幸福海岸二期住宅小區物業服務方案（101頁）.DOC
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幸福海岸二期住宅小區物業服務方案（101頁）.DOC
1、幸福海岸（二期）物業服務方案目錄前言前言2 2中海物業管理優勢介紹中海物業管理優勢介紹 3 3第一部分第一部分全權委托合作方案全權委托合作方案8 8第一節服務模式整體設想及配套措施 9 9第二節 物業管理服務機構設置及運作流程 25第三節 物業管理服務方式及工作計劃 43第四節前期介入階段服務工作計劃51第五節 銷售推廣配合工作方案 58第六節 各專業管理服務、物業維護計劃和實施62第七節 管理服務人員配備及管理培訓方案99第八節 管理規章制度及檔案資料的建立與管理109第九節 社區文化建設方案122第十節 商務報價及相關合作事宜128幸福海岸（二期）前期物業服務方案前期物業服務方案第一節第一
2、節服務模式整體設想及配套措施服務模式整體設想及配套措施分目錄全面推行“一站式酒店式特色服務”專業服務與特色服務并重實行標準化服務體系實施嚴格的服務質量體系控制管理服務的宗旨、方針、目標及承諾物業服務整體設想幸福海岸（二期）將是寶安新中心區崛起的一座新城，優越的地理位置與完善的生活配套，高檔次的定位,合理的規劃與布局，都使其必將成為一個真正濱海中心區的理想生活家園。 中海物業將以實踐多年的結合中港兩地先進物業管理經驗的管理模式， 充分發揮企業 “超前化的服務、 精準化的服務、 規范化的服務、個性化的服務、菜單式的服務、人性化的服務、成熟化的管理、合理化的運做成本、專業化的服務”九大管理優勢，為每
3、一位物業使用人創造一個“安全、清潔、優美、舒適、方便”的生活環境。我們充滿信心：在發展商優秀的樓盤硬件設施基礎之上加之中海高品質的管理服務一定可以使本項目成為寶安新中心區的精品！以下是我司對承接本項目物業管理的初步設想， 并將隨著對項目的深入了解與介入逐步完善。全面推行特色物業管理，寓管理于全面、細致的服務之中全面推行特色物業管理，寓管理于全面、細致的服務之中推行推行“一站式酒店服務一站式酒店服務”, , 為廣大業主提供人性化、個性化特約服務為廣大業主提供人性化、個性化特約服務中海物業于 1999 年于同行業首家導入現代酒店管理理念和技術，將酒店式物業管理模式與物業管理有機地結合起來，把物業管理行業真正提高到一個新的理論高度，倡導“讓業主住在家里如住酒店般尊貴和方便” ，讓業主在自己擁有的物業空間里，也同樣能享受到只有在酒店里才可能提供的服務。本著“業主至上，服務第一”的服務精神，圍繞“一
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