購物中心商業廣場影城內發生失竊事件的處理【3頁】.doc
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購物中心商業廣場影城內發生失竊事件的處理【3頁】.doc
影城發生失竊事件的處理一、突發事件類型及規模預測 類型規模預測重點防護對象可能影響人數失竊事件影響較小觀眾1二、應急處置組織機構及其職責總負責人：總經理史嘯營運部周武芳值班經理:外部聯系、負責現場處理安保經理、主管余同坤:組織商管員支援現場安保員: 通報情況，按上級指使處理三、預案啟動方式當班員工發現失竊行為值班經理啟動應急預案上報總經理史嘯四、應急設備、設施的要求1、對講機、警棍五、應急處置程序1、當班員工發現有盜竊現象或接到盜竊報案時，立即用通訊器材（對講機或電話）向值班經理報告現場的具體位置。2、值班經理將了解的案情及收集資料進行分析總結后，根據情況選擇報警，同時向店長周武芳匯報、請示做出進一步工作指示。3、店長周武芳收集有關資料及信息后，根據案件損失及影響的大小向公安機關及以書面形式向總經理史嘯報告案情。4、持公安機關報備文件店長周武芳拿報警備案到行政部進行投保處理（盜竊物品500元以上才能進行保險賠款）。5、影城總經理史嘯應填寫重大事件報告，將事件發生原因、過程及處理結果書面上報院線備案。六、緊急事故后的評估程序響應效果評估營運部周武芳:評估報告形成總負責人史嘯:組織評價七、培訓及演練要求 本應急預案每年應至少演練一次編制：C.11 部門經理：錢志偉 店長：周武芳 總經理：史嘯 日期：2010-9-22 日期： 日期： 日期：
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