10目的：通過按策劃的時間間隔組織管理評審，確保管理體系的適宜性、充分性和有效性。20要求：21總經理負責按策劃的時間間隔組織管理評審。22管理評審的內容包括：a、管理體系內、外部審核的結果；b、客戶的反饋、客戶的滿意度；c、過程的業績和服務的符合性；d、糾正和預防措施的狀況； e、以往管理評審措施的跟蹤措施；f、可能影響管理體系的變更；g、改進的建議。23評審的結果和建議由管理者代表形成管理評審報告。報告內容應包括以下方面有關的措施或決定：a、管理體系及過程有效性的改進；b、與客戶要求有關的服務的改進；c、資源的需求。30支持性文件：管理評審控制程序 編制： 審核： 批準： 日期：
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