預(yù)覽

湖南某物業(yè)管理公司管理評審控制程序（4頁）.doc

資源ID：30226 資源大小：19KB 全文頁數(shù)：4頁
資源格式： DOC 下載積分： 10金幣

下載報告請您先登錄！

驗證碼下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機：
驗證碼：	獲取驗證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會自動生成賬號（用戶名為郵箱或者手機號，密碼是驗證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會存入您的賬戶，您可在我的個人中心查看。
驗證碼：	換一換

加入VIP，免費下載

賬號：
密碼：
驗證碼：	換一換
當(dāng)日自動登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

湖南某物業(yè)管理公司管理評審控制程序（4頁）.doc

1、1.0目的：通過對公司管理體系運行情況及適宜性、充分性、有效性的評審，據(jù)此作出決定是否采取相應(yīng)的改進措施，確保管理體系滿足規(guī)定的質(zhì)量、環(huán)境方針和質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的要求，并使其適應(yīng)所處內(nèi)外部環(huán)境的變化。2.0適用范圍：適用于公司管理層對公司管理體系的評審。3.0職責(zé)：3.1總經(jīng)理負責(zé)進行管理評審。3.2管理者代表負責(zé)編制管理評審計劃，并負責(zé)組織實施管理體系改進措施。3.3綜合事務(wù)部負責(zé)編制內(nèi)、外審審核結(jié)果總結(jié)、糾正與預(yù)防措施實施情況，負責(zé)召集管理評審會議，進行評審結(jié)果跟蹤，并負責(zé)組織實施服務(wù)績效改進。3.4綜合事務(wù)部負責(zé)編制人力資源狀況總結(jié)，并組織實施人力資源改進及組織實施工作環(huán)境改進。3.5

2、工程技術(shù)部負責(zé)組織實施設(shè)備設(shè)施改進。3.6客戶服務(wù)中心負責(zé)顧客反饋情況總結(jié)。3.7管理者代表編制管理評審改進建議。4.0程序：選擇評審時機管理評審至少一年進行一次，一般在內(nèi)部管理體系審核結(jié)束后進行。總經(jīng)理認為有必要時；公司內(nèi)部組織機構(gòu)發(fā)生重大變化時；當(dāng)公司內(nèi)發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事故或在客戶有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的投訴連續(xù)發(fā)生時；當(dāng)市場狀況發(fā)生重大變化時。確定評審人員由公司最高管理層、各部門負責(zé)人等人員組成。根據(jù)評審需要可安排相關(guān)部門人員列席，列席人員由總經(jīng)理確定。編制評審計劃管理者代表編制，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布，應(yīng)包括以下內(nèi)容：評審時間、地點、參加人員、會議議題準(zhǔn)備評審資料綜合事務(wù)部編制內(nèi)、外審審核結(jié)

3、果總結(jié)和糾正與預(yù)防措施實施情況總結(jié)；綜合事務(wù)部編制人力資源狀況總結(jié)；客戶服務(wù)中心負責(zé)顧客反饋情況總結(jié)；管理者代表匯總整理各項資料，并編制管理評審改進建議。發(fā)放評審資料綜合事務(wù)部將各項資料報總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)至各參加管理評審人員。召開評審會議綜合事務(wù)部召集人員；總經(jīng)理組織進行管理評審；評審內(nèi)容：管理體系是否適合性、充分性及有效性；公司的質(zhì)量、環(huán)境方針，質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)規(guī)定的要求是否達到；公司的組織機構(gòu)、資源配置是否有效，人員素質(zhì)是否符合規(guī)定的要求；品質(zhì)改進及服務(wù)業(yè)績分析；內(nèi)部管理體系審核結(jié)果是否適宜、有效，采取的糾正、預(yù)防措施是否有效；客戶的投訴是否迅速有效地處理，處理措施是否妥當(dāng)。編制評審報告管

4、理者代表編制評審報告，包括以下內(nèi)容：對質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)貫徹實施情況及適應(yīng)性的評價結(jié)論，對質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)調(diào)整的決議；對管理體系適應(yīng)性、充分性、有效性的評價結(jié)論；管理體系運行現(xiàn)狀與問題；重大改進措施；其它決議或需要說明的事項。跟蹤評審結(jié)果管理體系改進措施由管理者代表負責(zé)組織實施；服務(wù)過程改進措施由各部門負責(zé)組織實施；服務(wù)績效改進措施由綜合事務(wù)部負責(zé)組織實施；設(shè)備設(shè)施改進措施由工程技術(shù)部負責(zé)組織實施；工作環(huán)境改進措施由綜合事務(wù)部負責(zé)組織實施；綜合事務(wù)部負責(zé)各項改進措施的跟進。資料保存管理評審計劃原件由綜合事務(wù)部保存，保存期限為三年。管理評審會議記錄原件由綜合事務(wù)部保存，保存期限為一年。5.0 支持性工具管理評審計劃管理評審報告編制：審核：批準(zhǔn)：日期：

午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

湖南某物業(yè)管理公司管理評審控制程序（4頁）.doc

湖南某物業(yè)管理公司管理評審控制程序（4頁）.doc