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購物中心廣場物業(yè)公司弱電系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)急處理方案（9頁）.doc

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購物中心廣場物業(yè)公司弱電系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)急處理方案（9頁）.doc

1、弱電系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)急處理方案一、通訊方面：1、對講系統(tǒng).1.1對講系統(tǒng)要保持對講機(jī)狀態(tài)良好,對講機(jī)自帶電池和備用電池要保持電量充盈,對講機(jī)如有故障要及時維修或更換.在巡場過程中如發(fā)現(xiàn)有通訊盲區(qū)或個別地點(diǎn)干擾極大嚴(yán)重影響通訊,要做好記錄,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并及時通知施工單位整改.各系統(tǒng)各位員工要熟悉每個部門所用的頻道,要做到在處理緊急事件的時候能夠準(zhǔn)確及時地通知相關(guān)部門,以便能在最短的時間內(nèi)采取相關(guān)措施解決問題. 1.2有緊急事件發(fā)生的情況下，保證消防監(jiān)控中心的對將主機(jī)處有人員就位，保證對將主機(jī)的正常運(yùn)行，在信號不清楚時有主機(jī)協(xié)助呼叫。保證分布在各層的信號放大器的正常運(yùn)行，有掉電的情況，應(yīng)及時送電。2

2、、固定電話.公司各職能部門要保持線路暢通,如有問題要及時檢修。消防安全管理部、監(jiān)控中心、物業(yè)客服中心、工程部等重要職能部門的電話號碼要熟記于心,如有問題要及時通知相關(guān)部門. 3、手機(jī).手機(jī)是機(jī)動性能最好的通訊具,保密性好,抗干擾強(qiáng),流動性好.所以,每一個員工要把自己最新的通訊方式留在公司,以便公司能準(zhǔn)確掌握員工動向.如有員工休長假或外出旅游,員工除留下相應(yīng)聯(lián)系方式外,公司還要定期聯(lián)系該員工,了解該員工動向及是否平安,以保證公司正常的工作和生產(chǎn)秩序.員工有責(zé)任和義務(wù)保持手機(jī)隨時暢通。4、有緊急事件發(fā)生的情況下，保證電信電線路的正常運(yùn)行，清楚各個弱電間內(nèi)電話號碼的具體情況，如有情況，及時處理。5、

3、了解移動、聯(lián)通、小靈通等的通訊中轉(zhuǎn)器的具體分布情況，有掉電的情況及時送電。二、監(jiān)控設(shè)備1、有緊急事件發(fā)生的情況下，保證消防監(jiān)控中心有人員就位，保證監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。2、保證樓層及外圍攝像槍正常運(yùn)行，有故障及時解決。三、空調(diào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)1、自動模式不能開機(jī)：1.1 引起故障的原因：網(wǎng)絡(luò)不正常、手動開關(guān)不正常。1.2故障診斷和采取的措施：1.2.1在中央控制站上是否能找到此站，如不能找到，檢查網(wǎng)絡(luò)接頭是否接好，網(wǎng)絡(luò)中繼器是否正常工作。1.2.2手自動開關(guān)是否打在自動狀態(tài)，如是自動狀態(tài)，檢查CPU224I0.0是否輸入。2、風(fēng)閥、水閥、傳感器不能正常工作2.1引起故障的原因：電源不正常、PLC224

4、及模塊故障2.2故障診斷各采取的措施：2.2.1查24V和-24V是否正常及上端保險是否好壞。2.2.2查EM231、EM232、EM235模塊是否正常，測試模擬量輸入點(diǎn)（AI）及輸出點(diǎn)（AO）上的電壓是否正常。3、網(wǎng)絡(luò)故障3.1引起故障的原因中央站故障、網(wǎng)絡(luò)中繼器故障3.2故障診斷及采取的措施：3.2.1查工控機(jī)是否正常運(yùn)行；3.2.2查看中央控制主機(jī)控制軟件是否有問題,如是軟件問題可以重裝控制軟件。如是硬件問題（如開不了機(jī)等嚴(yán)重硬件問題）可以更換備用主機(jī)。3.2.3檢查網(wǎng)絡(luò)中繼器是否正常工作，是否掉電。4、PLC輸出不工作4.1引起故障的原因程序錯誤、接線松動或不正確、輸出過載、輸出被強(qiáng)制

5、。4.2故障診斷及采取的措施： 4.2.1修改程序。4.2.2檢查接地線，如果不正確，要改正。4.2.3檢查輸出的負(fù)載的負(fù)載功率，檢查CPU是否有被強(qiáng)制的I/O。5、CPU SF（系統(tǒng)故障）燈亮5.1引起故障的原因。用戶程序錯誤、電氣干擾、元件損壞5.2故障診斷各采取的措施： 5.2.1對于編程錯誤，檢查POR、NEXT、JMP、LBL和比較指令5.2.2檢查所有接地線是否良好5.2.3如元件損壞要更換。6、LED燈全部不亮6.1引起故障的原因。保險絲燒壞、24V、供電線接反、不正確的供電電壓。6.2故障診斷及采取的措施：檢查所有的供電系統(tǒng)。7、消防連鎖。收到消防信號后，設(shè)備會進(jìn)入消防工況，P

6、LC發(fā)出停機(jī)指令，執(zhí)行停機(jī)操作，關(guān)閉電動二通水閥停運(yùn)變頻器、風(fēng)機(jī)。凡受消防控制的機(jī)組必須在消防信號解除后才能重新開啟。8、如果空調(diào)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制因重大問題而無法實(shí)現(xiàn)，則只能打到手動狀態(tài)到現(xiàn)場人工控制空調(diào)機(jī)柜。四、北廣場音樂噴泉系統(tǒng)故障應(yīng)急處理方案1、正常按程序開機(jī)，但廣場上沒有音樂，則檢查連線有無松動脫落，前級和后級功放開關(guān)有無開啟,電位器旋轉(zhuǎn)是否到位，電腦音源有無送出或送出音量太小。2、如果音響正常，控制柜電源已送上，現(xiàn)場沒有噴泉出現(xiàn)，則查PLC是否正常，變頻器電源有無送上，固態(tài)繼電器是否供電，音頻控制電壓是否正常，電原電壓是否正常，若以上完全正常，重新起動控制系統(tǒng)。3、如果有個別噴頭不出水，

7、則需檢查噴頭有無堵塞，電磁閥是否正常，相應(yīng)的繼電器、保險管是否燒毀。4、如果水底燈不亮，則檢查電源是否送出，燈有無燒毀。 5、如果現(xiàn)場噴出的水柱很底、音頻控制電壓顯示正常、水位正常、先檢查電腦輸出音量是否調(diào)到最大，若正常，重新起動控制系統(tǒng)。6、如果過濾沙缸漏水，則先關(guān)閉水管閘閥再通知施工單位處理。五、LED顯示屏系統(tǒng)1、主控電腦控制失效：1.1故障表現(xiàn)：1.1.2主控電腦軟件無法啟動。1.2排除方法：1.2.1重新安裝軟件。2、LED顯示屏顯示故障：2.1故障表現(xiàn)：2.1.1 LED顯示屏不亮。2.1.2 LED顯示屏無節(jié)目播出。2.1.2 LED顯示屏花屏。2.2排除方法：2.2.1檢查LE

8、D顯示器電源是否送到。2.2.2檢查主控電腦有無節(jié)目送出，檢查傳輸設(shè)備電源是否送到，接線是否正常。2.2.3將LED顯示器電源打下重新送上，將傳輸設(shè)備電源關(guān)掉重新送上，將主控電腦重新啟動。2.2.4非上述情況，聯(lián)系廠商解決。六、停車場管理系統(tǒng)故障處理方法1、電腦主機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障1.1故障現(xiàn)象:1.1.1系統(tǒng)死機(jī) , 不能讀卡。1.1.2數(shù)據(jù)不能傳輸。1.1.3查不到車場進(jìn)出場記錄或者收費(fèi)記錄。1.2處理方法:1.2.1重啟電腦系統(tǒng) , 不行就拔掉收發(fā)器的電源后重新插上。1.2.2檢查是否網(wǎng)絡(luò)連接問題或者計(jì)算機(jī)設(shè)置問題，檢查收發(fā)器各接口是否接觸不良, 網(wǎng)線是否插好和網(wǎng)卡燈是否亮了。以上都沒有問題使用

9、處理方法1解決。1.2.3停車場系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題，需及時聯(lián)系廠家對系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。2、出入口道閘故障2.1故障現(xiàn)象 2.1.1入口道閘不出卡 2.1.2出口道閘不讀卡2.1.3入口道閘讀卡后不起桿2.1.4入口道閘需多次讀卡才起桿2.1.5入口道閘不能手動起桿2.1.6道閘起桿噪聲大,桿不能到達(dá)指定高度2.2處理方法2.2.1檢查地感是否正常,出卡器有無工作, 是否有卡在出卡器, 如有, 則清除后手動讀卡起桿, 等下一輛車進(jìn)入停車場2.2.2檢查讀卡器是否松動, 數(shù)據(jù)線是否接觸不良，計(jì)算機(jī)是否死機(jī)，如死機(jī)就重啟電腦。2.2.3手動起桿2.2.4檢查是否讀卡機(jī)故障，如不是的話，讀卡器可能灰塵

10、太多, 需清潔。2.2.5系統(tǒng)故障或車輛停留時間太長,重啟系統(tǒng)或手動搖起桿2.2.6檢查電機(jī)是否正常, 減速器有無異常, 牽引彈簧是否斷裂, 有則維修或更換之。七、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)對每個用戶用電自動計(jì)量，實(shí)時抄表、自動采集數(shù)據(jù)，自動生成各種統(tǒng)計(jì)分析、交費(fèi)數(shù)據(jù)，在緊急情況出現(xiàn)的情況下，要保證抄表系統(tǒng)的正常運(yùn)行，處理法案如下：1、硬件方面：1.1保證各個強(qiáng)電間內(nèi)的抄表系統(tǒng)采集器的電源供應(yīng)；1.2保證良好的接地；1.3保證各個通訊模塊之間連接正常，各個電表之間的連接線連接正常；1.4保證服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源供應(yīng)；2、軟件方面：2.1系統(tǒng)操作軟件運(yùn)行正常；2.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件運(yùn)行正常；2.3保證系統(tǒng)軟件數(shù)

11、據(jù)庫備份正常。八、監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急處理方案1、當(dāng)接到監(jiān)控中心的電話，監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場。2、到達(dá)現(xiàn)場后，首先查看是何種設(shè)備出現(xiàn)故障，出現(xiàn)故障現(xiàn)象。3、詢問當(dāng)值人員出現(xiàn)這種現(xiàn)象之前有什么異常響聲。4、如電源插頭等接觸不良，應(yīng)將其取下，重新接上。5、若屬硬件故障，應(yīng)立即通知廠家，向其說明硬件故障原因，叫其立即過來查看。6、設(shè)備故障現(xiàn)象：6.1控制鍵盤無法操作：6.1.1首先檢查鍵盤后座電源插口，電源是否松脫。6.1.2其次檢查通訊插頭是否插錯，正常接法為：鍵盤后的中間插口連接。6.2高速球控制失靈：6.2.1首先將高速球拆下，檢查是否有電源，正常的電壓為DC12V。6.2.2其

12、次檢查控制線的電壓是否正常，正常電壓為DC2VDC4V左右，若無電壓，到弱電間檢查端子箱是否有電源送到。6.2.3若有電壓到攝像槍，再檢查攝像槍是否為故障。6.3硬盤錄像機(jī)出現(xiàn)死機(jī)或電源被燒：6.3.1在控制臺的鍵盤上，按CtrlAltDel鍵，重新啟動。6.3.2出現(xiàn)死機(jī)，在硬盤錄像機(jī)前蓋，按紅色復(fù)位鍵，重新啟動。6.3.3若電源被燒，則將硬盤錄像機(jī)拆下，若此錄像機(jī)所錄地點(diǎn)重要，錄像機(jī)畫面多，可將另一臺畫面少，監(jiān)控地點(diǎn)不重要的硬盤錄像機(jī)更換過來，然后在通知廠家過來更換電源。6.4矩陣主機(jī)故障：（矩陣主機(jī)故障可表現(xiàn)為20臺監(jiān)視器出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象，或控制臺上的1臺顯示器切換圖像為藍(lán)屏）。6.4.1檢

13、查主機(jī)后蓋的電源開關(guān)是否跳開。6.4.2檢查主機(jī)后蓋上連接至監(jiān)視器的連線是否松脫。6.4.3若上述情況正常，檢查空氣開關(guān)電源箱內(nèi)的控制監(jiān)視器的空氣開關(guān)是否跳閘。6.4.4如果為跳閘，則應(yīng)在檢查矩陣主機(jī)后蓋其他連線是否連接好。6.4.5都不能查出原因時，應(yīng)立即通知廠家，說明故障原因，等待廠家過來檢修。九、智能照明控制系統(tǒng)應(yīng)急處理方案1。主控電腦故障：（主控電腦中照明控制軟件控制失效，繼電器無控制信號和返回信號）。1.1首先檢查R-Link的電源及接線是否正常。1.2檢查電腦中軟件啟動是否正常，服務(wù)器、控制器是否啟動，是否成功注冊。1.3檢查服務(wù)器是否正在通訊中，方法如下：打開服務(wù)器界面，在菜單欄

14、單擊設(shè)置，通訊設(shè)置，在彈出菜單中檢查運(yùn)行狀態(tài)，如果未運(yùn)行，單擊“運(yùn)行”按鈕。1.4如果非上述情況，要到現(xiàn)場強(qiáng)電間手動控制。2。 R-Link故障：（R-Link指示燈顯示不正常、電腦控制失效）。2.1檢查R-Link處接線是否正常。2.2檢查R-Link輸出電壓是否正常。2.3檢查放大器是否送電。2.4如果非上述情況，有可能R-Link損壞或放大器損壞，與廠商聯(lián)系解決。3。強(qiáng)電間中繼電器故障：（主控電腦控制繼電器失效、強(qiáng)電間中手動控制繼電器失效）。3.1檢查繼電器連接是否正常。3.2更換繼電器。4。控制卡故障：（主控電腦控制失效、強(qiáng)電間中筆記本電腦控制失效。）4.1檢查控制卡編號是否正常。4.2檢查控制卡指示燈是否正常閃爍。4.3檢查控制卡是否連接正常。4.4非上述情況，更換控制卡。5。驅(qū)動卡故障：（主控電腦控制失效、強(qiáng)電間中筆記電腦本控制失效、控制繼電器不能按照制定順序開關(guān)）。5.1檢查驅(qū)動卡的數(shù)據(jù)線和電源線是否連接好。5.2檢查驅(qū)動卡的編碼跳線是否正常。5.3檢查繼電器連接是否正常5.4非上述情況，更換驅(qū)動卡。

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