房地產項目交付風險檢查與模擬驗收作業指引(7頁).docx
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房地產項目交付風險檢查與模擬驗收作業指引(7頁).docx
1、交付風險排查與模擬驗收作業指引交付風險排查與模擬驗收作業指引目目錄錄1.目的.22.適用范圍.23.術語定義.24.職責權限.24.1.集團客戶服務部. 24.2.集團工程管理部. 24.3.區域客戶服務部. 24.4.項目客戶服務部. 24.5.物業公司.35.風險檢查.35.1.風險檢查程序. 35.2.風險檢查實施. 36.模擬驗收.56.1.模擬驗收程序. 56.2.模擬驗收實施. 67.相關支持性表格.錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。1.1. 目的目的規范產品交付風險檢查和模擬驗收流程、內容與方法,降低交付風險,提高交付質量,提升質量滿意度。2.2. 適用范圍適用范圍適用于雨潤地
2、產集團下屬所有開發項目。3.3. 術語定義術語定義3.1. 風險檢查:在交付前全面檢查項目在法規、合同、銷售承諾等方面存在的問題,提前制定整改措施,以確保項目如期交付。3.2. 模擬驗收:在交付前從客戶角度對產品的部位、部件及功能進行全面的內部檢查驗收以及整改,避免出現產品與標準規范、商品房買賣合同等不符問題。3.3. 產品交付:按照產品買賣合同約定,將完成竣工驗收備案的產品交付給客戶,客戶接收產品并辦理交付手續的過程。4.4. 職責權限職責權限4.1.4.1. 集團客戶服務部集團客戶服務部4.1.1. 負責梳理匯總集團年度產品交付計劃。4.1.2. 參與并監督集團下屬各項目交付風險的檢查工作
3、。4.1.3. 監督風險檢查與模擬驗收重大問題的整改落實。4.2.4.2. 集團工程管理部集團工程管理部4.2.1. 參與集團聯合交付風險檢查。4.2.2. 監督風險檢查與模擬驗收重大質量問題的整改落實。4.3.4.3. 區域客戶服務部區域客戶服務部4.3.1. 負責年度產品交付計劃編制與推進落實。4.3.2. 負責各項目交付風險檢查小組的組織、管理。4.3.3. 負責審核交付風險自評報告,并抄送集團客戶服務部。4.3.4. 監督風險檢查與模擬驗收問題的整改落實。4.3.5. 負責監督各項目客戶溝通等客戶關系事務。4.4.4.4. 項目客戶服務部項目客戶服務部4.4.1. 負責編制、提交交付風險自評報告。4.4.2. 負責編制項目交付計劃、模擬驗收計劃,并組織實施。4.4.3. 負責模擬驗收小組的組織、培訓、管理。4.4.4. 負責風險檢查與模擬驗收問題的整改落實。4.4.5. 負責客戶溝