1、門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 文檔狀態(tài) 草案 文檔編號 OP-001 版本 V 07-2.1 版本日期 2007-02-01 撰寫單位 BRI團隊 一、目的一、目的 規(guī)范門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)流程，使每位營業(yè)人員有所依循，確保商品 以正確的價格銷售，特制定本辦法。 二、范圍二、范圍 樂購公司所屬各營運區(qū)/店群/分店適用之。 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 三、三、 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范RACI(權責劃分權責劃分) 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 項目內(nèi)容項目內(nèi)容 營業(yè)營業(yè) 課長課長 營業(yè)營業(yè) 經(jīng)副理經(jīng)副理 行政組行政組
2、 行政行政 主管主管 門店值門店值 班經(jīng)理班經(jīng)理 店總店總 采購采購 采購采購 總監(jiān)總監(jiān) 總部通知門店緊急變價總部通知門店緊急變價 I I I R A 打印緊急變價的報表和價格卡。打印緊急變價的報表和價格卡。 R A I I 更換價格卡和更換價格卡和POP。 R A I 檢查價格已更新并發(fā)送到收銀臺或磅秤機。檢查價格已更新并發(fā)送到收銀臺或磅秤機。 R R A I 在緊急變價報表上簽字確認在緊急變價報表上簽字確認 R A I 緊急變價報表存檔。緊急變價報表存檔。 R A 四、內(nèi)容四、內(nèi)容 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 4.1 緊急變價通常發(fā)生在一種商品在促銷海報中定價出現(xiàn)錯誤，或者出現(xiàn)競爭售價
3、時。 4.2 當總公司做的緊急變價被傳送到門店時，因為不能自動打印，門店必須人工打印 價格卡和報表。 4.3 總公司緊急變價約1小時能傳送到門店， 門店接受訊息后: 4.3.1 商品提價2小時后生效，這樣可以使顧客攜帶當時的購買品在提價生效前通過 收銀臺。 4.3.2 降價則立即生效。 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 五、門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)流程五、門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)流程 R RA A 1總部告知門店緊急變價 總部 采購 總部 采購總監(jiān) 總部需先行用E-Mail或 傳真告知，再用電話與 門店相應主管做確認。 2營業(yè)課長接到通知后，通知行政組。 營業(yè)課長 行政組 行政主管 3行政組
4、負責打印提價/降價報表Storeline 提價報表 降價報表 行政組行政主管 4行政組負責打印提價/降價價格卡Storeline行政組行政主管 5行政組將報表和價格卡發(fā)放到相關營業(yè)課行政組行政主管 6 營業(yè)課長負責價格卡更換, 并對報表進行檢查并簽字 營業(yè) 課長 營業(yè) 經(jīng)副理 進行價格卡更換的3點 檢查 7檢查并確認價格已更新并發(fā)送到收銀臺或磅秤機 Storeline & ProgreSS 營業(yè)課長 行政組 行政主管 8 課主管負責將換下的舊價格卡 貼在報表上交回行政組 營業(yè)課長 營業(yè) 經(jīng)副理 9行政組交行政主管簽閱并確認行政組行政主管 10行政組將報表存檔行政組行政主管 注意事項注意事項使用
5、報表使用報表 執(zhí)行人執(zhí)行人 步驟步驟門店執(zhí)行總部緊急變價流程門店執(zhí)行總部緊急變價流程使用系統(tǒng)使用系統(tǒng)使用表單使用表單 步驟步驟1 總部告知門店緊急變價總部告知門店緊急變價(暫缺) 步驟步驟2 營業(yè)課長接到通知后，通知行政組營業(yè)課長接到通知后，通知行政組。 步驟步驟3 行政組負責打印提價行政組負責打印提價/降價報表降價報表 3.1. 提價報表 （PI0011） （見附件7.1） 使用者：營業(yè)課主管 目 的：按照部門/大分類詳細說明來自總部的緊急提價商品，并標示 出新舊售價、價格卡格式以及價格卡數(shù)量。 時 間：接緊急變價通知后立即更換價卡并簽字確認。 3.2. 降價報表 （PI0021）（見附件7
6、.2） 使用者：營業(yè)課主管 目 的 ：按照部門/大分類詳細說明來自總部的緊急降價商品，并標示 出新舊售價、價格卡格式以及價格卡數(shù)量。 時 間：接緊急變價通知后立即更換價卡并簽字確認。 六、六、 步驟步驟 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 PI0011 PI0021 步驟步驟3：行政組負責打印緊急提價行政組負責打印緊急提價/降價報表降價報表 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 3.3.單擊Storeline操作系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼。 3.4.在PLU 管理主菜單上，選擇并雙擊“快速PLU批次” 步驟步驟3：行政組對變價信息進行檢索，確認所有報表和價格卡已被門店接收：行政組對變價信息進行檢索，確認所有
7、報表和價格卡已被門店接收 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 3.5.在快速PLU批次維護屏幕上： A：查看狀態(tài)欄，若注明“應用”，說明報表已 打印成功。 B：若狀態(tài)欄中為“未執(zhí)行”，則點選你要補 打印的那個批次，按“打印”即可。 返回 步驟步驟4: 行政組打印提價行政組打印提價/降價價格卡。降價價格卡。 步驟步驟5: 行政組將報表和價格卡發(fā)放到相關營業(yè)課。行政組將報表和價格卡發(fā)放到相關營業(yè)課。 步驟步驟6: 營業(yè)課長負責價格卡更換營業(yè)課長負責價格卡更換,并對報表進行檢查并簽字。并對報表進行檢查并簽字。 步驟步驟7: 檢查并確認價格已更新并發(fā)送到收銀臺或磅秤機。檢查并確認價格已更新并發(fā)送到收銀臺或磅秤機。 步驟步驟8: 課主管負責將換下的舊價格卡貼在報表上交回行政組。課主管負責將換下的舊價格卡貼在報表上交回行政組。 步驟步驟9: 行政組交行政主管簽閱并確認。行政組交行政主管簽閱并確認。 步驟步驟10: 行政組將報表存檔。行政組將報表存檔。 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 七、附件七、附件 7.1 提價報表（緊急變價）（PI0011） 門店執(zhí)行總部緊急變價的作業(yè)規(guī)范 7.2 降價報表（緊急變價）（PI0021）
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