1、某某大廈物業管控方案某某大廈物業管控方案一、一、項目組織架構項目組織架構二、二、人員配備及排班人員配備及排班三、三、服務標準：服務標準：四、四、營運方案營運方案五、五、物業服務方案物業服務方案六、六、收費標準及收支測算收費標準及收支測算一、項目組織架構一、項目組織架構項目經理項目經理客客 服服 部部環境部環境部秩序維護部秩序維護部工程部工程部門門崗崗工工程程主主管管車車管管崗崗客客服服主主管管保保潔潔主主管管班班長長監監控控崗崗水水電電維維修修主主管管綜綜合合維維修修夜夜間間值值班班客客服服接接待待收收費費保保潔潔員員綠綠化化巡巡邏邏崗崗二人員配備情況及排班說明（一）工作說明及排班表（一）工作
2、說明及排班表崗位崗位人數人數工作說明工作說明工作排班工作排班項目經理1全面負責主持南財科技園科技樓物業管理服務各項工作；周一周五（8:3017:30）客服主管1全面負責客服部，達成客服工作目標；周一周五（8:3017:30）客服接待3分別負責客戶前臺接待與日常報修處理工作，及會務服務；周一周五（8:3017:30）客服收費2負責與大廈業主結算費用周一周五（8:3017:30）秩序維護主管1全面負責秩序維護部的工作開展；周一周五（8:3017:30）保安人員19安保班長 2 人， 12 小時/班，負責本班人員的管理班次為：7:0019:00；19:007：00白班 6 人，門崗 4 人（每個門崗
3、各 2 人） ，巡邏崗 2 人，周一至周五為 6 人：上班時間為：7:0019:00；周六、周日為 3 人，其余人員休息夜班 5 人，門崗 2 人，巡崗 3 人，上班時間： 19:007：00監控 3 人班次為：7:0019:00；19:007：00車管員 3 人上班時間： 7:0019:00；周一至周五環境主管1完成環境保潔部工作任務；周一周五（8:3017:30）保潔人員18樓層日常保潔 14 人， 平均 2-3 層/人每周休息兩天；工作時間為（8:3017:30）外圍保潔 2 人，車庫保潔 2 人每周休息兩天；工作時間為（8:3017:30）綠化人員3綠化的養護工程主管1全面負責工程部，達成設備管理工程目標周一周五（8:3017:30）工程部5綜合維修工：1 人每周工作六天（8:3017:30）水電維修 3 人每周工作六天（8:3017:30）夜間值班 1 人每周工作六天（8:301
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