連鎖超市賣場(chǎng)中心-收銀員掃描技巧作業(yè)規(guī)范（PPT 12頁）.ppt

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連鎖超市賣場(chǎng)中心-收銀員掃描技巧作業(yè)規(guī)范（PPT 12頁）.ppt

1、收銀員掃描技巧作業(yè)規(guī)范收銀員掃描技巧作業(yè)規(guī)范文檔狀態(tài) 草案文檔編號(hào) OP- 版本 V 06-01 版本日期 2006-07-28 撰寫單位營(yíng)運(yùn)支援部RSD 來自資料搜索網(wǎng)(), 海量資料下載一、目的一、目的為提高收銀員結(jié)帳速度，減少顧客結(jié)帳等待時(shí)間而制定的營(yíng)運(yùn)規(guī)范二、范圍二、范圍樂購(gòu)公司所屬各營(yíng)運(yùn)區(qū)/店群/分店適用之。三、三、收銀員掃描技巧作業(yè)規(guī)范收銀員掃描技巧作業(yè)規(guī)范RACI(RACI(權(quán)責(zé)劃分權(quán)責(zé)劃分) ) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容收銀員收銀員收銀課長(zhǎng)收銀課長(zhǎng) 客服經(jīng)副理客服經(jīng)副理客服專員客服專員店總店總收銀員按技巧掃描商品收銀員按技巧掃描商品 R R A A C C

2、四、內(nèi)容四、內(nèi)容收銀員掃描商品全過程五、收銀員掃描商品流程五、收銀員掃描商品流程 R RA A 1收銀員單手抓取物品收銀員收銀主管 2雙手掃描，條碼面向掃描儀收銀員收銀主管 3 掃描成功后一只手放好物品，同時(shí) 另一只手繼續(xù) 抓取物品收銀員收銀主管步驟步驟收銀員掃描商品流程收銀員掃描商品流程使用系統(tǒng)使用系統(tǒng)使用表單使用表單使用報(bào) 表使用報(bào) 表執(zhí) 行人執(zhí) 行人步驟步驟1 1 ：單收抓取物品六、六、步驟步驟(新收銀機(jī)臺(tái)新收銀機(jī)臺(tái)) 步驟步驟2： A. 雙手掃描條碼 B. 條形碼面向掃描儀 . 雙手步驟步驟3：掃描成功后一只手放好物品，同時(shí)另一只手繼續(xù)抓取物品六、六、步驟步驟(現(xiàn)有收銀機(jī)臺(tái)現(xiàn)有收銀機(jī)臺(tái)) 步驟步驟1 1 ：商品簡(jiǎn)略分類步驟步驟2 2 ：打開適當(dāng)?shù)鸟R夾袋步驟步驟3 3 ：單手取物步驟步驟4 4 ：雙手掃描步驟步驟5 5 ：一手放置，另一手取下一件商品步驟步驟6 6 ：少量物品裝袋步驟步驟7 7 ：掃描完畢

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