1、第 1 頁，共 2 頁 門店收銀課績效考核表 序號項目權重評價標準指標獎金基數考核細則數據提供備注 1平均每小時掃描單品數30% 門店當月掃描單品總數/門店當 月收銀用工總小時數(收銀員日 工作小時數*收銀員當月出勤總 天數) 150sku/小時 主管30%*500 領班30%*260 員工30%*80 達成率90%，不計發獎金 90%達成率91%，按獎金基數的60%發放獎金 91%達成率92%，按獎金基數的65%發放獎金 92%達成率93%，按獎金基數的70%發放獎金 以此類推 97%達成率98%，按獎金基數的95%發放獎金 98%達成率106%，按獎金基數的100%發放獎金 106%達成率
2、111%，按獎金基數的105%發放獎金 111%達成率116%，按獎金基數的110%發放獎金 以此類推,上不封頂 信息 行業標準 380sku520sku /小時 2銷售收入20% 門店實際銷售收入/門店銷售收 入指標 見預算表 主管20%*500 領班20%*260 員工20%*80 同上財務 3現金收取準確率10% 門店當月收銀長短款總額/收銀 款項總額 0.05% 主管10%*500 領班10%*260 員工10%*80 差異率0.055%不發獎金 0.054%差異率0.055%發50%獎金 0.053%差異率0.054%發60%獎金 0.052%差異率0.053%發70%獎金 0.05
3、1%差異率0.052%發80%獎金 0.050%差異率0.051%發90%獎金 0.049%差異率0.050%發100%獎金 0.048%差異率0.049%發110%獎金 差異率0.048%發120%獎金 財務 行業標準 0.03%0.05% 4收銀耗材使用率10% 實際耗材使用金額/店銷售收入( 包括收銀紙購物袋) 0.30% 主管10%*500 領班10%*260 員工10%*80 使用率0.35%無獎金 0.34%使用率0.35%發50%獎金 0.33%使用率0.34%發60%獎金 0.32%使用率0.33%發70%獎金 0.31%使用率0.32%發80%獎金 0.30%使用率0.31%
4、發90%獎金 0.29%使用率0.30%發100%獎金 0.28%使用率0.29%發110%獎金 使用率0.28%發120%獎金 財務行業標準0.2% 第 2 頁，共 2 頁 門店收銀課績效考核表 序號項目權重評價標準指標獎金基數考核細則數據提供備注 5客戶投訴率10% 因為收銀客服人員行為不當而引 起的顧客投訴至店長的事件 0 主管10%*500 領班10%*260 員工10%*80 無客戶投訴發100%獎金，有一次客戶投訴扣50%獎金， 有兩次扣100%獎金。 店長 6人力費用占比10%部門人力費用/店銷售收入0.50% 主管10%*500 領班10%*260 員工10%*80 人力費用0
5、.55%無獎金 0.54%人力費用0.55%發50%獎金 0.53%人力費用0.54%發60%獎金 0.52%人力費用0.53%發70%獎金 0.51%人力費用0.52%發80%獎金 0.50%人力費用0.51%發90%獎金 0.49%人力費用0.50%發100%獎金 0.48%人力費用0.49%發110%獎金 以此類推，上不封頂 財務 7 損耗率10% 店盤點損耗金額(成本)/店銷售 成本額*100% 0.50% 主管10%*500 領班10%*260 員工10%*80 損耗率0.6%無獎金 0.5%損耗率0.6%發50%獎金 0.4%損耗率0.5%發100%獎金 0.3%損耗率0.4%發110%獎金 損耗率0.3%發120%獎金 超出指標，由部門賠償 財務 行業標準0.3%， 每季度考核一次
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