房地產顧問公司物業管理服務內容及標準（3頁）.doc
-
資源ID：29971
資源大?。?span id="gycqco6" class="font-tahoma">13.50KB
全文頁數：3頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
10金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
房地產顧問公司物業管理服務內容及標準（3頁）.doc
1、物業管理服務內容及標準1 服務原則以“商戶至上，服務第一”為宗旨，堅持方便商戶，文明服務為原則。2 文件制度21 指定用戶手冊，各項規章制度。22 指定各部門規章制度及流程。3 治安保衛管理31 實行24小時保安制度。32 保安人員有明顯標志，工作規范、作風嚴謹。33 危及業戶安全處設有明顯標志及防范措施。4 市政公用設施管理41 公共配套服務設施完好，無隨意改變用途。42 公用照明、通訊、郵政設備設施齊全，工作正常。43 道路暢通，路面平坦，有交通標志。44 定有交通車輛管理制度，機動車、非機動車無亂停亂放。5 環境衛生管理51 衛生管理制度完善并落實。52 環衛設施齊備。53 實行標準化清
2、掃保潔，有專人負責檢查、監督。公共走道等所有公共場所保持清潔，無隨意堆放雜物和占用。 54扶欄及照明等保持清潔。6 綠化管理61 綠化管理及養護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現象。7 帳目管理71 建立健全財務制度。72 建立房屋、設施設備維修養護基金，管理有序。73 建立財務管理公開監督，每六個月向業戶公布一次。8 房屋管理及維修養護81 房屋圖紙檔案、資料安全、管理完善。82 建立完備業戶檔案，隨時可查。83 無違反規劃私搭、亂建。84 裝飾裝修房屋的，不危及房屋結構與他人安全。9 設備管理91 物業內所有公共設備圖紙、資料檔案齊全、管理完善。92 設備良好，運行正常，工程部確定無事故隱患，保養、完備檢修制度。93 每日有設備運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規程及保養規范。94 消防系統設備完好無損，可隨時啟用。10客戶服務管理 101 提供問訊、留言服務。 102 代定飲用水、報刊、雜志。 103 代發郵件。 104 代辦電話初裝。 105 代定出租車，提供貨運推車。
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
