金泓華庭小區前期物業管理服務方案（23頁）.doc
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金泓華庭小區前期物業管理服務方案（23頁）.doc
1、惠州市金洲城物業管理有限公司惠州市金洲城物業管理有限公司前期物業管理工作方案目錄1.0 金泓華庭入伙前的工作. 32.0 金泓華庭接管驗收 63.0 金泓華庭入伙時的工作104.0 物業管理整體設想135.0 管理機制、 管理架構人員及配備 161.0金泓華庭金泓華庭入伙前的工作入伙前的工作分目錄1.1成立項目物業客戶服務中心（管理處）1.2客戶服務中心（管理處）進駐項目前的工作10 物業入伙前的工作物業入伙前的工作11 成立項目物業管理處：成立項目物業管理處：新的物業管理處應于已定的入伙日期前三個月成立，并開始運作，根據實際需要，采取人員分步到位的辦法，到入伙時，按定編人數配齊管理處各類人員
2、。（詳細見物業管理架構圖）管理處各類人員按以下程序，時間集結和分段進入驗收現場，但可根據現場條件和實際情況進行調整：（1）入伙前 100 天，組成新的管理處籌建班子，并按照物業管理工作方案立即投入實質性準備工作。（2）入伙前三個月，管理處應提前派出部份工程技術人員進駐現場，與地盤的建設工作人員一起，參與樓宇竣工收尾的監理工作，主要是參與機電設備的安裝調試，了解整個樓宇內所裝備的設備設施，熟悉各類設備的構造，性能，產地，熟悉水，電，氣管道線路的位置及走向等，并提供各項合理建議和整改意見，為入伙后管理，維修養護打下基礎。并確保物業在交付時，遺留工程能減至最低，以便日后的物業管理工作中能收到事半功倍
3、的效果，確保業主得到最好的服務。具體工作包括：對設備的容量評估、設備對周圍環境的有無影響、設備有無安全隱患、隱蔽管線填埋前的檢查等工作。（3）入伙前一個月管理員全部配齊，經培訓后管理處正式實行掛牌辦公制度，將企業營業執照 ， 物業管理服務收費標準等，懸掛于辦工室，管理工作人員應掛工作牌上崗，接受業主監督。（4）入伙前 30 天，秩序維護部經 10 天培訓后，負責對所接物業的成品守衛工作。（5）入伙前 20 天，環境管理部組建，開始對已接收的物業進行全面清潔“開荒”工作。（6）入伙前 20 天，工程維修部正式成立，人員配齊就位。12 管理處進駐小區前的工作管理處進駐小區前的工作（1）由公司為新管理處提供臨時辦公場所，管理處根據實際需要，擬制辦公用品，設施，工具以及管理處員工生活必需品的采購計劃，報經公司審批后購置。（2）在公司的指導下，編寫印制收樓，入伙所必須的文件資料和表格，如客戶服務指南
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