華天新城社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（61頁(yè)）.doc

資源ID：269881 資源大小：493.04KB 全文頁(yè)數(shù)：60頁(yè)
資源格式： DOC 下載積分： 30金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要30金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說(shuō)明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開(kāi)，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁(yè)到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無(wú)水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過(guò)壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒(méi)有明確說(shuō)明有答案則都視為沒(méi)有答案，請(qǐng)知曉。

華天新城社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（61頁(yè)）.doc

1、華天新城物業(yè)管理方案華天新城物業(yè)管理方案目目錄錄第一部分提高物業(yè)管理水平的整體設(shè)想與策劃.6第一章項(xiàng)目說(shuō)明. 6第二章管理目標(biāo)構(gòu)建“旅游文化社區(qū)”.6、倡導(dǎo)“全員參與”的管理文化.7二、推廣“平等互動(dòng)”的服務(wù)文化.7三、營(yíng)建“和睦親善”的社區(qū)文化.7四、塑造“親和人文”的環(huán)境文化.7第三章華通和平管理模式.7第四章擬采取的管理服務(wù)措施.8、導(dǎo)入 ISO9002 質(zhì)量管理體系.8二、實(shí)施“質(zhì)量、成本雙否決”運(yùn)作機(jī)制.8三、建立“加油站式”的員工培訓(xùn)機(jī)制.8四、實(shí)現(xiàn)與大型住宅區(qū)的資源共享.8五、建立“物業(yè)管理信息島”.8六、倡導(dǎo)開(kāi)放式的管理服務(wù).9七、提供個(gè)性化的裝修套餐服務(wù).9八、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)客

2、戶服務(wù)中心.9九、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的物流鏈虛擬倉(cāng)庫(kù).10十、管理體系的全面整合和提升.10十一、致力于共用設(shè)施、設(shè)備的循環(huán)改進(jìn).10第五章管理目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)承諾.10一、管理目標(biāo)承諾. 10二、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)承諾.11第二部分物業(yè)公司管理模式、工作計(jì)劃和物資裝備.11第一章管理模式.11一、管理模式.11二、物業(yè)公司組織架構(gòu). 11三、物業(yè)公司華天新城有效的服務(wù)價(jià)值鏈.12四、物業(yè)公司華天新城外部溝通導(dǎo)向圖.13第二章工作計(jì)劃. 13一、前期介入工作計(jì)劃.13二、項(xiàng)目接管工作計(jì)劃.14三、正常居住期工作計(jì)劃.14第三章物業(yè)公司物資裝備計(jì)劃.15一、物質(zhì)裝備計(jì)劃. 15二、行政辦公用品計(jì)劃.15三、維修工具

3、計(jì)劃. 16四、護(hù)衛(wèi)、消防裝備計(jì)劃.16第三部分促進(jìn)銷售的建議和配合銷售的措施、承諾.17第一章華天新城銷售預(yù)測(cè)及定位.17一、銷售分析及預(yù)測(cè). 17二、華天新城銷售對(duì)象定位.17三、物業(yè)管理服務(wù)定位.17第二章銷售的建議. 18、會(huì)所提前投入運(yùn)營(yíng).18二、招聘中年銷售人員.18三、建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系.18四、重視客戶關(guān)系管理.19五、實(shí)現(xiàn)客戶承諾的統(tǒng)一.19六、成立銷售協(xié)調(diào)小組.19七、提供毛坯樣板房. 19八、組織專家授課的促銷活動(dòng).19九、引入電腦購(gòu)房查詢系統(tǒng).19十、簽訂物業(yè)管理合同.20笫三章配合銷售的措施. 20一、提供物業(yè)管理咨詢.20二、提供物業(yè)管理培訓(xùn).20三、提供護(hù)衛(wèi)及保潔服務(wù).20四、提供有形展示. 20五、協(xié)助舉辦展銷活動(dòng).21六、開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)征詢.21七、提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù).21第四章費(fèi)用的解決辦法. 21第四部分管理人員的配備、培訓(xùn)、管理.21第一章管理服務(wù)人員的配

注意事項(xiàng): 本文（華天新城社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（61頁(yè)）.doc）為本站會(huì)員（十二）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫(kù)（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！