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XXX酒店物業(yè)保潔品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)（6頁(yè)）.pdf

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XXX酒店物業(yè)保潔品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)（6頁(yè)）.pdf

1、冠城酒店物業(yè)保潔品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)（住宅）冠城酒店物業(yè)保潔品質(zhì)管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)（住宅）序號(hào) 服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)要求作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1 保潔配備數(shù)量人均建筑面積+占地面積=6000 無(wú)明顯漂浮物、觀感水質(zhì)良好 1.5 塑像無(wú)明顯灰塵 1.5 2 噴泉水池、水景隨時(shí)撈取雜物。視情況調(diào)整換水時(shí)間）,半月一次清洗、吸塵一次; 有條件可一個(gè)星期吸塵兩次,無(wú)飼養(yǎng)魚可投放適量硫酸銅水質(zhì)清、無(wú)異味 1 3 公共區(qū)域標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)牌每日清抹一次（塑料牌可 2 日清抹一次），根據(jù)材質(zhì),一周上不銹鋼保養(yǎng)劑 1-2 次無(wú)明顯污跡、無(wú)水印、無(wú)塵、無(wú)銹跡 1 監(jiān)控鏡頭無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 紅外

2、對(duì)射探頭月抹 1 次無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 室外消防栓無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 廣播設(shè)備、音箱無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 滅火器無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 水泵結(jié)合器無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 煙感、溫感探頭無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 4 保安監(jiān)控系統(tǒng)、消防及報(bào) 警系統(tǒng) 每周抹一次，每日巡視一次，有問(wèn)題及時(shí)處理無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 照明燈具無(wú)明顯灰塵、污跡、 0.5 標(biāo)識(shí)牌無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 排污泵控制箱無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 防撞桿無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 車位標(biāo)線清晰、無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 地面無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 墻面設(shè)施 2m 以

3、下周抹一次：2m 以上月抹一次；地面月沖洗一次。裝修期間或其他特殊情況下可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整頻次，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。無(wú)明顯灰塵、污跡、 0.5 天花無(wú)明顯灰塵、污跡、 0.5 排水溝暢通、無(wú)雜物 0.5 閘閥、管道無(wú)明顯灰塵、污跡、 0.5 5 地下停車場(chǎng) 控制箱無(wú)明顯灰塵、污跡、 0.5 車輛進(jìn)出口棚、架無(wú)明顯灰塵、污跡、 0.5 車輛進(jìn)出口控制系統(tǒng) 無(wú)明顯灰塵、污跡、 0.5 倒車鏡無(wú)明顯灰塵、污跡、 0.5 井蓋表面無(wú)明顯污垢、 0.5 雨水井、污水井無(wú)明顯雜物；無(wú)堵塞。 0.5 6 排污水系統(tǒng) 管道月掃四次，管、井每季度例行清理、疏通一次。管道無(wú)堵塞，

4、暢通 2 小區(qū)鐵柵欄無(wú)明顯灰塵、污跡、亂張貼等 1 7 圍墻墻體每周掃塵一次無(wú)明顯灰塵、污跡、亂張貼等 1 單車棚地面、墻面無(wú)明顯灰塵、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、燈罩內(nèi)無(wú)死蟲。 0.5 8 車棚摩托車棚每日清掃地面一次、玻璃、欄桿等清抹一次，地面月沖洗一次。 0.5 亭身無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡; 1 9 崗?fù)?燈具每日清掃、清抹一次無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡; 1 公用水龍頭無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡 0.5 雕像每日擦拭、處理一次無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡; 1 宣傳欄每日清抹清潔兩次，需要使用上不銹鋼保養(yǎng)劑的地方每周一次 1. 玻璃光潔、明亮、不銹鋼無(wú)塵、無(wú)污跡；無(wú)亂張貼。 1 果皮箱

5、兒童游樂(lè)設(shè)施每日清抹清潔兩次，需要使用上不銹鋼保養(yǎng)劑的地方每周保養(yǎng)一次設(shè)施無(wú)污跡、無(wú)灰塵；地面無(wú)明顯灰塵、雜物、污跡，垃圾不超出三分之二、無(wú)異味、無(wú)蚊蠅；箱蓋完整; 1 休閑桌、椅設(shè)施無(wú)灰塵、污跡 1 涼亭每日清抹兩次地面無(wú)明顯灰塵、雜物、污跡 1 10 公共設(shè)施垃圾箱每日清理兩次；抹箱體一次垃圾不超出三分之二、無(wú)異味、無(wú)蚊蠅；箱蓋完整、2 箱體無(wú)明顯灰塵、污漬。 1 周圍無(wú)較大面積污垢，水溝無(wú)積污水， 1 墻面、門無(wú)粘附物，排水暢通; 1 垃圾中轉(zhuǎn)站每日清洗一次離站 2 米無(wú)明顯異味,垃圾堆放不超過(guò) 24 小時(shí)。 1 1.綠化帶內(nèi)無(wú)明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋

6、等雜物；1 2.地上無(wú) 3CM 以上的土塊、雜物等； 1 草地、綠籬、花壇及其它隨時(shí)清掃 3.每 100 平方米煙頭、雜物平均不超過(guò) 3 個(gè)以內(nèi)。 1 無(wú)漫溢、賭塞化糞池每半年清理一次 2 路燈、草地?zé)簟?射燈、開關(guān) 非主干道上的每三天清擦一次，主干道每日清擦一次；高路燈兩米以上部分每月一清擦次。主干道設(shè)施無(wú)塵、無(wú)污跡、燈罩內(nèi)無(wú)死蟲、雜物；非主干道設(shè)施無(wú)明顯灰塵、污跡主干道 1; 非主干道 0.5 水、電、氣管線室內(nèi) 無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 水、電、氣管線室外 2 米以下每三天清抹一次,2 米以上每月清抹一次 0.5 服務(wù)臺(tái) 日清抹 2 次無(wú)灰塵、污跡 1 大理石

7、地面日拖擦二次、定時(shí)巡視，月拋光 1 次，每季度打蠟一次無(wú)灰塵、污跡、雜物，地面光亮 1 壁畫無(wú)灰塵、污跡，端正 1 玻璃幕墻玻璃大門干凈、光亮、無(wú)手印、無(wú)刮痕 1 墻面無(wú)灰塵、污跡，光亮 1 信報(bào)箱日掃塵/清抹一次；定時(shí)巡視，有污跡及時(shí)處理無(wú)灰塵、污跡 1 11 大堂防火門每周清抹一至兩次無(wú)灰塵、污跡 1 空調(diào)口無(wú)灰塵、污跡 1 其他設(shè)施隨時(shí)清掃大堂內(nèi)的其它部位如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔無(wú)灰塵 1 隔熱層無(wú)雜物、無(wú)明顯積水、青苔 0.5 水池面無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 閘閥、管道無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 玻璃門無(wú)明顯灰塵、污

8、跡 0.5 12 天面照明系統(tǒng) 每日清掃一次地面；其余設(shè)施每周掃/擦一次無(wú)明顯灰塵、污跡 0.5 天花、燈飾 1.地面無(wú)積水、污跡、雜物,墻面無(wú)污漬、天花、燈具無(wú)灰塵。 0.5 隔板、烘干機(jī)、紙盒、不銹鋼設(shè) 施 2.衛(wèi)生潔具清潔，無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味。 0.5 鏡面、臺(tái)面、洗手盆 3.鏡子明凈，無(wú)灰塵、無(wú)手印、無(wú)水跡、無(wú)刮痕。 0.5 水池、小便池、廁位 4.金屬器具光亮、無(wú)浮灰、無(wú)滲漏。 0.5 墻面 5. 無(wú)灰塵、無(wú)污跡 0.5 地面 6.無(wú)灰塵、無(wú)污跡 0.5 磁磚墻壁 7.無(wú)灰塵、無(wú)污跡 0.5 手紙籮 8.隨時(shí)清理，簍內(nèi)垃圾不超過(guò)三分之二 0.5 13 公共衛(wèi)生間

9、門窗每小時(shí)清潔一次；每小時(shí)巡視一次；二米以上高位每周清潔一次；衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)明顯異味。無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)手印、無(wú)水跡、無(wú)刮痕。 0.5 垃圾桶、簍每天倒垃圾兩次以上，清抹箱體一次垃圾不超過(guò)三分之二、無(wú)蟲子、無(wú)異味、垃圾桶外表無(wú)明顯污漬 1 電梯門、轎廂、按鈕每日掃/擦 2 次每半小時(shí)巡視、保潔一次、每周上 1 次不銹鋼油電梯轎箱整體清潔、光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)手印、無(wú)刮痕。無(wú)異味 1 14 電梯、電梯間墻面每天擦拭一次無(wú)灰塵、無(wú)污跡、電梯間地面光潔、明亮。 1 地面每天清潔三次以上無(wú)灰塵、無(wú)污跡、光潔。 1 1.窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔，無(wú)破損。

10、 0.5 2.墻面、天花板整潔、完好，無(wú)污漬、無(wú)浮塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 0.5 3.地面地毯整潔、完好，無(wú)垃圾、無(wú)污漬。 0.5 4.家具光潔、無(wú)灰塵，放置整齊。 0.5 5.燈具整潔、完好、無(wú)破損。 0.5 6.空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔，無(wú)積灰、無(wú)霉斑。 0.5 7.藝術(shù)裝飾掛件掛放端正、清潔無(wú)損。 0.5 15 辦公室、會(huì)議室地面、臺(tái)、桌子、椅子日清潔一次，巡視兩次 8.茶水間地面保持清潔、整齊、無(wú)污水。 0.5 水泥路面無(wú)明顯泥沙、污垢、水跡，每 100 平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過(guò) 2 個(gè)（處）或十五分鐘內(nèi)及時(shí)處理； 1.5 磚路面每日清掃一次、每月沖洗 1 次無(wú)明顯泥沙

11、、污垢、水跡，每 100 平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過(guò) 2 個(gè)（處）或十五分鐘內(nèi)及時(shí)處理； 1.5 廣場(chǎng)磚地面每日清掃一次、每月沖洗 2 次無(wú)明顯泥沙、污垢、水跡，每 100 平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過(guò) 2 個(gè)（處）或十五分鐘內(nèi)及時(shí)處理； 1.5 16 道路及廣場(chǎng)地面路牙無(wú)明顯灰塵、污跡 1.5 1 消防箱每周清抹一次無(wú)明顯灰塵、污跡 1 矮墻臺(tái) 無(wú)明顯灰塵、污跡 1 扶手每?jī)商烨迥ㄒ淮?無(wú)明顯灰塵、污跡 1 瓷磚地面每?jī)商焱蠏咭淮?、定時(shí)巡視（垃圾桶擺放處每日擦一次）無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵、污跡、無(wú)異味 1 消防門無(wú)明顯灰塵、污跡 1 玻璃窗無(wú)明顯灰塵、污跡 1

12、配電箱無(wú)明顯灰塵、污跡 1 分線盒每?jī)商烨迥ㄒ淮?無(wú)明顯灰塵、污跡 1 單元防盜門每天擦二次無(wú)明顯灰塵、污跡 1 瓷磚墻壁無(wú)明顯灰塵、污跡 1 業(yè)戶防盜門無(wú)明顯灰塵、污跡 1 17 樓內(nèi) 消防通道（高層）消防管 2 米以下每?jī)商烨迥ㄒ淮危? 米以上每周清抹一次無(wú)明顯灰塵、污跡 1 高位玻璃、墻面、無(wú)明顯灰塵、污跡 1 天花、風(fēng)口、燈飾無(wú)明顯灰塵、污跡 1 樓道燈無(wú)明顯灰塵、污跡 1 天花每?jī)商鞉邏m一次無(wú)明顯灰塵、污跡 1 樓梯臺(tái)階無(wú)明顯灰塵、污跡 1 護(hù)欄無(wú)明顯灰塵、污跡 1 擋水線無(wú)明顯灰塵、污跡 1 墻壁每?jī)商烨鍜咭淮?，每周拖兩?無(wú)明顯灰塵、污跡 1 1.日常記錄健全：保潔、綠化消殺記錄、垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄表、空置房清潔通風(fēng)記錄表、洗手間清潔檢查記錄表、違紀(jì)處分執(zhí)行書、培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)記錄表、機(jī)器使用登記表 3 2.月度記錄健全：培訓(xùn)計(jì)劃表、月工作考核評(píng)分表 2 3.年度記錄健全：培訓(xùn)計(jì)劃表 1 19 資料管理 4. 記錄要求 a. 內(nèi)容完整有效、真實(shí)、準(zhǔn)確 b. 質(zhì)量記錄應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)用，符合質(zhì)量管理需要

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