1、供應(yīng)商零售鏈培訓(xùn)手冊(cè)目錄目錄 1簡(jiǎn)介 3第一章 初次登錄 4-1.變更你的密碼-2.提示問(wèn)題及答案-3.PIN碼的設(shè)置-4.更新公司資料第二章 零售鏈主頁(yè) 7 -1.自定義主頁(yè) -2.編輯“BAAG”面板-3.編輯“最常用鏈接”面板-4.編輯“我的商品在哪里”面板-5.“我的設(shè)置”菜單介紹第三章 零售鏈論壇 23 第四章 網(wǎng)上下載訂單系統(tǒng)（orbit） 26 -1.注意事項(xiàng) -2.什么是orbit/使用orbit的好處/使用前對(duì)電腦的設(shè)置 -3.如何使用orbit-4.如何做DSS報(bào)告查詢各門店訂貨數(shù)量第五章 90天付款明細(xì). 37-1.簡(jiǎn)介-2.如何做報(bào)告查詢90天付款明細(xì)-3.默認(rèn)格式的設(shè)

2、置第六章 如何查詢CO-OP. 44第七章 建立報(bào)告請(qǐng)求. 48 -1.簡(jiǎn)介 -2.保存和編排報(bào)告 -3.快速商店信息報(bào)告 -4.快速商品報(bào)告 -5.保存處理報(bào)告第八章 DSS 報(bào)告 . 55 -1.簡(jiǎn)介 55 -2.供應(yīng)商表現(xiàn)積分卡 58 -3.編排供應(yīng)商表現(xiàn)積分卡 60 -4.公司匯總報(bào)告 61 -5.商店詳情報(bào)告 63 -6.8020商品分析報(bào)告 65 -7. 如何建立常用Group 70 -8. 購(gòu)物籃分析簡(jiǎn)介 74 -1）.what sells with my item -2）.Sales by Hour -9.零售業(yè)四正確 -10.商品選擇 -11商店選擇 -12時(shí)間選擇 -13報(bào)

3、告選項(xiàng)第九章 零售應(yīng)用數(shù)學(xué)提示. 83第十章 8020欄目及公式說(shuō)明. 84第十一章 供應(yīng)商表現(xiàn)積分卡欄目說(shuō)明. 85第十二章 常見問(wèn)題及解答. 86供應(yīng)商零售鏈培訓(xùn)手冊(cè)Retail Link Training Manual for Vendors零售鏈問(wèn)題咨詢/Enquiry e-mail address： cnrlregisterwal- 零售鏈的網(wǎng)址：https:/retaillink.wal-零售鏈要求的瀏覽器(IE)最低版本是微軟 Internet Explorer 6.0.零售鏈入門是很容易的(當(dāng)然你應(yīng)該先已取得用戶號(hào)與密碼)，已有在因特網(wǎng)上瀏覽經(jīng)驗(yàn)的用戶更容易上手，因?yàn)榱闶酃┴涙?/p>

4、的各種特點(diǎn)和功能都與因特網(wǎng)相似。下面是針對(duì)第一次使用零售鏈網(wǎng)站的供應(yīng)商用戶的使用指南。登錄打開瀏覽器并打入零售鏈網(wǎng)站地址：https:/retaillink.wal- 該網(wǎng)站地址應(yīng)打在地址“Address” 框中，此時(shí)授權(quán)核實(shí)對(duì)話框會(huì)顯示，你需在授權(quán)對(duì)話框中打入用戶名與密碼。請(qǐng)注意:零售鏈用戶名如果超過(guò)半年時(shí)間從未使用,系統(tǒng)將自動(dòng)刪除此用戶名.刪除之后的用戶名無(wú)法再恢復(fù),只能重新填寫申請(qǐng)表格來(lái)申請(qǐng)用戶名. 授權(quán)核實(shí)對(duì)話框(Authentication Dialog Box)在對(duì)話框中第一、二欄空白處分別輸入用戶名User ID和密碼Password,點(diǎn)擊Logon(登錄)按鈕，就可進(jìn)入零售鏈網(wǎng)

5、站。在登錄框下方有一鏈接“忘記密碼”Forgot your Password，此鏈接用于密碼丟失時(shí)，通過(guò)用戶設(shè)置的PIN碼及提示問(wèn)題答案，對(duì)現(xiàn)有密碼進(jìn)行重設(shè)，從而能夠順利進(jìn)入網(wǎng)站。對(duì)于提到的PIN碼及密碼提示問(wèn)題我們會(huì)在稍后介紹。注意:在退出零售鏈的時(shí)候請(qǐng)先點(diǎn)擊主頁(yè)面右上角的Logoff（脫機(jī)/退出), 然后再關(guān)閉網(wǎng)頁(yè),以保障零售鏈系統(tǒng)中的資料信息不被未授權(quán)人訪問(wèn).第一章 初次登錄1.變更你的密碼Change Your Password首次登陸進(jìn)入零售鏈后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示更改密碼,以后每60天會(huì)提示更改。系統(tǒng)也會(huì)在檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)不安全的情況下提示用戶修改密碼。若在系統(tǒng)未提示的情況下需要更新密碼，可

6、以遵循以下路徑：主頁(yè)“我的設(shè)置”My Setting “變更你的密碼”Change your password在登錄框第一部分 “你的當(dāng)前密碼”Your Current Password 中打入你當(dāng)前的密碼。在登錄框第二部分“新密碼” New Password 中打入你的新密碼。在登錄框第三部分“再次輸入新密碼” Re-enter New Password中把新密碼再鍵入一次。更改密碼時(shí)須遵循網(wǎng)頁(yè)左邊顯示的密碼規(guī)則：l 密碼至少七個(gè)或七個(gè)以上字符；l 不能使用前六次使用過(guò)的密碼；l 密碼中不能含有來(lái)自用戶名、用戶的姓或名中的三個(gè)連續(xù)字符；l 密碼在24小時(shí)內(nèi)未被更改過(guò)；l 至少包含以下4類字符

7、中的3類，如下4種組合為：英文大寫字母（從A到Z）、英文小寫字母（從a到z)、數(shù)字（從0到9）、非字母字符（如：！，￥，#，%）；l 密碼里所含有的字節(jié)不能重復(fù)2次以上(如：aaa或111)。2點(diǎn)擊“下一步Next”按鈕，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出幾個(gè)提示問(wèn)題供您選擇，用戶選擇其中一個(gè)問(wèn)題并在下方的空白處輸入提示問(wèn)題的答案，請(qǐng)牢記您此時(shí)輸入的答案。3接下來(lái)系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行PIN碼設(shè)置的頁(yè)面，PIN碼為一組四位數(shù)字的號(hào)碼，用戶自行設(shè)置并牢記此號(hào)碼。4PIN碼設(shè)置完畢，進(jìn)入公司資料填寫部分，請(qǐng)按要求填寫好所有打星號(hào)的必填項(xiàng)（其它未打星號(hào)處可填寫也可不填寫），點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“創(chuàng)建”Create按鈕。其內(nèi)容包括總裁(P

8、resident)，網(wǎng)站管理員(EDI) , 首席行政長(zhǎng)官 (CEO),首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)官 (CFO)，首席資訊官 (CIO) 的相應(yīng)信息.更新完之后請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的 “創(chuàng)建”create按鈕. 如果系統(tǒng)一直返回這個(gè)頁(yè)面,需要檢查你是否完成了所有帶*號(hào)項(xiàng)目的填寫。建議填寫時(shí)最好用英文或拼音。接下來(lái)，系統(tǒng)將用戶輸入過(guò)的信息顯示出來(lái)，把網(wǎng)頁(yè)右邊滾動(dòng)條拖至最下方，此時(shí)有兩個(gè)按鈕“不正確”Incorrect和“更正”Correct。如果你所填寫信息正確無(wú)誤，請(qǐng)點(diǎn)擊“更正”；反之，點(diǎn)擊“不正確”按鈕，之后系統(tǒng)會(huì)將您重新帶入上一步，您可重新填寫相關(guān)資料信息。公司信息填寫完成后，用戶就進(jìn)入了零售鏈的主頁(yè)。進(jìn)入主

9、頁(yè)后，如果是在中文界面下，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)中的個(gè)別按鈕顯示出亂碼，其中左邊帶紅色三角號(hào)的部分是“頁(yè)面設(shè)置”Page Setup，右上角的兩個(gè)亂碼所顯示的部分分別為“我的設(shè)置”My Settings及“登機(jī)/退出”Logoff。亂碼出現(xiàn)是由于系統(tǒng)在進(jìn)行中英文轉(zhuǎn)換時(shí)導(dǎo)致，用戶可通過(guò)右上角有國(guó)旗標(biāo)志的紅色三角號(hào)處進(jìn)行語(yǔ)言切換。我們建議用戶盡量使用英文，雖然系統(tǒng)的操作很多時(shí)候可在中文下進(jìn)行，但如果要做DSS報(bào)告，必須在英文狀態(tài)下操作。在操作過(guò)程中如要回到主頁(yè)，只需點(diǎn)擊頁(yè)面左上角帶地球標(biāo)識(shí)的Retail Link圖標(biāo)即可。第二章 零售鏈主頁(yè)1自定義主頁(yè)當(dāng)你首次進(jìn)入零售鏈主頁(yè)時(shí)，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)頁(yè)面幾乎是空白的，

10、不過(guò)沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)橹黜?yè)可由用戶根據(jù)自己的需要進(jìn)行編輯，步驟如下：把鼠標(biāo)放在主頁(yè)左手邊的“頁(yè)面設(shè)置”Page Setup按鈕的紅色三角號(hào)位置，在下拉菜單中選擇第一個(gè)菜單“添加/刪除面板”Add/remove panels點(diǎn)擊左手邊第三個(gè)按鈕“職能”Role(s), 此部分是選擇用戶在公司的主要工作職責(zé)。右邊的上半部分選擇用戶最主要的工作職責(zé)，在下半部分選擇其次的工作職責(zé)，兩者選擇完成后，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“儲(chǔ)存”save按鈕，如下所示：保存完畢后，系統(tǒng)進(jìn)入“儀表板”Dashboard(s)界面，在右邊，請(qǐng)點(diǎn)擊下拉菜單中的“新儀表板”New dashboard, 系統(tǒng)進(jìn)入下一界面，在右邊的“輸入儀表板

11、名稱”Enter dashboard name處輸入為此儀表板取的一個(gè)文件名，如panel 1。點(diǎn)擊第二個(gè)菜單“建立或編輯儀表板頁(yè)面”Build or edit dashboard page前面的圓圈。此時(shí)，用戶會(huì)看到下方有數(shù)個(gè)帶小方框的面板，請(qǐng)將你常用的面板勾選上，（如果你不確定哪些面板經(jīng)常用到，不妨將其全部勾選上），點(diǎn)擊“儲(chǔ)存”Save或“儲(chǔ)存并關(guān)閉”Save&Close按鈕。 系統(tǒng)自動(dòng)回到主頁(yè)，請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)工具欄中的刷新按鈕，用戶此時(shí)的主頁(yè)中就要有相應(yīng)的面板了，如下所示：接下來(lái)，介紹一下主要面板的編緝方法。2. 編輯Business at a Glance面板點(diǎn)擊Business at a

12、 Glance面板右上方的“編輯”Edit按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)彈出編輯頁(yè)面。將右邊的網(wǎng)頁(yè)滾動(dòng)條拖至下方，如下圖所示：在“視圖名”View Name處輸入一文件名，依次從上至下做相應(yīng)選擇，“內(nèi)容”Content (商品配銷Merchandising,補(bǔ)貨 Replenishment)“分區(qū)”Division(沃爾瑪Wal-mart,山姆會(huì)員店 Sams)“國(guó)家” Country(中國(guó)China)“分區(qū)類型” Division Type(一般商品WM general merchandise,食品分區(qū) WM food division,特殊商品分區(qū)WM specialty division“部門”Depa

13、rtment “采購(gòu)員姓名 Name “供應(yīng)商號(hào)”Vendor Nbr)。 選擇完畢，此時(shí)就會(huì)看到右邊有多個(gè)帶小方框的欄目，用戶勾選上在主頁(yè)Business at a glance面板中想看到的相關(guān)欄目。（各欄目中英文對(duì)照：YTD Data 年至今數(shù)據(jù)，LW Data上周數(shù)據(jù)， WTD Data周至今數(shù)據(jù)， WTD Comp周至今可比店數(shù)據(jù)， LW WTD Comp上周周至今可比店數(shù)據(jù)，Actual vs Plan實(shí)際完成數(shù)據(jù)與計(jì)劃完成數(shù)據(jù)， YTD Actual vs Plan 年至今實(shí)際完成數(shù)據(jù)與計(jì)劃完成數(shù)據(jù)，Yesterday OVER 昨天完成數(shù)據(jù)，Yesterday COMP昨天可比

14、店完成數(shù)據(jù)）。最后，在頁(yè)面左下方點(diǎn)擊“儲(chǔ)存”Save按鈕。系統(tǒng)彈出提示框后，點(diǎn)擊OK按鈕，系統(tǒng)返回主頁(yè)，此時(shí)用戶可以看到編輯后的頁(yè)面，如下所示。此部分?jǐn)?shù)據(jù)零售鏈系統(tǒng)會(huì)每天自動(dòng)更新一次。3編輯“最常用鏈接”My Favorites面板在零售鏈網(wǎng)站中，點(diǎn)擊“網(wǎng)站地圖”Site Map，此頁(yè)面包括所有的菜單及做DSS報(bào)告的路徑，如下所示；用戶可根據(jù)自己的習(xí)慣，選擇按“字母”Alphabetical“類別”Categorized“采購(gòu)程序”Merchandising Process View去查看頁(yè)面。進(jìn)入此界面后，我們來(lái)介紹如何將平時(shí)常用的菜單鏈接至主頁(yè)中“最常用鏈接”My Favorites面板中

15、，以此頁(yè)面中的“完成我的任務(wù)”Do My Work下方的CO-OP Agreement為例，如果工作中用戶經(jīng)常用到此菜單，請(qǐng)點(diǎn)擊CO-OP Agreement，如下，進(jìn)入CO-OP Agreement界面，此時(shí)用戶會(huì)看到頁(yè)面的右上方有一個(gè)帶黃色五角星的按鈕“添加至我的主頁(yè)”Add to My Homepage,點(diǎn)擊此按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出對(duì)話框，點(diǎn)擊OK。點(diǎn)擊BACK TO RL按鈕，用戶再次回到主頁(yè)時(shí)，“最常用鏈接”MY FAVORITE面板中能看到CO-OP Agreement鏈接了。其它菜單鏈接至此面板的方法同上。4編輯“我的商品在哪里”Wheres My Stuff面板在主頁(yè)左下方的“我的商

16、品在哪里”Wheres My Stuff，用于查詢單個(gè)商品的銷售及庫(kù)存，它是一個(gè)非常快捷有效的工具。如何查詢某個(gè)單品的銷售及庫(kù)存呢？首先，在“我的商品在哪里” Wheres My Stuff面板中的左邊的下拉菜單中選擇相應(yīng)的國(guó)家，中國(guó)沃爾瑪連鎖店有限公司W(wǎng)al-Mart Stores, Inc. China. 然后在右邊的方框中選擇“根據(jù)商品號(hào)搜索”Search Item# ,并在下方的空白處輸入所要查詢商品的“商品號(hào)”Item #點(diǎn)擊“開始”GO按鈕，如下所示；頁(yè)面中上半部分包括供應(yīng)商及商品的基本信息，點(diǎn)擊“顯示售銷”show sales按鈕，則會(huì)顯示商品的銷售情況。 下面部分則為商品的庫(kù)存

17、情況，帶有橫線的數(shù)字可以點(diǎn)擊進(jìn)入詳情，如點(diǎn)擊Cases下方的2，進(jìn)入如下頁(yè)面，此頁(yè)面又會(huì)有多個(gè)鏈接，用戶可以獲得更多的數(shù)據(jù)。5“我的設(shè)置”(My Setting)菜單介紹主頁(yè)右上角處“我的設(shè)置”My Setting菜單共包括了13個(gè)子菜單，其中有5個(gè)子菜單為網(wǎng)管員用戶所特有的子菜單，其它子菜單為所有用戶都帶有的子菜單，此部分將介紹到主要子菜單的功能。1）“變更你的提示”Change your hint，“變更你的PIN碼”Change your PIN:由于這兩個(gè)子菜單所進(jìn)入的界面相同，所以在此一起介紹。如果用戶在初次登錄時(shí)已設(shè)置了密碼提示問(wèn)題答案，則需要將最初的答案輸入，點(diǎn)擊Submit按鈕

18、。此時(shí)你才可以重新選擇密碼提示問(wèn)題及設(shè)定相應(yīng)答案，重新設(shè)置完畢后點(diǎn)擊“”“儲(chǔ)存”Save按鈕。系統(tǒng)進(jìn)入下一頁(yè)面，如下所示。如果用戶不需要更改PIN碼，則點(diǎn)擊“繼續(xù)”CONTINUE按鈕直接回到主頁(yè)；如果用戶同時(shí)也需要更改PIN碼，則在相應(yīng)的空白處兩次輸入用戶新的PIN碼，點(diǎn)擊“儲(chǔ)存”SAVE按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)回到主頁(yè)。2）“更變你的密碼”Change your password：當(dāng)用戶初次登錄零售鏈時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)提示用戶更改零售鏈用戶密碼；用戶自己也可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)入到“我的設(shè)置”MY SETTINGS菜單中Change your password中去更改密碼，密碼規(guī)則及注意事項(xiàng)在本手冊(cè)前面部分已提

19、到，故不再贅述。3） “更新公司信息”Update company information: 此部分在前面章節(jié)也有提及，如果用戶需要更新公司的信息時(shí)，也可點(diǎn)擊此子菜單進(jìn)行相應(yīng)信息的更新。注：如果用戶所在公司的公司名稱有更新，則需要通知零售鏈小組進(jìn)行公司名稱更改，公司信息中的其它部分用戶可自行更改。4） “更新用戶信息”Update user information: 此部分用于用戶更新零售鏈網(wǎng)站中管理員的信息，如網(wǎng)管員的電郵地址或電話號(hào)碼。如果網(wǎng)管員電郵地址有變更，請(qǐng)第一時(shí)間去到此子菜單對(duì)其進(jìn)行更新。下面部分將提到關(guān)于網(wǎng)管員所特有的職能。（網(wǎng)管員用戶名都是以字母A結(jié)尾，下設(shè)子用戶名則是以數(shù)字結(jié)

20、尾）5）“建議一下設(shè)用戶名”Suggest a new user account: 由于零售鏈協(xié)議中規(guī)定，一個(gè)零售鏈用戶名只能由指定的相應(yīng)用戶使用，也就是說(shuō)，一個(gè)零售鏈用戶名不能由兩個(gè)或多個(gè)人去使用同一個(gè)用戶名，即使是同一公司的職員，以保證供應(yīng)商資料信息的保密性。對(duì)于很多供應(yīng)商而言，可能會(huì)有兩個(gè)或多個(gè)用戶需要用到零售鏈系統(tǒng)，所以系統(tǒng)就允許網(wǎng)管員用戶為本公司的其它人去申請(qǐng)下設(shè)用戶名。申請(qǐng)步驟如下：點(diǎn)擊“建議一下設(shè)用戶名”Suggest a new user account，點(diǎn)擊紅色字體前的小方框，點(diǎn)擊“下一步”NEXT按鈕，填寫空白處被申請(qǐng)人的相關(guān)信息，點(diǎn)擊NEXT按鈕。注意：由于下設(shè)用戶申請(qǐng)是

21、由美國(guó)沃爾瑪處理，所以在填寫信息時(shí)務(wù)必用英文填寫。點(diǎn)擊頁(yè)面中的小方框，并對(duì)紅色字體部分做“是”Yes與“否”No選擇，點(diǎn)擊”下一步”NEXT按鈕。系統(tǒng)將網(wǎng)管員輸入的信息再次顯示一次，如正確無(wú)誤，點(diǎn)擊NEXT按鈕。接下來(lái)此部分為子用戶的權(quán)限設(shè)定頁(yè)面。如果被申請(qǐng)人只負(fù)責(zé)與沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)，網(wǎng)管員則只需選擇china：supplier#，點(diǎn)擊“增加”ADD按鈕，將此權(quán)限添加到右邊的空白處。如被申請(qǐng)人負(fù)責(zé)購(gòu)物廣場(chǎng)及山姆會(huì)員店兩者業(yè)務(wù)，則將兩項(xiàng)都點(diǎn)擊至右邊空白處。點(diǎn)擊NEXT按鈕，選擇申請(qǐng)子用戶名的原因。點(diǎn)擊NEXT按鈕，進(jìn)入下一頁(yè)面，點(diǎn)擊紅色字體前面的小方框，點(diǎn)擊FINISH按鈕。此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自

22、動(dòng)彈出一證明文件，需要申請(qǐng)人完成里面相應(yīng)內(nèi)容的填寫，并由所在公司的人力資源部門的人員簽字并蓋上公章，將此文件于七天內(nèi)傳真至文件中指定的傳真號(hào)（美國(guó)沃爾瑪傳真號(hào)，不是中國(guó)沃爾瑪?shù)膫髡嫣?hào)）。請(qǐng)注意：此證明文件右上角有一個(gè)與此申請(qǐng)一一對(duì)應(yīng)的控制號(hào)control number，美國(guó)零售鏈小組會(huì)根據(jù)收到的此文件對(duì)子用戶的申請(qǐng)做相應(yīng)受理，一般用戶需等待7到10個(gè)工作日。用戶也可根據(jù)實(shí)際需要一次申請(qǐng)多個(gè)子用戶名。6） “建議用戶狀態(tài)”user suggestion status ：點(diǎn)擊此菜單查看下設(shè)用戶名的請(qǐng)求是否被系統(tǒng)批準(zhǔn),如果未被批準(zhǔn)的話,系統(tǒng)會(huì)給出一個(gè)理由.如果被批準(zhǔn)的話，我們從以下屏幕上可以看到用戶

23、狀態(tài)為“approved”，同時(shí)可以看到一個(gè)新的下設(shè)用戶名。相對(duì)應(yīng)的用戶和網(wǎng)管員的email里也會(huì)收到系統(tǒng)發(fā)送的一個(gè)通知。剛建立時(shí)，用戶密碼和用戶名一致。7） “重設(shè)用戶密碼”Reset user password: 網(wǎng)管員可以為你下設(shè)的用戶名重設(shè)用戶密碼，所以當(dāng)你管理的零售鏈用戶遺忘用戶密碼的時(shí)候，網(wǎng)管員可以幫助用戶去重新設(shè)置一個(gè)用戶密碼，而不需要向零售鏈小組查詢。操作方法：在USER ID處選擇需要重新設(shè)置密碼的子用戶，在YOUR CURRENT PASSWORD處輸入網(wǎng)管員當(dāng)前的密碼，在ENTER NEW PASSWORD下方兩次輸入為子用戶重設(shè)的密碼，然后點(diǎn)擊下方“CHANGE”按鈕。

24、8）“供應(yīng)商號(hào)維護(hù)”supplier number maintenance：網(wǎng)管員可以刪除或者增加你下設(shè)的用戶名上鏈接的供應(yīng)商號(hào)，以刪除或增加下設(shè)用戶名可看數(shù)據(jù)的權(quán)限。選擇MY SETTINGS菜單下的“供應(yīng)商號(hào)維護(hù)”supplier number maintenance,接下來(lái)彈出的窗口如下所示：如果需要開放某一個(gè)供應(yīng)商號(hào)的數(shù)據(jù)權(quán)限給到某一個(gè)用戶，只需要在左邊的選擇欄里點(diǎn)中相對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商號(hào)，然后點(diǎn)擊Add。要?jiǎng)h除一個(gè)供應(yīng)商號(hào)，則是在右邊選擇你要?jiǎng)h除的供應(yīng)商號(hào)，之后點(diǎn)擊remove。最后點(diǎn)擊Submit提交你的請(qǐng)求。9）“刪除用戶賬戶”Delete user account：如果零售鏈用戶發(fā)生

25、了變更，例如零售鏈用戶離開了公司，零售鏈網(wǎng)站管理員需要?jiǎng)h除這個(gè)用戶相對(duì)應(yīng)的用戶名。完成這一任務(wù)，需要去到以下地址：選擇“我的設(shè)置”MY SETTINGS菜單下的“刪除用戶賬戶” Delete user account菜單,如下所示：先點(diǎn)擊下拉箭頭，選擇你要?jiǎng)h除的零售鏈用戶名，然后在第二個(gè)選擇欄里選擇把即將要?jiǎng)h除的那個(gè)零售鏈用戶名下保存過(guò)的Group和Request轉(zhuǎn)移保存到其它已有的零售鏈用戶名中，最后點(diǎn)擊Delete。第三章 零售鏈論壇零售鏈論壇為用戶提供一個(gè)交流平臺(tái)，所有用戶可以就零售鏈?zhǔn)褂眠^(guò)程中所遇到的問(wèn)題向其他用戶求助，或分享好的經(jīng)驗(yàn)或者使用訣竅。這個(gè)平臺(tái)可以充分利用所有用戶的力量，提

26、升對(duì)于零售鏈的使用和理解。讓零售鏈在幫助大家了解自己的生意、做出正確的決策時(shí)發(fā)揮更大的功用。論壇進(jìn)入路徑：從零售鏈主頁(yè)面中點(diǎn)擊“網(wǎng)站地圖”Site Map(按字母排序)，在接下來(lái)的頁(yè)面中找到“商品配銷”Merchandising General 選擇“商品配銷（中國(guó)漢語(yǔ)版）”Merchandising General(China Chinese Version)點(diǎn)擊并進(jìn)入。注：請(qǐng)勿選擇“商品配銷（中國(guó)英語(yǔ)版）” Merchandising General(China English Version)，否則用戶將看不到里面的信息。如果需要發(fā)布一個(gè)新的主題，直接點(diǎn)擊“登錄新話題”在“題目”欄里輸入

27、你想發(fā)布的主題，然后在“信息”里面輸入你需要發(fā)布的內(nèi)容，最后點(diǎn)擊“登錄信息”即可。如果需要查看其他用戶發(fā)布的內(nèi)容，只需要點(diǎn)擊相應(yīng)的標(biāo)題即可進(jìn)入查看詳情如果你希望回復(fù)或跟隨討論其他用戶的話題，可以點(diǎn)擊Post Reply接著在“信息”欄里鍵入你想回復(fù)的內(nèi)容，點(diǎn)擊“提交回答”。當(dāng)一個(gè)話題被發(fā)布之后，發(fā)布者還可以修改已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容，這項(xiàng)工作只需要在進(jìn)入對(duì)應(yīng)的話題之后點(diǎn)擊Edit，然后對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改即可。在“信息”輸入欄里修改你已經(jīng)發(fā)布過(guò)的信息，點(diǎn)擊“更新信息”第四章 網(wǎng)上下載訂單1.使用Orbit系統(tǒng)的注意事項(xiàng)必須被授權(quán)登錄零售鏈.即有零售鏈的用戶名和密碼.當(dāng)您成為零售鏈用戶之后還需要填寫網(wǎng)上下載訂

28、單的“補(bǔ)充協(xié)議”，該協(xié)議填寫蓋章后將原件交至采購(gòu)部零售鏈小組進(jìn)行受理，申請(qǐng)成功后，供應(yīng)商會(huì)收到相應(yīng)的電郵通知，收到通知后才表示供應(yīng)商取得了上下載訂單的權(quán)限。附件是網(wǎng)上下載訂單要填寫的 “補(bǔ)充協(xié)議”。您的瀏覽器版本必須是6.0或以上。當(dāng)您第一次登錄ORBIT信箱時(shí),系統(tǒng)將會(huì)提示您更改密碼. 密碼在5-10個(gè)字符間，為數(shù)字和字母的組合（字母區(qū)分大小寫）。您通常會(huì)在采購(gòu)經(jīng)理下單后的兩至三小時(shí)之內(nèi)收到訂單.因而每天至少要登錄兩次,檢查是否有新的訂單產(chǎn)生. 登錄后,您需要下載和確認(rèn)訂單.現(xiàn)在訂單上的”UOM”是以”件”為單位即售賣單位,而不是以“箱”為單位.直送DC的訂單上不會(huì)再有具體的店號(hào)顯示。打印時(shí)

29、,首先需要在未讀或已讀文件中選擇您需打印的訂單.打印完成后關(guān)閉打印窗口,可以繼續(xù)處理列表中的其他訂單.2 什么是orbit/使用orbit的好處什么是 ORBIT(在線零售商業(yè)信息交換)？ORBIT由沃爾瑪百貨有限公司自行開發(fā)的,基于網(wǎng)站基礎(chǔ)用于與供應(yīng)商進(jìn)行電子化商務(wù)信息交換的應(yīng)用程序。比起更為復(fù)雜和昂貴的電子商務(wù)系統(tǒng)，該應(yīng)用程序通過(guò)Retail Link(零售鏈系統(tǒng))提供了一個(gè)更好的選擇。它目前只提供定單的信息交換，但將來(lái)還會(huì)擴(kuò)展到其他方面的電子信息交換。 使用ORBIT有什么好處？它不需要下載任何軟件到您的電腦上.使用ORBIT不需要通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。它的設(shè)計(jì)為近似于電子郵件形式的易操作的收

30、件箱。電子化文檔傳遞節(jié)省了時(shí)間、郵資以及員工處理文書的勞力。3如何使用Orbit在零售鏈登錄頁(yè)面上輸入零售鏈用戶名和密碼,登錄零售鏈網(wǎng)站。 在網(wǎng)頁(yè)右上方帶有中國(guó)國(guó)旗圖標(biāo)處選擇中文語(yǔ)言環(huán)境China:Chinese 依此路徑：“網(wǎng)站地圖”SITE MAP 在線零售商業(yè)信息交換E-COMMERCE/EDI ORBIT 2輸入信箱號(hào)碼和密碼,進(jìn)入信箱在首次登陸orbit郵箱的時(shí)候，您的初始密碼是wal-mart,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示你去變更一個(gè)密碼，如下所示，您需要輸入一個(gè)新的密碼。新密碼要在5-10個(gè)字節(jié)之間，且是數(shù)字和字母的組合（字母區(qū)分大小寫）。 未讀收件箱當(dāng)你打開ORBIT(在線零售商業(yè)信息交換)

31、時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)進(jìn)入“未讀”收件箱。“未讀”收件箱列出了所有未讀訂單。如果系統(tǒng)默認(rèn)值不同，或者當(dāng)前收件箱不是“未讀”收件箱，用戶想要看未讀訂單時(shí)，就可以用鼠標(biāo)點(diǎn)擊左手邊菜單中的未讀標(biāo)記。然后會(huì)顯示出所有“未讀”收件箱中的訂單。你還可以點(diǎn)擊未讀合計(jì)條目下的訂單鍵來(lái)進(jìn)入“未讀”郵件箱。屏幕上會(huì)顯示關(guān)于每一條訂單的信息。每一條訂單包括了：訂單號(hào)，日期，地點(diǎn)，國(guó)家，部號(hào)，金額。當(dāng)你打開未讀訂單看過(guò)之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把它轉(zhuǎn)移到“已讀”收件箱。要查閱訂單，直接用鼠標(biāo)點(diǎn)擊想要查看的訂單號(hào).查看時(shí)可以打印當(dāng)前訂單. 已讀收件箱“已讀”收件箱會(huì)顯示已經(jīng)查看過(guò)或打開過(guò)的所有訂單。當(dāng)你點(diǎn)擊左手邊的菜單中的已讀就會(huì)顯示已讀

32、訂單。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入，下面的有關(guān)訂貨單信息都顯示在屏幕上，有：訂單號(hào)，日期，地點(diǎn)，國(guó)家，部號(hào)，金額。歸檔訂單已讀取過(guò)的訂單可以從“已讀”移至“歸檔”（移至“歸檔”后的訂單在60天后會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，這也是將訂單從ORBIT郵箱中進(jìn)行刪除的唯一方法，同時(shí)意味著要把訂單從ORBIT郵箱中刪除需要60天的時(shí)間）。為了把選項(xiàng)移動(dòng)到“歸檔”中，先用鼠標(biāo)點(diǎn)選在訂單號(hào)左邊的圖標(biāo)。點(diǎn)選的項(xiàng)就是你想要移動(dòng)到“歸檔”的項(xiàng)。點(diǎn)選所有你想要移動(dòng)的項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“移至文檔庫(kù)”。如果想移動(dòng)所有的訂單，可以點(diǎn)擊“選擇全部”，之后點(diǎn)擊“移至文檔庫(kù)” 。 歸檔收件箱歸檔是一個(gè)用于臨時(shí)儲(chǔ)存歷史性定單以備日后查用的文件夾(60天內(nèi))

33、.可以把歸檔文件移動(dòng)到“已讀”文件夾.方法同于歸檔文件.選中你需要移動(dòng)到“已讀”文件夾的對(duì)象。你只需要在每個(gè)對(duì)象前的復(fù)選框內(nèi)點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵即可。當(dāng)所有對(duì)象選中后，點(diǎn)擊移至“已讀”按鈕即可。由于ORBIT郵箱最多只能存取3500份訂單，如果郵箱中總訂單數(shù)超過(guò)此數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法再接收新的訂單，所以請(qǐng)用戶及時(shí)處理舊訂單，將已處理過(guò)的訂單移至歸檔收件箱進(jìn)行刪除，由于刪除訂單是需要60天的時(shí)間，因此請(qǐng)用戶平時(shí)就做好相應(yīng)的訂單管理。 全選如果你要選擇列表中的所有項(xiàng)，點(diǎn)擊全選鍵，然后屏幕上所有的項(xiàng)就都會(huì)被框選。如果要取消某一個(gè)已選擇的項(xiàng)，就用鼠標(biāo)再次點(diǎn)擊去掉選擇標(biāo)記。這是一種簡(jiǎn)便方法，可以最快地一次性選擇所有

34、項(xiàng)。查詢訂單在查詢欄中輸入你想要查詢的定單號(hào)碼或地點(diǎn),點(diǎn)擊查詢.單張訂單打印如果需要打印訂單，點(diǎn)擊所需要打印的訂單號(hào),你將會(huì)看到該訂單.接著點(diǎn)擊打印即可.點(diǎn)擊選擇打印（Print）鍵后,如下圖所示，會(huì)彈出另一個(gè)窗口，我們只要選擇新窗口上的“文件”，然后點(diǎn)擊打印即可。我們建議在打印完訂單之后，再將訂單存盤到您電腦的硬盤上，以備日后查看。存盤只需要在以下屏幕上點(diǎn)擊 “另存為”（Save as）多張訂單打印選擇需要打印的訂單如下圖所示,在訂單號(hào)前面的方框處打上勾，然后按Print Select鍵。如要選擇打印全部訂單,可點(diǎn)擊Select all鍵,再按 Print Select 鍵。現(xiàn)在一次性可打印

35、30張訂單. 4如何做報(bào)告來(lái)查詢各門店的訂貨以及收貨數(shù)量因?yàn)閛rbit訂單的格式上將不會(huì)再顯示每一家商場(chǎng)的訂貨信息，而是只能看到某商品的總的訂貨數(shù)量，所以如果需要了解此方面的信息我們可以通過(guò)作一個(gè)商店詳情報(bào)告來(lái)查詢。請(qǐng)注意：在做DSS報(bào)告時(shí)需在英語(yǔ)界面下進(jìn)行。從主頁(yè)開始1) Site Map (按字母排序) Decision Support 如下所示：2) 點(diǎn)擊Sales and Margin 文件夾旁邊的+，然后選擇 Store Detail3) 接著進(jìn)行報(bào)告的選項(xiàng)選擇。我們可以看到在下載下來(lái)的屏幕上有四個(gè)選項(xiàng)前面帶有紅色的*，它們分別是 Columns/Items/Locations/Ti

36、mes.表示這四個(gè)選項(xiàng)都是做報(bào)告必須完成的選項(xiàng)。4）首先點(diǎn)擊Columns下面的Report columns，然后點(diǎn)擊Item information 旁邊的+,再點(diǎn)擊下面一個(gè)Item information 旁邊的+,選擇l Item Nbr 商品編號(hào)l Item Desc1 商品中文描述接著點(diǎn)擊On Order旁邊的+,再點(diǎn)PO Infor旁邊的+，選擇以下選項(xiàng)l PO Nbr 訂單號(hào)l PO Type 訂單類型l PO Order Date 下訂單的日期l PO Cancel Date 訂單取消日l(shuí) PO Create Date 訂單建立日l(shuí) PO Ship Date 送貨日l(shuí) PO S

37、tatus 訂單狀態(tài)然后點(diǎn)擊“Store Distribution”旁邊的+，接著點(diǎn)Total Str Dist Orders旁邊的+, 然后點(diǎn)擊l Total Whse Pack Qty Str Ordered 訂貨數(shù)量（注意此項(xiàng)選擇是以箱數(shù)為單位）l 以及 Total Whse Pack Qty Str Received 收貨數(shù)量（以箱數(shù)為單位）在Store Information 里面我們選擇l Store Nbr 店號(hào)在Vendor Information下面我們選擇l Vendor Nbr 供應(yīng)商編號(hào)l Vendor Name 供應(yīng)商名稱5）完成Columns的選擇之后，我們點(diǎn)擊屏幕

38、上方的Items ，進(jìn)入第二個(gè)必選項(xiàng)Items的選擇。先點(diǎn)擊 Filters,再點(diǎn)擊Vendor Number (6-digit)旁邊的+,然后點(diǎn)擊“Is One Of”, 在右邊的方框里面輸入你的6位數(shù)供應(yīng)商號(hào),再點(diǎn)擊 “And”,如果選擇 vendor number (9-digit), 則需要輸入 9位數(shù)的供應(yīng)商號(hào),包括了供應(yīng)商號(hào)碼和部門號(hào)) 6）點(diǎn)擊Locations ,然后點(diǎn)擊 Stores, 再點(diǎn)擊Store Type breakdown旁邊的+,選擇All Store 表示選擇所有店。7）接下來(lái)我們進(jìn)行Time 的選擇我們可以在Time range 1-Time range 6中

39、選擇模糊時(shí)間，也可以選擇沃爾瑪周或者沃爾瑪月或者也可以在POS Date 里面按照自然日來(lái)選擇. (必須先選擇Time Range 1,然后才選后面的range 2或者3等,選擇多個(gè)range,可以進(jìn)行對(duì)比.)8） 四個(gè)選項(xiàng)完成之后，按Submit鍵,可以看到四個(gè)選項(xiàng)前面的紅色*都變成了綠色“”，如果有任何一個(gè)選項(xiàng)的前面還是紅色的*，表示該選項(xiàng)你還沒(méi)有完成。確定完成后給該文件取一個(gè)文件名TITLE,再點(diǎn)擊Run Now.（注意，當(dāng)你有任何選項(xiàng)沒(méi)有完成的時(shí)候，屏幕上的Run雙擊這個(gè)報(bào)告提取.Run Now鍵是不可點(diǎn)擊的）。接著點(diǎn)按 “View Status”去刷新報(bào)告直到報(bào)告狀態(tài)為 DONE為止

40、，雙擊這個(gè)報(bào)告的JOB ID號(hào)進(jìn)行提取。第五章 90天付款明細(xì)1 簡(jiǎn)介什么是付款通知書付款通知書是提供給供應(yīng)商在零售鏈上查詢付款明細(xì)的一個(gè)工具，供應(yīng)商可通過(guò)零售鏈網(wǎng)址查詢沃爾瑪給供應(yīng)商從現(xiàn)在往前90天之內(nèi)已付款明細(xì)報(bào)告，超過(guò)90天的明細(xì)則無(wú)法查到。（請(qǐng)注意：在零售鏈系統(tǒng)中目前只有此報(bào)告可同時(shí)在中、英文頁(yè)面下進(jìn)行。）2. 如何做報(bào)告查詢90天付款明細(xì)點(diǎn)擊“網(wǎng)站地圖”“完成我的任務(wù)” “決策支持”“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告”文件夾 90天已付款詳情點(diǎn)擊“90天已付款詳情”，進(jìn)入以下屏幕：并按以下步驟操作進(jìn)入“付款明細(xì)報(bào)告”屏幕：1） 點(diǎn)擊屏幕左邊“匯款通知”下的“匯款查詢過(guò)濾”選項(xiàng)：2）點(diǎn)擊“供應(yīng)商選擇”選項(xiàng)

41、下的“其中之一”選項(xiàng)，屏幕右邊會(huì)彈出“供應(yīng)商選擇 其中之一”的方框，輸入供應(yīng)商號(hào)碼（必須為有效的6位供應(yīng)商號(hào)碼），按“與/并”鍵。如果對(duì)應(yīng)多個(gè)供應(yīng)商請(qǐng)按回車鍵，輸入下一個(gè)供應(yīng)商號(hào)碼并加入到清單中。3）點(diǎn)擊“支票日期選擇”選項(xiàng)，可根據(jù)需要選擇所查詢的付款時(shí)間段。如：點(diǎn)擊“介于”，在屏幕右邊的“支票日期選擇”的框內(nèi)輸入“10-01-2007”至“11-15-2007”，按“與/并”鍵回車。如果不選擇則系統(tǒng)將默認(rèn)為所有90天內(nèi)的付款時(shí)間段。4)點(diǎn)擊屏幕上方“報(bào)告欄目”選項(xiàng)，進(jìn)入以下屏幕：按以下步驟操作：點(diǎn)擊“匯款通知”前的“+”符號(hào)，進(jìn)入以下屏幕，可看到付款報(bào)告的明細(xì)選項(xiàng)：根據(jù)需求選擇所需的選項(xiàng)，一

42、般選擇發(fā)票號(hào)、發(fā)票金額、供應(yīng)商號(hào)、支票日期、支票金額、發(fā)票日期、商場(chǎng)號(hào)等。選擇完畢后屏幕右邊的“已選 報(bào)告欄目”中將出現(xiàn)之前所選的選項(xiàng)，并可根據(jù)需要按“上移”或“下移”鍵排列報(bào)告選項(xiàng)順序。舉例如下：5) 點(diǎn)擊屏幕上方的“提交”選項(xiàng)，出現(xiàn)以下屏幕：6)點(diǎn)擊“現(xiàn)在運(yùn)行”，系統(tǒng)將根據(jù)要求運(yùn)行取出所需信息，并會(huì)給出此次查詢的任務(wù)號(hào)：7)點(diǎn)擊“查閱狀態(tài)”，在屏幕下方“報(bào)告合計(jì)”下會(huì)出現(xiàn)報(bào)告的任務(wù)號(hào)及此次查詢的狀態(tài)，當(dāng)狀態(tài)處顯示為“完成”時(shí)，在所選“任務(wù)號(hào)碼”前方框內(nèi)打“”后，雙擊具體的“任務(wù)號(hào)碼”，詳情請(qǐng)參考以下屏幕：8)等待系統(tǒng)自動(dòng)生成所需的Excel文件，報(bào)告格式如下：閱讀付款報(bào)告請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：1）待系統(tǒng)生成付款報(bào)告后，請(qǐng)先按“支票日期”排序，并按支票日期查詢付款金額及對(duì)應(yīng)的發(fā)票明細(xì)。2）“支票日期”為我司系統(tǒng)報(bào)告日期，在此日期加上5個(gè)自然日對(duì)應(yīng)的日期為我司實(shí)際支付貨款的日期。3）“支票金額”為每期付款時(shí)銀行出具支票的金額，即為同期支付的發(fā)票金額合計(jì)。4）將相同發(fā)票號(hào)碼的金額相加，合計(jì)數(shù)為該張發(fā)票的實(shí)際付款金額。以上述報(bào)告為例：發(fā)票號(hào)304659#對(duì)應(yīng)的發(fā)票金額分別為381.54元和64.86元，合計(jì)金額446.40元為此張發(fā)票的實(shí)際付款金額。5）如為協(xié)議扣款，扣款金額將以負(fù)數(shù)顯示在報(bào)表中，對(duì)應(yīng)的“發(fā)票號(hào)”為協(xié)議號(hào)碼。6）“商場(chǎng)號(hào)”為我司系統(tǒng)設(shè)置的沃爾瑪各合