連鎖超市員工工作職責、流程（PPT 21頁）.ppt
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連鎖超市員工工作職責、流程（PPT 21頁）.ppt
1、03 03 處員工工作職責、流程處員工工作職責、流程 總部人力資源培訓部總部人力資源培訓部 營業(yè)員工作職責：營業(yè)員工作職責： 1、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。 2、負責商品陳列和展示。、負責商品陳列和展示。 3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面。、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面。 4、非開單銷售區(qū)：、非開單銷售區(qū)： a、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。 b、負責辦理商品進貨驗收和退貨。負責辦理商品進貨驗收和退貨。 5、開單銷售區(qū)：、開單銷售區(qū)： a、按規(guī)定填寫“購物單”。
2、按規(guī)定填寫“購物單”。 b、負責到店內(nèi)庫出貨，確保柜臺商品滿足銷售需要。負責到店內(nèi)庫出貨，確保柜臺商品滿足銷售需要。 早班員工工作流程：早班員工工作流程： 打 卡 清 潔 查看變動價格商品、制作新標價簽 滿貨架 訂貨 缺 貨 檢查標價檢查標價 簽簽 迎接顧客 早班員工工作流程：早班員工工作流程： 開開 業(yè)業(yè) 早班員工工作流程：早班員工工作流程： 顧客服務 收 散 貨 補 貨 退、換貨 收 貨 交替用餐 部門例會 訂 貨 打卡、下班 退貨（滯銷商品) 晚班員工工作流程：晚班員工工作流程： 打 卡 部門例會 顧客服務 收 散 貨 補 貨 退、換貨 收 貨 訂貨 交替用餐 整 理 排 面 工 作 總
3、 結(jié) 清 潔 打卡、下班 晚班員工工作流程：晚班員工工作流程： 按清潔計劃表對貨架和商品進行清潔 檢查走道是否通暢，有無卡板或紙皮等物 清清 潔潔 清潔完畢將工具妥善存放 別忘了，工作器具 的維修及保養(yǎng)呦！ 根據(jù)“調(diào)售價生效日報表根據(jù)“調(diào)售價生效日報表”，更改變動標價簽更改變動標價簽 查看查看“當前促銷計劃報表當前促銷計劃報表”，及時更改促及時更改促 銷銷 終止單價終止單價 如何制作標價簽？如何制作標價簽？ 查看變動價格商品、 制作新標價簽 檢查排面檢查排面、 堆頭堆頭、端架的端架的 商品是否補滿商品是否補滿、 整齊整齊。 滿 貨 架 在左下角在左下角 豎豎 立立 易易 讀讀 與所推薦的商品相
4、對應與所推薦的商品相對應 右側(cè)貼有向上或向下箭頭放得很正右側(cè)貼有向上或向下箭頭放得很正 檢查價格牌 標價簽的制作標價簽的制作1 1 輸入編號、密碼 Ok!Ok! 標價簽的制作標價簽的制作2 2 輸入條碼規(guī)格輸入條碼規(guī)格 如如0303商品標簽商品標簽 輸入輸入需要打標價簽的商品條碼需要打標價簽的商品條碼 訂貨流程（一）訂貨流程（一）: : 電腦審核結(jié)束 輸入供應商編號、 部門、訂貨數(shù)量 訂貨流程（二）訂貨流程（二）: : 主管審核 傳真給供應商 退貨流程1 輸入編號、姓名 退貨流程2 輸入分店號、供應商、輸入分店號、供應商、 管理課（部門）、審批數(shù)管理課（部門）、審批數(shù) 合計（所要退貨的數(shù)量）合計（所要退貨的數(shù)量） 系統(tǒng)審核完 打印退貨單、并審核 輸入單據(jù)號 到財務部審核 退貨流程退貨流程3 3 打印三份，分別給 主管、處長、店長簽字 輸入單據(jù)號 退貨流程4 單品縱向陳列單品縱向陳列 貨物從左至右，價格從低至高貨物從左至右，價格從低至高 貨物從上至下，價格從從高至低貨物從上至下，價格從從高至低 銷量最高的商品，放于貨架的黃金視線位置。 包裝大的放在貨架最下層包裝大的放在貨架最下層 排面規(guī)則 Over !
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