1、開開盤盤前前:總總控控負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人(每每人人一一部部對對講講機機):8 8 : : 4545后后:負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)一一樓樓等等候候區(qū)區(qū),經(jīng)經(jīng)理理負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)選選房房區(qū)區(qū),經(jīng)經(jīng)理理負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)二二樓樓等等候候區(qū)區(qū),劉劉經(jīng)經(jīng)理理負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)簽簽約約區(qū)區(qū),二二樓樓工工作作人人員員到到崗崗所所有有人人員員7:307:30到到崗崗,簽簽到到處處7:007:00到到崗崗位位置置功功能能公公司司崗崗位位人人數(shù)數(shù)姓姓名名職職能能物物料料南停車場停車引導(dǎo)保安1停車引導(dǎo)售樓處入口簽到簽到指引2檢查客戶資料,提醒等候區(qū)位置,告知置業(yè)顧問催促客戶(7:00-8:45)“簽到處”展架1,選房流程單130份;簽到表1份“姓名、認(rèn)籌號、置業(yè)顧
2、問姓名”,一米線4米物業(yè)1職能同上(8:40)前臺新訪接待新訪接待1接待新客戶,開盤前協(xié)助簽到碼隊一樓等候北區(qū)叫號叫號21,楊磊按照認(rèn)籌編號每批叫號5組,2、董玉晨核對認(rèn)籌編號,將客戶引導(dǎo)到二樓等候區(qū)指示牌,選房流程、開盤樓座位置、價格展示、開盤優(yōu)惠、叫號KT板2個,認(rèn)籌名單2份,對講機1部,筆2,腰麥2,椅子80-100把,茶水、糕點、飲料若干,衛(wèi)生間旁小門一米線2水吧服務(wù)物業(yè)2水吧服務(wù)等候區(qū)秩序保安1等候區(qū)秩序維護區(qū)域秩序保安1非叫號人引導(dǎo)進入電梯的客戶禁止入內(nèi)二樓電梯口入口管控保安1無工作人員帶領(lǐng),客戶禁止上下樓二樓電梯出口等候區(qū)區(qū)域管控流動管控1協(xié)調(diào)開盤流程,處理等候區(qū)事件社區(qū)溫馨美景
3、圖畫面,椅子40把、對講機2呼叫1樓送人碼隊和叫一樓送人1溝通1樓叫號人送客戶上樓,協(xié)助碼隊二樓叫號叫號叫號1每批5組(根據(jù)鐵經(jīng)理要求),驗證客戶認(rèn)籌號碼,引導(dǎo)客戶排隊進入選房區(qū)籌客戶名單(姓名、客戶編號)1份,筆,腰麥1部安保保安1協(xié)助叫號人管控客戶進入,協(xié)助防范突發(fā)事件選房區(qū)區(qū)域管控管控1區(qū)域流程和秩序管控,問題協(xié)調(diào)選房確認(rèn)單150份,簽字筆8支,簽字板6個,銷控白板筆2支,紙質(zhì)銷控1份,桌子1,椅子2,房源銷控畫面1,鐵馬5米,一米線5米,對講機1選房員選房5引導(dǎo)客戶快速選房,置業(yè)顧問填寫確認(rèn)房源單信息,客戶在選房確認(rèn)單簽名確認(rèn),置業(yè)顧問告知李楠銷控房源,將帶領(lǐng)客戶及選房單戶送到胡田田處銷控員房源銷控1行房源銷控銷控復(fù)核紙質(zhì)銷控2確認(rèn)房源是否可選并銷控紙質(zhì)銷控,在選房確認(rèn)單簽字,并將一聯(lián)確認(rèn)單交給跑單人選房出口管控保安1出口禁止回流客戶選房跑單跑單3選房確認(rèn)單、客戶資料,交給財務(wù)碼隊