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物業(yè)公司花園故事（4頁(yè)）.doc

資源ID：28847 資源大?。?span id="e9zr9gl" class="font-tahoma">19KB 全文頁(yè)數(shù)：4頁(yè)
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物業(yè)公司花園故事（4頁(yè)）.doc

1、萬(wàn)科花園故事我的瓷片能換嗎深圳四季花城一業(yè)主在裝修新居時(shí)，發(fā)現(xiàn)洗手間瓷片有問(wèn)題，施工單位在上面涂上白漆，一時(shí)瞞過(guò)了深圳地產(chǎn)驗(yàn)收人員和業(yè)主本人。此時(shí)，業(yè)主已經(jīng)收樓半年，對(duì)于能否獲得返修，心里著實(shí)沒(méi)抱多大希望，在向物業(yè)公司反映并留下電話后，沒(méi)想到不一會(huì)功夫，管理處就派人上門(mén)查看，并承諾：“現(xiàn)在瓷片沒(méi)貨，一周后瓷片到貨我們立即更換全部瓷片?！苯Y(jié)果是：一周后果然全部換好，并打掃干凈才交工，業(yè)主非常滿意。（摘自萬(wàn)科周刊）飛逝的T恤又回來(lái)了一夜風(fēng)雨大作，深圳四季花城一業(yè)主陽(yáng)臺(tái)上的一件T恤隨風(fēng)而逝。一個(gè)星期后，當(dāng)業(yè)主都差不多已將此事遺忘時(shí)，保安卻主動(dòng)找上了門(mén)：“先生，請(qǐng)問(wèn)這是不是您掉的T恤？”“是啊，太謝

2、謝了！”“呵呵，找了一個(gè)星期，終于找到正主了?！保ㄕ匀f(wàn)科周刊）破案神速，受業(yè)主好評(píng)2000年8月的一個(gè)早晨，深圳桃源村管理處值班崗接到一位業(yè)主報(bào)案，稱其在龍珠大道上的屋村巴士上車(chē)點(diǎn)候車(chē)時(shí)被人打劫，案犯身穿白色襯衣，藍(lán)色褲子，已向桃源村小區(qū)內(nèi)逃跑。由于桃源村東片區(qū)工地尚未完工，小區(qū)內(nèi)出入人員情況復(fù)雜，疑犯一眨眼工夫就混入人群之中。案情就是命令，接到信息后，管理處安全班立即進(jìn)行了戰(zhàn)略部署，一方面各個(gè)大門(mén)崗嚴(yán)把關(guān)口，防止疑犯跑出小區(qū)，另一方面組織巡邏崗在小區(qū)內(nèi)仔細(xì)搜索。安全員小吳在觀察行人時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)一人穿著與疑犯相似，且神色可疑，小吳立即通知班長(zhǎng)，同時(shí)上前盤(pán)查，這時(shí)疑犯突然逃跑，小吳一個(gè)猛虎下山

3、將疑犯撲倒在地，與隨后趕到的安全員一起將其制服。經(jīng)報(bào)案人辯認(rèn)，此人確為作案人。安全員從接到報(bào)案到制服疑犯整個(gè)過(guò)程只用了5分鐘，受到了在場(chǎng)業(yè)主的好評(píng)。為您服務(wù)，不為名利一天，深圳荔景大廈住戶楊先生駕車(chē)行駛至紅桂路時(shí)，由于沒(méi)有及時(shí)加油導(dǎo)致汽車(chē)中途熄火，此時(shí)已是晚上8點(diǎn)多鐘，如不及時(shí)加油，汽車(chē)就得停留在外面過(guò)夜，很不安全。在此躊躇莫展之際，楊先生想到了荔景大廈管理處。管理處接到求援電話后，立即組織有關(guān)人員將汽油送到現(xiàn)場(chǎng)，并主動(dòng)幫助住戶將汽油加入油箱，不到半小時(shí)就解決了問(wèn)題，使住戶車(chē)輛安全駛回大廈。為了表示謝意，楊先生多次要給管理處工作人員小費(fèi)，都被他們一一謝絕，為此住戶深為感動(dòng)，并對(duì)管理處人員不為

4、名利的服務(wù)精神深表欽佩。判斷準(zhǔn)確，救業(yè)主于危難之際夏季的一天晚上，深圳威登別墅救生員小王在泳池邊巡視，突然發(fā)現(xiàn)業(yè)主陳先生在泳池中上浮下沉，在場(chǎng)的眾人都以為陳先生正和其夫人開(kāi)玩笑，戲水取樂(lè)。但這種跡象卻馬上引起了救生員小王的注意，判斷為非正常情況后，小王來(lái)不及脫掉身上的衣服和腳上的鞋襪，就奮不顧身地跳入水中，及時(shí)將溺水的陳生救到岸上。原來(lái)，陳先生由于最近工作較為繁忙，剛才運(yùn)動(dòng)過(guò)于劇烈而導(dǎo)致休克，如果不是小王判斷準(zhǔn)確，及時(shí)解救業(yè)主于危難之際，結(jié)果可不堪想像。勇擒盜賊，拒收賄賂深圳威登別墅的大門(mén)前，一天來(lái)了一位攜提包的青年男子，聲稱找別墅某座某房住戶，經(jīng)保安陪同其至住戶家，證實(shí)并不認(rèn)識(shí)此人后，保安

5、即刻將其逐出別墅。約半小時(shí)后，該人見(jiàn)別墅側(cè)門(mén)值班室無(wú)燈，誤以為無(wú)人看守，即將提包藏匿于樹(shù)叢中，迅速潛入別墅，而這一切早被保安在監(jiān)視器中密切注視到。當(dāng)其再次被保安“請(qǐng)”到值班室時(shí)，此人拿出了現(xiàn)金500多元和存折一本，哀求不要將其送交派出所，錢(qián)財(cái)面前，保安并不受誘惑，迅速把該疑犯及全部作案工具和錢(qián)財(cái)送至派出所，受到了業(yè)主和公安機(jī)關(guān)的表?yè)P(yáng)。重陽(yáng)節(jié)管理處帶我們登山去今年的重陽(yáng)節(jié)，深圳福景大廈管理處組織大廈45歲以上的中老年住戶去登了一趟蓮花山?；顒?dòng)舉辦得非常成功，獲得了老人們的一致好評(píng)。去的時(shí)候，由于大家要求走小道，路難走，天氣又熱，管理處的領(lǐng)導(dǎo)們主動(dòng)扶著老人走，一直陪同登上頂峰。為了照顧周到，管理

6、處還特意請(qǐng)了隨隊(duì)醫(yī)生，并帶了許多礦泉水、各種水果和小食品，分送到了每位老人手中，他們自己卻一個(gè)水果也沒(méi)吃，一口水也沒(méi)有喝。臨結(jié)束時(shí)，還給每人發(fā)了一盆花，處處體現(xiàn)了管理處的細(xì)致體貼、服務(wù)周到。（摘自萬(wàn)客會(huì)第10期）新世紀(jì)的田螺姑娘2001年采暖期前的一段時(shí)間，北京城花一位梁姓業(yè)戶，其母親生病住院，多次來(lái)電催其往南方探親，適逢試送暖氣期間家里需有人照看，加上室內(nèi)剛剛移植過(guò)的幾盆喜愛(ài)的花也需要有人及時(shí)澆水，因而遲遲不能成行。正在左右為難時(shí)，業(yè)戶無(wú)意中向管理處劉新紅透露了此事，劉新紅當(dāng)即應(yīng)允可以把鑰匙交給她，由她照管家里的一切。十天后，當(dāng)業(yè)戶由南方返回京城，走進(jìn)家門(mén)時(shí)，一切如常。讓業(yè)戶切切實(shí)實(shí)地感受

7、到了萬(wàn)科物業(yè)的可親可信。（摘自北京萬(wàn)科通訊200102）有問(wèn)題就找我一段時(shí)間，北京城花玉蘭園5號(hào)樓的一位住戶家的電飯鍋一插上插座就跳閘，開(kāi)始其以為是電飯鍋壞了，就拿到電器維修部去修，可那兒的師傅打開(kāi)后說(shuō)沒(méi)毛病，情急之下，住戶撥通了管理處的電話。接到電話后，管理處立刻派出了一位維修師傅。師傅經(jīng)向住戶詢問(wèn)，并把電飯鍋拆開(kāi)仔細(xì)檢查一遍后，終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還是出在電飯鍋底盤(pán)的保險(xiǎn)絲上，大概一刻鐘左右，師傅就給修好了，又將電飯鍋加滿水試了幾次，確保沒(méi)問(wèn)題，正準(zhǔn)備離去時(shí)，師傅發(fā)現(xiàn)住戶家的門(mén)鎖有些松動(dòng)，不好開(kāi)關(guān)，馬上跑回維修部，拿來(lái)工具，主動(dòng)為住戶修好了門(mén)鎖。走時(shí)，師傅又留下話：有問(wèn)題就找我?。ㄕ员本┤f(wàn)科

8、通訊200102）助人為樂(lè)萬(wàn)科保安精神之本2000年11月，上海萬(wàn)科城市花園14區(qū)一業(yè)主母親突患腦溢血急需送醫(yī)院搶救，當(dāng)時(shí)，救護(hù)車(chē)到了，但家中乏人，無(wú)法將病人抬到樓下，正當(dāng)業(yè)主束手無(wú)策時(shí)，管理處保安人員及時(shí)趕到，解了燃眉之急，使病人及時(shí)得到了救治。不久，該業(yè)主的母親再次患病住院治療，她出院那天，管理處保安又不辭辛苦地幫助將其抬到4樓，雖然累得滿頭大汗，卻連口水都未喝，使業(yè)主為有這樣忠于職守、助人為樂(lè)的萬(wàn)科保安而感到欣慰和放心。（摘自上海萬(wàn)科城市花園通訊200101）讓迷途的鳥(niǎo)兒歸家上海優(yōu)詩(shī)美地華星苑2號(hào)的一位業(yè)主喂養(yǎng)了幾只可愛(ài)的小鳥(niǎo)，一天給小鳥(niǎo)換食時(shí)，不慎飛脫了一只，東尋西找之后，業(yè)主懊

9、喪而歸。下午，業(yè)主臨出門(mén)時(shí)碰見(jiàn)了李保安，猶豫再三，業(yè)主還是將此事跟李保安說(shuō)了，平心而論，業(yè)主并不抱任何希望。晚上，業(yè)主剛剛回到家正和朋友訴說(shuō)此事時(shí)，門(mén)鈴響了，開(kāi)門(mén)一看，李保安手中正捧著那只丟失的小鳥(niǎo)，業(yè)主非常的感動(dòng)。（摘自上海萬(wàn)科城市花園通訊200102）水災(zāi)就這樣被及時(shí)制止去年1月的一天，上海優(yōu)詩(shī)美地7區(qū)的一位業(yè)主突然接到7區(qū)保安的電話，稱其女兒家的水管爆裂，請(qǐng)快去開(kāi)門(mén)以便檢修。經(jīng)詢問(wèn)，才知道事情原來(lái)是這樣：當(dāng)日下午，該業(yè)主女兒家（12區(qū)）水管爆裂，主人出差，家中無(wú)人，隔壁鄰居通知了12區(qū)保安，機(jī)智的12區(qū)保安立即想到該室業(yè)主納某家中有老人常往返在12區(qū)和7區(qū)中間，于是立即與7區(qū)保安聯(lián)系

10、，7區(qū)保安又想到7區(qū)11號(hào)某室也有一位姓納的業(yè)主，于是，才有了開(kāi)頭的一幕。得知此事后，業(yè)主及時(shí)趕到12區(qū)女兒家，大水已到了大門(mén)外的馬路上，家中的水也沒(méi)過(guò)了腳面，如果再繼續(xù)漏水，后果不堪設(shè)想。在12區(qū)保安和物業(yè)公司師傅的幫助下，立即組織清理積水，排除故障，制止了一場(chǎng)大水災(zāi)。（摘自上海萬(wàn)科城市花園通訊200102）拾金不昧，萬(wàn)科風(fēng)范2000年3月31日，上海優(yōu)詩(shī)美地3區(qū)保安王成在巡邏中發(fā)現(xiàn)一只手提包，提起感覺(jué)沉甸甸的，于是在原地守候15分鐘左右，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，隨即交當(dāng)班區(qū)隊(duì)長(zhǎng)。區(qū)隊(duì)長(zhǎng)和王成打開(kāi)包清點(diǎn)登記，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有人民幣、外幣以及手機(jī)、相機(jī)、金飾物等共價(jià)值人民幣20余萬(wàn)元，此外還有護(hù)照以及文件等物，清

11、點(diǎn)后交到了治安保衛(wèi)處。等了很久，仍無(wú)人尋找失物。怎樣和失主聯(lián)系，使其盡早取回物品，保安人員焦急萬(wàn)分。他們努力尋找線索，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有一封特快專遞，跟據(jù)上面的名字和電話，聯(lián)系到了優(yōu)詩(shī)美地業(yè)主陳光毅，并最終確認(rèn)其為失主。當(dāng)陳先生領(lǐng)回失物時(shí)，激動(dòng)地握著管理處負(fù)責(zé)人的手，感激之情難以言表。（摘自上海萬(wàn)科城市花園通訊200104）不是親人勝是親人上海優(yōu)詩(shī)美地15區(qū)一業(yè)主一次去超市購(gòu)物時(shí)，忽感不適，很快昏倒在路旁。當(dāng)時(shí)在南大門(mén)值班的保安發(fā)現(xiàn)后，立即攔下路邊的三輪車(chē)，把業(yè)主送到了其家樓下，15區(qū)的保安見(jiàn)此情景，也前來(lái)相助。他見(jiàn)業(yè)主非常虛弱，二話沒(méi)說(shuō)，把業(yè)主背到了5樓家中，連坐都沒(méi)坐，又下樓去值勤。因?yàn)楸０驳?/p>

12、及時(shí)相助，業(yè)主的病情很快緩解。對(duì)素昧平生的業(yè)主，保安們給予了無(wú)私的幫助，使業(yè)主體會(huì)到了一種不是親人勝是親人般的溫暖。（摘自上海萬(wàn)科城市花園通訊200012）綠化工的故事在常人的印象里，園林綠化就是種花植樹(shù)，這份工作清閑而有趣。其實(shí)并不然。上海萬(wàn)科城市花園的綠化工郭斌珉說(shuō)：“園林綠化需要日常的檢查、處理和養(yǎng)護(hù)，要澆水、施肥、撒藥、修剪、割草，更重要的是對(duì)這片土地和這里的人融入感情，才會(huì)在辛苦的勞作中體會(huì)樂(lè)趣，產(chǎn)生更多的工作激情?！?12區(qū)的海棠苑，在兩幢房子中間有一條夾縫，陰暗潮濕，一直被閑置著。為了整個(gè)小區(qū)的美觀，綠化工想盡辦法，在夾縫里嘗試的種了一些耐陰的植物，如八角金盤(pán)和梔子花。從那天起，黑色的夾縫變綠了，再到后來(lái)，梔子花也開(kāi)了。濃重的花香積滿了那條夾縫，就象一條飄香的峽谷。 6區(qū)，最早是由圍墻圈起的，后來(lái)為了方便業(yè)主拆除了。新建的道路兩邊是荒地，綠化工看見(jiàn)業(yè)主在太陽(yáng)底下進(jìn)進(jìn)出出，沒(méi)有一點(diǎn)遮擋的綠蔭，就想在兩邊種上高大的香樟樹(shù)。移植過(guò)來(lái)的香樟樹(shù)成活有難度，綠化工們就加倍地呵護(hù)，象對(duì)待生病的小孩一樣細(xì)致周到?，F(xiàn)在這條路無(wú)論冬夏都是一片蔥蘢，成為萬(wàn)科城市花園的景觀大道。（摘自萬(wàn)客會(huì)第10期）

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