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浙江物業(yè)管理公司大廈項(xiàng)目物業(yè)管理方案（28頁）.pdf

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浙江物業(yè)管理公司大廈項(xiàng)目物業(yè)管理方案（28頁）.pdf

1、目錄物業(yè)簡(jiǎn)況() 編制依據(jù)() 管理目標(biāo)() 管理原則（）管理辦法（）服務(wù)工程（）具體方案（）早期物業(yè)管理介入階段（）前期物業(yè)管理階段（）接管驗(yàn)收管理方案（）業(yè)主入伙管理方案（）治安管理方案（）消防管理方案（）綠化保潔方案（）房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案( ) 娛樂設(shè)施管理方案（）水系使用管理方案（）財(cái)務(wù)管理方案（）質(zhì)量管理方案（）十一、檔案資料管理（）十二、人力資源管理（）智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)（）機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置() 物業(yè)管理年度收支預(yù)算() 物業(yè)簡(jiǎn)況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設(shè)施、具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述）位于，周邊周邊設(shè)施，交通便利，地理?xiàng)l件優(yōu)越。由開發(fā)建設(shè)，占地面積平方M，總建筑面積，大

2、廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、24小時(shí)熱水及消監(jiān)控設(shè)施，配有臺(tái)電梯。編制依據(jù)（按照國家或建設(shè)部等有關(guān)法律規(guī)定以及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定）浙江省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法樓書浙江綠城物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊(cè)及其他規(guī)定管理目標(biāo)（按照物業(yè)具體情況描述）為充分體現(xiàn)開發(fā)商建造的開發(fā)初衷，開創(chuàng)高檔寫字樓的新時(shí)代，我們將本著浙江綠城物管公司“真誠、善意、精致、完美”的企業(yè)精神，及“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理理念，對(duì)（小區(qū)）實(shí)施科學(xué)的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)建出一

3、套與業(yè)主層次及辦公需求相符的管理模式，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。大廈管理工作將參照地方和全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主綜合滿意率達(dá)到93%95%以上。大廈交付兩年內(nèi)達(dá)到（地區(qū)）物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)，三年內(nèi)達(dá)到全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)。管理原則為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在物業(yè)管理過程將始終把握以下原則：（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則：“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提供優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)。 “管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)業(yè)主不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。（二）專業(yè)管理與業(yè)

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