退租搬離流程1.0 目的維護業戶的合法權益，使業主免受經濟上和財產上的損失，協調好業/主、租戶、物業三者關系，確保搬遷手續合法化、正規化。2.0 范圍適用于轄區內搬離園區、商場、廣場的所有業戶。3.0 職責3.1 客戶服務部負責辦理搬遷手續、二次裝修申請及貨物出門手續。3.2 財務部負責核收搬遷業戶應繳費用。3.3 秩序維護部負責核對搬遷貨物，現場監督。4.0 作業規程4.1 工作流程圖（詳見下頁）4.2 流程指引4.2.1 客服人員接到業戶提前十天的搬遷書面通知，立即與計財部核實所有應付款項是否結清。4.2.2 請業戶出示蓋有業主簽章的同意搬離的書面資料。4.2.3 客戶部與業戶聯系，明確搬離日期和時間，辦理貨物出門證時，先須印有業主方、業戶方的簽章，然后客服部簽名、蓋章同意，貨物出門證由秩序維護留存備案。4.2.4 通知秩序維護部到現場監護，并對貨物進行驗單、查收、歸檔。4.2.5 如單元需恢復原樣，則按二次裝修規程辦理手續。4.2.6 物業服務中心對恢復原樣后的單元進行檢驗，認可后方可退金。5.0 作業標準5.1 業/戶在取得業主書面同意、付清有關物業費用后，才能進行搬遷。5.2 如需辦理有關單元恢復原樣手續，按二次裝修規程進行操作。5.3 協調好業戶、業主、物業公司三方關系，為業戶搬遷提供方便。6.0 報告和記錄6.1貨物出門證 退租搬離流程圖
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