1、課程名稱 一級主題二級主題時間（分鐘） 開場1 背背景景與與原原則則 出入口管理現存問題點 1 1 出入口技術發展背景2 出入口產品設計原則3 黑貓產品原則5 黑貓一號介紹 運營邏輯2 運營原則5 人行出入口現存問題5 黑貓1號產品定位5 整機概況5 產品功能特點 2 2 3 5 2 2 2 2 黑貓一號介紹 5 10 業務功能介紹10 產品規格參數5 安裝場地要求2 黑貓二號介紹 產品整體目標2 黑貓2號運營邏輯2 數據記錄10 技術規則15 產品介紹 1 2 5 產品功能特點 3 黑貓一號介紹 產品功能特點 2 5 5 2 1 5 2 1 項目案例5 課程回顧3 黑貓二號介紹 產品功能特點
2、 內容PPT頁碼 介紹自己，介紹課程結構，闡述課程目標，導入課程P1-3 從物業、客戶、員工3個角度介紹目前出入口管理的現狀P4 從物業、客戶、員工3個角度介紹目前出入口管理的期望P4 人行出入口、車行出入口技術行業情況介紹P5 從5個維度（全覆蓋性、成本效應、兼容性、便利性、安全性）簡單介紹 目前出入口產品設計的原則 P6 結合出入口產品設計原則，引述目前物業黑貓產品的4個原則，從高到低 優先級排序：客戶便利、后臺有數據、確保安全、人工替代 P7 引入黑貓1號主題：簡單介紹黑貓1號的運營邏輯、功能實現以及上線狀 況 P9 結合PPT，結合黑貓產品原則重點介紹黑貓1號產品目標 客戶便利：進出便
3、捷、良好體驗 后臺有數據：實時統計、與CRM對接、多種統計方式 確保安全：夜間可進行、防尾隨、實時監控、自動防閘 人工替代：訪客自主登記、遠程開門、異常遠程監控 P10-P13 通過物業服務過程中的案例闡述傳統閘機普遍現存問題點，整體是相輔 相成的狀態，市面上部分閘機可能具有以下五點的某個能力，但是沒有 全部實現的： 1.傳統閘機易翻越、易尾隨 2.能防尾隨的人車不能混行 3.開門方式單一。 4.來訪人員登記易糾紛 5.人工值守成本較高 P14 根據問題，我們就思考能不能有一款產品能夠杜絕這些問題，最起碼實 現以下幾個功能，而且這幾個點也是未來物業的基本述求，這就是我們 建設黑貓一號的初衷：
4、1.防尾隨 2.人車混行 3.無人值守 4.人機交互 P15 分別介紹幾個位置的材質： 1.優質金屬再噴漆外框 2.鋼化玻璃 3.各類配件齊全，良好用戶體驗 兩種版本： A1混合版適用人流量較小社區 A2單進單出版適用人流量較大社區 P16-17 課程名稱 集中介紹黑貓1號的功能一覽： 總體來說功能多樣，產品設計從多個角度考慮，杜絕傳統門禁存在的所 有問題 P18 結合上述那么些功能，介紹產品具體的優勢： 1.支持人車混行 2.智能防尾隨，無法跟進跟出 3.訪客遠程身份證登記 4.人機交互智能，用戶體驗較好 5.出入口無人值守，降低人工成本 P19 市面上很多做閘機和手機開門的，我們也集成了進
5、來，開門方式多樣化 ，重點介紹人臉開門的便利性，避免了現在市面上各種主流產品的諸多 弊端： 1.二維碼開門 2.搖一搖開門 3.人臉開門 4.身份證開門 5.遠程開門 6.IC卡 P20 安防重點講述部分，結合物業服務中的實例講解防尾隨的重要性，結合 PPT講述防尾隨實現的基礎原理： 1.全景監控實時艙內畫面監控 2.熱傳感技術防尾隨 P21 通行便利性介紹，人車混行，通道寬度1米，可以通行： 1.嬰兒車 2.單車 3.行人 4.快遞車 P22 實現無人值守，不是說就沒人管，只是管的地方變了，需要的員工少了 ，為了更好的體驗，監控中心的遠程控制監控都是必須的，本地管控平 臺應運而生： 1.遠程
6、開門 2.智能模式 3.實時監控 4.緊急情況一鍵控制 5.數據統計 P23 云端管理平臺的價值，也是集團管控、運營決策的需要： 1.數據云端化 2.所有項目全局掌控 3.智能報表分析 4.異常監控報警 P24 訪客自助登記P25 開門方式的創新介紹，重點介紹，因為是別人沒有的東西，非配合式人 臉注冊，可以大概通過場景講述描述是什么場景下使用： 1.業內首創技術非配合人臉自動注冊 針對不同類型的業主，也就是專業用戶和好奇心重的用戶，我們同樣可 以提供其余兩種人臉注冊方式： 2.微信注冊 3.物業管理中心PC注冊 P26-27 舉例講述，機器人交互在實際應用的場景，并通過實際案例講述應用場 景中
7、的趣聞，增強代入感： 1.公眾用戶物業通知、天氣提醒、動畫交互、語音播報、節日祝福 2.私人定制：生日祝福、物業快遞通知、小朋友留言、小孩回家提醒 P28-29 業務功能介紹：不同場景的使用方式介紹P30 規格參數：產品相關參數介紹P31 安裝場地要求：基本安裝要求P32 闡述黑貓2號產品真題目標：減少人員、提高效率P34 引入黑貓1號主題：簡單介紹黑貓1號的運營邏輯、功能實現關聯性P35 結合PPT闡述黑貓2號的數據要求，分別從以下5個維度闡述： 財務報表 管控報表 可經營報表 數據挖掘 P36 客戶便利：進出便捷（業主免刷卡、車輛訪客預約） 繳費方便：崗位代繳、移動支付 P37 后臺有數據
8、：集團管控、數據上云P38 確保安全：管理安全、行車安全、收費安全、數據安全P39 人工替代：技術底線、運營底線（投入運營一個月后）P40 一段話概括產品功能與特點描述P41 端管云三層架構，涵蓋車場所有用戶與功能，端-用戶移動端；管-車 道管理平臺；云-數據上云、云端管理的產品結構： 1.云平臺 2.用戶APP與微信公眾號 3.本地車場管控 P42 結合案例來簡述每個優勢： 1.社區業主便利：快速通行 2.社區物業管理增收：運營收入提高 3.社區管理成本節約：無人值守降成本 4.集團管理可控透明：符合集團管理要求 P43 普通進場與免卡進場管理的對比： 1.免刷卡高效通行，傳統20S ；車牌
9、識別 5S 2.減輕高峰壓力明顯 P44 來訪車輛管理優勢簡述： 1.提前預約 ，無需登記入場 2.代繳車費或移動支付，出場不等待 P45 簡述車位管理優勢，最好結合目前管理問題進行闡述： 1.一位一車 2.一位多車 3.多位多車 4.車輛秩序 P46 收費監管流程闡釋： 1.統一集團賬戶收費 2.多渠道交費 3.項目清分 P47 無人值守流程介紹： 1.遠程呼叫 2.遠程授權 P48 一鍵鎖車功能闡述： 1.非物理鎖 2.業主不解鎖，車開不出小區 P49 本地管理平臺功能介紹： 1.停車資源管理 2.遠程監控 3.設備監控 4.運營管理 5.稽核管理 P50 云端車場管理系統介紹： 1.全局動態數據 2.所有項目全局掌握 3.所有車場異常信息監測 P51-52 微信公眾號展示： 1.移動支付 2.車輛管理 3.一鍵車鎖 4.來訪預約 P53 介紹目前已上線項目案例P54 P55
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