1、BA-014 消防火警處理管理規(guī)程 1、 工作目標(biāo) 為保證小區(qū)火災(zāi)初期在最快時(shí)間內(nèi)及時(shí)堵住火勢(shì)蔓延并撲滅，消除火勢(shì)對(duì)人員的威脅， 保護(hù)著火層及及上下層人員疏散到安全區(qū)，確保住戶的安全。 2、 工作職責(zé) 2.1 監(jiān)控中心負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、報(bào)警工作。 2.2 工程人員負(fù)責(zé)消防設(shè)備運(yùn)行搶修工作。 2.3 義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)火場(chǎng)救人、滅火及物資疏散工作。 2.4 管理處人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、境界以及其他樓層人員物資疏散搶救工作。 3、 工作指引 善于發(fā)現(xiàn)火情隱患，積極做好其預(yù)防措施等，如消防設(shè)施的定期檢查、抽驗(yàn)看是否正常。 3.1 報(bào)警通報(bào) 3.1.1 認(rèn)真落實(shí)值班巡邏制度，保安、清潔、維修等值班人員要勤查，

2、保證在自己防范范圍 及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情。 3.1.2 有警必報(bào)。各崗位當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)火情必須上報(bào)值班班長(zhǎng)和值班領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)火勢(shì)不能在 初期撲滅時(shí)，應(yīng)立即報(bào)火警“119” 。 3.1.3 當(dāng)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)或接到火情報(bào)告后，消防監(jiān)控中心要立即通知巡邏保安 員和班長(zhǎng)，班長(zhǎng)和巡邏保安員立即攜帶滅火器材前往火警現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防中 心。 3.1.4 火情確定后，消防監(jiān)控中心要立即向保安主管及管理處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。 3.1.5 根據(jù)火勢(shì)大小當(dāng)值班長(zhǎng)、值班領(lǐng)導(dǎo)確定是否通知消防監(jiān)控中心打“119”電話報(bào)警（報(bào) 警時(shí)要做到鎮(zhèn)定撥號(hào)，詳細(xì)說明：?jiǎn)挝弧⒌刂贰㈦娫捥?hào)碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的性能，報(bào) 警后保安班

3、長(zhǎng)要派人到路口迎接消防隊(duì)） 。 3.1.6 打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉所有客梯。 3.1.7 報(bào)警通報(bào)程序圖： 報(bào)警當(dāng)值人員消防中心義務(wù)消防隊(duì)、 值班班長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)消防中心通報(bào)疏散住戶報(bào)告 管理處領(lǐng)導(dǎo)、保安主管到場(chǎng)向公安消防隊(duì)報(bào)警組織指揮救人、滅火（管理處領(lǐng)導(dǎo)未到場(chǎng) 時(shí)，由值班保安或在場(chǎng)的管理處級(jí)別最高的管理人員組織實(shí)施） 。 3.1.8 通報(bào)方法（由監(jiān)控中心實(shí)施） A. 監(jiān)控中心通過廣播、警鈴，向住戶通報(bào)。 B. 向樓層發(fā)出火災(zāi)通報(bào)的次序是：著火層，著火層以上各層，有可能蔓延的著火層以下的 樓層。 C. 通報(bào)時(shí)，一般先用語言（普通話、廣州話、英語）通報(bào)（利用廣播、室內(nèi)電話警鈴等） 說明疏散路線，

4、穩(wěn)定情緒，或采取其他措施，將住戶叫醒后再疏散。 3.1.9 按管理處的消防預(yù)案，以最快速度通報(bào)，在現(xiàn)場(chǎng)值班人員或領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，同時(shí)展開 下一階段的工作。 3.2 滅火 3.2.1 首先查明火情和火勢(shì)發(fā)展蔓延的途徑。方法是：三查三看八定。 一查火場(chǎng)是否有人被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查從哪兒到火場(chǎng)最近。 一看火煙定方向、定火勢(shì)、定性質(zhì)，二看建筑定結(jié)構(gòu)、定通路，三看環(huán)境定重點(diǎn)、定戰(zhàn)略、 定路線。 3.2.2 確定滅火策略 A. 室內(nèi)火災(zāi)，內(nèi)攻近戰(zhàn)。 B. 樓層火災(zāi)，分層截?fù)簟?C. 下層火災(zāi)，上層設(shè)防。 D. 戰(zhàn)力分配上要做到：滅火救人同步進(jìn)行，救人重于滅火，滅火部分要把主力用于直接滅 火上，同時(shí)以

5、小部分力量在可能蔓延的地方，防止火勢(shì)擴(kuò)大，當(dāng)火勢(shì)已經(jīng)擴(kuò)大，就應(yīng)以 主力用于蔓延火勢(shì)或可能造成更大災(zāi)害的方面。 3.2.3 滅火的基本方法： A. 冷卻滅火法 B. 隔離滅火法 C. 窒息滅火法 D. 抑制滅火法 3.2.4 組織力量撲救火災(zāi) A. 組織義務(wù)消防隊(duì)，按消防組織的分工，進(jìn)行滅火。 B. 起動(dòng)消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。 C. 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門。 D. 組織義務(wù)消防隊(duì)員使用固定滅火裝置和滅火器滅火。 噴射水流，應(yīng)把水流噴射到火焰根部，即把水流噴射到燃燒物體上，不要噴射到火焰上，看 不見火焰的情況下， 不要盲目射水， 要根據(jù)火場(chǎng)燃燒情況，

6、 及時(shí)變換射流。 噴射干粉或 CO2， 對(duì)準(zhǔn)燃燒物體火焰的根部平等噴射，如果燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉或 CO2 停在距火 源的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置，操縱干粉或 CO2 式槍頭向左右兩側(cè)稍微平行擺動(dòng)。 3.2.5 斷電 A. 切斷電源。配電房人員和維修班值班人員要及時(shí)切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)。 B. 當(dāng)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)或引燃附近可燃物時(shí)，應(yīng)盡快關(guān)閉總開關(guān)，斷絕電源，并及時(shí)用滅 火器材（干粉或 CO2 滅火器）進(jìn)行撲救。 C. 帶電滅火，在危險(xiǎn)的情況下，為奪取滅火主動(dòng)權(quán)，可在未斷電的情況下用干粉和 CO2 滅 火器滅火。 3.3 救人 3.3.1 任務(wù) 積極搶救受火勢(shì)威脅的住戶，是滅火工

7、作的首要任務(wù)。在救火時(shí)，指揮者應(yīng)合理分配人力滅 火救人。在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。 3.3.2 火場(chǎng)尋人的方法和應(yīng)特別注意的幾點(diǎn)： A. 在火場(chǎng)尋人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入細(xì)致地進(jìn)行觀察判斷，做到動(dòng)作迅 速，沉著冷靜，注意安全。 B. 特別注意如下地點(diǎn)：通向出入口的通道、走廊及門窗附近。 3.4 火場(chǎng)疏散搶救住戶 3.4.1 明確分工。 在管理處滅火總指揮的具體組織下， 把責(zé)任落實(shí)到參加滅火的義務(wù)消防員， 負(fù)責(zé)引、送、查、接。 3.4.2 疏散次序，先從著火間、著火層以上各層開始，著火層以下的住戶，要做好安撫工作， 青壯年住戶通過消防樓梯疏散，行動(dòng)不便的住戶，則

8、護(hù)送他們從消防電梯疏散。 3.4.3 方法 A. 對(duì)神志清醒的人員可指定通道或由義務(wù)消防員引導(dǎo)，讓他們自行離開危險(xiǎn)區(qū)。 B. 對(duì)在煙霧中迷失方向的人員要引導(dǎo)他們撤出，必要時(shí)派義務(wù)消防員護(hù)送：對(duì)處于驚慌失 措或固執(zhí)不走的人員，還要進(jìn)行安定情緒或說明動(dòng)員工作。 C. 對(duì)于被火燒、煙熏而失去知覺的人員，必要時(shí)派義務(wù)消防員護(hù)送撤出。 D. 對(duì)于不能行走的老人，以及病殘人員，要采取背、抬等辦法救出火場(chǎng)。 3.4.4 疏散的途徑 A. 從消防樓梯疏散。 B. 從消防電梯疏散。 C. 使用救生器材救人。 D. 指導(dǎo)自救。指導(dǎo)自救分別由義務(wù)消防員帶領(lǐng)或通過樓內(nèi)通訊指導(dǎo)等方式進(jìn)行。 組織消防隊(duì)員鼓勵(lì)或帶領(lǐng)住戶沿

9、著消防樓梯沖過煙霧下樓； 當(dāng)不能從預(yù)定的消防通道帶領(lǐng)住戶登上天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救時(shí)，要?jiǎng)駥?dǎo)他們不要輕生，組織 水流噴射掩護(hù)；對(duì)于被困在著火層的人員，應(yīng)通過廣播、室內(nèi)電話等通訊工具，引導(dǎo)啟發(fā)他 們就地取材選擇自救方法脫險(xiǎn)。 3.4.5 要求： A. 義務(wù)消防員必須具有英勇頑強(qiáng)、不怕犧牲精神和熟練的救人本領(lǐng)。 B. 義務(wù)消防員行動(dòng)時(shí)，應(yīng)隨身攜帶必要的器材工具，如：安全繩、手電筒、消防斧、滅火 器等。 C. 在危險(xiǎn)情況下救人時(shí)，對(duì)被救人員應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防措施，防止由于工作疏忽而造成誤傷，救 人必須通過煙火彌漫區(qū)域時(shí)，要用噴霧水槍進(jìn)行掩護(hù)。 D. 不準(zhǔn)使用載客電梯疏散人員。 E. 不能讓住戶再回著火間。 F.

10、 在疏散路線口設(shè)立哨位向住戶指明方向，保護(hù)通道暢通無阻。 G. 使用消防電梯疏散人員，要有專人操作，利用對(duì)講機(jī)進(jìn)行聯(lián)系，以便電梯出現(xiàn)故障時(shí)能 采取營(yíng)救措施。 H. 疏散搶救出來的人員要清點(diǎn)人數(shù)，認(rèn)真核對(duì)，切實(shí)搞清被困人員是否全部救出。 I. 對(duì)受傷人員，除在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救外，還應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行搶救治療。 3.5 疏散與保護(hù)物資 3.5.1 任務(wù) 疏散與保護(hù)物資，是滅火戰(zhàn)斗的一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)受火勢(shì)威脅的各種物資，是進(jìn)行疏散還是 就地保護(hù)，要根據(jù)火場(chǎng)的具體情況來決定，其目的是避免財(cái)產(chǎn)的損失。 3.5.2 疏散和保護(hù)物資，主要在下列情況下進(jìn)行： A. 重要物資受到火、煙、霧等直接威脅而無法保護(hù)時(shí)，要

11、進(jìn)行疏散，特別是住戶的物品和 不能用水撲救的物資，必須立即搶救和疏散。 B. 易燃、易爆和有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器或設(shè)備，在火勢(shì)威脅下有發(fā)生燃 燒爆炸或產(chǎn)生毒氣的危險(xiǎn)時(shí)，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。 C. 當(dāng)物資妨礙義務(wù)消防員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí)，要進(jìn)行搬移或疏散。 D. 對(duì)于能夠助長(zhǎng)火勢(shì)蔓延的物質(zhì)，要及時(shí)予以疏散和保護(hù)。 3.5.3 要求和方法 A. 在火場(chǎng)上，疏散與保護(hù)物資要分清主次、緩急，避免損壞和丟失物資，并注意人員安全。 B. 在一般情況下，應(yīng)當(dāng)先疏散和保護(hù)貴重的、有爆炸和有毒害危險(xiǎn)的以及處于下風(fēng)方向的 物資。 C. 在受到火勢(shì)威脅的情況下，要用水槍水流掩護(hù)人員和物資疏

12、散。 D. 疏散和保護(hù)物資的具體方法應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行。 E. 疏散出來的物資不得堵塞道路，應(yīng)放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點(diǎn)，并派人保 護(hù)，防止丟失和損壞。 3.6 防排煙 3.6.1 在撲救高層建筑初期火災(zāi)時(shí)，為了增大視距，降低煙氣擴(kuò)散，采取防煙、排煙的措施， 是保證人員安全、加快滅火進(jìn)程的必要措施，具體措施有： A. 啟動(dòng)送風(fēng)、排煙設(shè)備，對(duì)疏散樓梯間、前室保持正壓送風(fēng)排煙措施。 B. 啟開通風(fēng)窗。 C. 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門。 D. 把客用電梯全部降到首層鎖好，并禁止使用。 E. 使用噴霧水流排煙。 F. 使用濕手巾捂住鼻口，匍匐地面防煙。 3.6.2 在排煙時(shí)，要注意不要過多地

13、打開著火層下部的門窗，以防止中性壓力平面的下降。 3.7 注意防爆 3.7.1 撲救高層建筑防爆的問題，一是防止易爆物體受熱產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn)生轟燃。 因此，在撲救火災(zāi)時(shí)，要注意做到： A. 把處于或可能受火勢(shì)威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外。 B. 打開著火房間的房門時(shí)，要站在房門打開方向的另一側(cè)，要緩慢地開啟房門，同時(shí)要用 噴霧水流掩護(hù)。 C. 撲救房間火災(zāi)，要堅(jiān)持正確射流方法，防止轟燃的發(fā)生。 3.8 現(xiàn)場(chǎng)救護(hù) 撲救高層建筑火災(zāi)，為防止擴(kuò)大人員傷亡事故，組織醫(yī)務(wù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理，然后送 醫(yī)院救治。 3.9 安全警戒 3.9.1 任務(wù) 為保證救人、滅火與疏散物資工作有秩序地進(jìn)行，

14、保安人員必須對(duì)大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措 施。安全警戒的部位，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別設(shè)置警戒區(qū)，設(shè)置警 衛(wèi)人員。 A. 大樓外圍警戒任務(wù)是：清除路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場(chǎng)， 維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊(duì)，為消防隊(duì)到場(chǎng)滅火創(chuàng)造有利條件。 B. 大樓首層出入口警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開大樓，看管好 從著火樓層疏散下來的物件，保證消防電梯為消防人員專用，指導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入著火樓 層、消防控制中心，為消防隊(duì)的滅火戰(zhàn)斗行動(dòng)維持好秩序。 C. 著火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)住戶進(jìn)入或再登上著火樓層，防止壞人趁火打劫，保 護(hù)好消防裝備器材，

15、指導(dǎo)疏散人流向下一層有秩序地撤離。 3.10 通信聯(lián)絡(luò) 3.10.1 保持大樓內(nèi)外、著火層與消防控制中心、值班人員與前后方的聯(lián)絡(luò)，使管理處領(lǐng)導(dǎo) 的指揮意圖按預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實(shí)施，這關(guān)系到撲救初期火災(zāi)的成效。 3.10.2 為達(dá)到以上的目的，應(yīng)該做到： A. 消防中心的自動(dòng)電話要保持暢通，各值班室要設(shè)專人接電話，及時(shí)傳達(dá)情況。 B. 管理處領(lǐng)導(dǎo)與消防中心、著火層以上各層、維修班（供水供電）利用對(duì)講機(jī)保持聯(lián)絡(luò)。 C. 設(shè)立通訊人員，負(fù)責(zé)口語通信聯(lián)絡(luò)，但必須是熟悉各部位、各班組負(fù)責(zé)人的，才可擔(dān)任。 3.11 后勤保障 后勤保障的內(nèi)容：一是保證水、電供應(yīng)不間斷；二是保證滅火器材的及時(shí)供給。 4、 質(zhì)量記錄 4.1 消防日檢表 4.2 消防周檢表 4.3 消防月保養(yǎng)記錄 4.4 消防季保養(yǎng)記錄 4.5 消防年保養(yǎng)記錄 5、 參閱文件、資料 消防相關(guān)的法律、法規(guī)