量
3、。主要包括以下幾項：（1）垃圾處理（不包含外運費） ：包括收集、清除、回收、壓實、 運達指定地點。 垃圾臺外觀整潔， 壓縮垃圾箱體保持干凈；化糞池的清運。（2）院落衛生：做好灰塵清掃、污跡清洗，地面維護等工作，做到地面干凈無塵土、煙頭、紙屑等雜物；綠化區通道及時清掃干凈。墻面、頂面的清潔維護按物業管理規范執行。（3）公共衛生間：無臭味、異味；便器干凈，便池無銹跡。地面清潔，無痰跡、無煙頭、無雜物、將紙簍倒凈并刷洗干凈，紙簍每日上午和下午各傾倒一次。洗手池、水龍頭、墻角整潔、無塵土和蜘蛛網。 （不包含衛生紙和洗手液）（4）物業區域內公共衛生：走廊、大門、值班室、樓梯地面干凈無污跡、痰跡、塵土、紙屑等雜物；公共區域玻璃干凈明亮、無塵土。樓梯扶手和鐵藝保持干凈，電梯間保持清潔干凈。物業區域的保潔：樓梯、扶手、窗臺、墻面干凈無塵土，墻角無蜘蛛網。車庫、停車場地面整潔，墻角無蜘蛛網。（5）大禮堂、會
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