1、1.0 目的通過對倉庫實施嚴格、規(guī)范、安全、有效地管理，合理地調(diào)節(jié)物品的使用，提高物品有效的使用率，降低成本，達到控制物品質量完好、庫房的安全和相關人員的健康安全，防止環(huán)境污染，保證應用于物業(yè)管理服務中的物品質量合格。2.0 適用范圍適于用公司倉庫及其物品和倉庫管理人員（以下簡稱倉管員）。3.0 職責3.1 行政辦公室倉管員對后勤主管負責并匯報工作；3.2 倉管員負責物品的入庫驗收、出入庫管理、登記建帳及分類、匯總、統(tǒng)計工作；3.3 倉管員負責庫存物品的標識、安全和防護（包括貯存、搬運、包裝等工作）；3.4 倉管員負責庫房的安全（防火、防盜等）和庫房環(huán)境控制（防潮、防腐、防霉、 防污染等）；3
2、.5 倉管員負責督促員工遵守搬運事項和相關要求，制止違規(guī)操作人員，防止物品損壞及人員傷害；3.6 倉管員負責自身承擔的QHSE方面的工作，完成上級領導交辦的其它任務。3.7 申購人（使用人）負責對采購物品的質量驗收。3.8 申購人（使用人）負責對所領用的物品進行保管、防護和使用的管理。4.0 作業(yè)用具4.1記錄單據(jù)：入庫單、物品帳本、物品標志卡、庫存盤點表、領料單、物資申購單、工機具領借用登記表、服裝發(fā)放登記表、報廢申請單、溫濕度記錄表、物料安全數(shù)據(jù)表4.2 作業(yè)工具：平板車、溫濕度計、排風扇、手電筒 4.3 清潔用品：掃把 垃圾斗 灑水壺 塵掃 4.4 消防用品：安全警告識牌/標識語 滅火器
3、 4.5 勞保用品：防護手套、防塵口罩、防毒面具5.0 作業(yè)準備（安全、環(huán)境方面）搬運貴重物品和易碎物品時應熟悉物品注意事項，準備好防震防碰措施及搬運工具。對有毒有腐蝕性等化學藥品搬運時應戴防護手套和口罩，對有毒氣體應檢查有無匯露情況方可搬入倉庫。6.0 作業(yè)內(nèi)容6.1 庫房管理作業(yè)內(nèi)容6.1.1 倉管員將倉庫分為暫存區(qū)、托管區(qū)、廢舊區(qū)。暫存區(qū)用于存放公司庫存物品及各部門申購物品；托管區(qū)用于存放外單位物資，只對其加以標識，并按照物品存放要求和物品種類進行控制，但不對其合格性進行辨認；廢舊區(qū)用于存放報廢物品和回收的破舊物品。暫存區(qū)用于存放公司各部門按需申購的物品，由合格品區(qū)、不合格品區(qū)和待檢區(qū)三
4、部分組成。各區(qū)物品應按申購人、危險品的先后順序分開擺放，便于驗收、識別、領用。6.1.2 庫內(nèi)物品根據(jù)其數(shù)量、大小、性質選用合適存放方式，存放方式主要有墊板式、貨架式、儲柜式、其它。除托管區(qū)，區(qū)內(nèi)按垛存放時，垛高不高于2.5米，每垛占地面積應不大于100平方米。6.1.3 物品采購到庫后，先貯放待檢區(qū)，由倉管員根據(jù)申購單物品的數(shù)量、規(guī)格、型號進外觀檢查和技術資料的檢查，然后通知申購部門使用人對物品進行質量的驗收。申購人接到倉管員驗貨通知后，應在2日內(nèi)到倉庫驗收所申購的物品。急需物品通知采購到貨后未及時驗收領用而造成的后果由申購人自負，因未及時驗收而造成無法退換貨的責任由申購人自負。6.1.4
5、物品驗收合格后，應貯放合格品區(qū)，由倉管員填寫入庫單入庫，由領用人詳細填寫領料單（一式三聯(lián)）進行領用。領料人在領用物品時要認真清點、檢查物品的數(shù)量和質量，對貴重、易碎、易爆、腐蝕性物品領用時，倉管員應督促領料人在搬運時要小心謹慎，做好防護措施，防止物品損壞或人員傷害。6.1.5 各部門申購的物品，經(jīng)部門負責人和領料人簽名后可領用。在特殊情況下（急需等）可先領用，但事后須在3個工作日內(nèi)補辦完申購及領用手續(xù)。6.1.6 庫存的物品領用時需經(jīng)部門負責人、行政辦主任簽字后方可領用。各部門已批準申購的物品，如有庫存，領用時經(jīng)部門負責人簽字后可領用。特殊情況（急需）時可電話請示行政辦主任，經(jīng)同意后可先行領用
6、，事后須在3個工作日內(nèi)補辦完領用手續(xù)。6.1.7 一般情況下，倉管員應在每月第五個工作日內(nèi)將上月各部門申購物品領用匯總表和庫存物品領用匯總表提交給財務部。6.1.8 領用工具、設備時，除申購單注明為新增的物品外，應實行以舊換新，對部分貴重的五金材料和配件領用后，維修后應回收更換下的廢舊品，所有以舊換新的工具、設備和廢舊材料回收時應登記在廢舊品回收單。6.1.9 物品領用出庫后，在使用過程中發(fā)現(xiàn)物品有質量不合格，領用人應將不合格品退回倉庫，存放不合格品區(qū)，倉管員將不合格品信息內(nèi)容通知采購員進行確認，由采購聯(lián)系供方進行退貨或更換處理。 6.1.10 一般情況下，物品領出后在三周內(nèi)發(fā)現(xiàn)質量不合格品的
7、可進行退換貨，因超過規(guī)定期限而造成不能退換貨的責任由領用負責人承擔。6.1.11 庫存物品入庫后應及時在物品帳薄中登記建帳，做到帳、物、卡相符。物品帳薄要分類設置，物資要分品種、規(guī)格/型號等設立帳戶，不同物資不得登記在同一個帳戶上。記帳時應認真審核送貨單或發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)差錯應更正后方可入帳。發(fā)料時應按照先進先出的原則。6.1.12 庫存物品驗收合格后（機電設備應由專業(yè)人員進行檢測），應根據(jù)物品類別、性質、數(shù)量存入相應的貯存區(qū)，存入貯存區(qū)的物品應擺整齊、平穩(wěn)、易取、易識別。6.1.13 化學危險品應貯放在易燃爆品區(qū)，并與庫內(nèi)其它物品進行隔離，物品擺放符合規(guī)定的垛高和垛距，對相互禁忌或滅火方式不同的
8、化學危險品應隔開擺放，不得存放在同庫內(nèi)。對區(qū)內(nèi)化學危險品應建立物料安全數(shù)據(jù)表（MSDS），并配備滅火器材和設有警告標識記語或警告標識牌，嚴格做好防火防爆安全工作。對有毒的藥品、氣體應做好隔離、密封工作，防止藥品、氣體泄露，保證庫房環(huán)境無污染。6.1.14 借用倉庫工機具設備時應填寫工機具領借用登記表，歸還時倉管員要進行物品的完好性檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失應作好登記，并由歸還人簽名認可。倉管員填寫歸還日期。6.1.15 倉管員應每季度協(xié)同財務部對倉庫庫存物資進行一次盤點，并將盤點情況記錄于庫存盤點表中。6.1.16 倉管員應保持庫房物品的清潔，對忌塵、裸露的物品，應每周小掃一次，每月大掃一次，防止積
9、塵過多。6.1.17 倉管員應在每個工作日開啟排風扇兩次（上午8:0009:00；下午01:3002:30），并查看2次溫濕計度數(shù)，并將數(shù)據(jù)記錄在溫濕度記錄表中，當溫度大于28攝氏度或濕度小于45%、大75%時應開啟排風扇/排風閥，調(diào)節(jié)溫濕度。6.1.18 倉庫進出口及易燃易爆品區(qū)應設置“嚴禁煙火”等警告牌，庫內(nèi)應配備足量的滅火器材，無關人員嚴禁隨意進入倉庫。倉庫內(nèi)嚴禁吸煙或攜帶各種火源入庫。6.1.19 倉庫內(nèi)采用60W以下的照明燈，照明燈安裝高度應離地2米以上，照明燈正下方堆放易燃物時應盡量使用防爆燈。庫內(nèi)電器設備開關應設在倉庫入口外或倉庫入口內(nèi)附近，離地高度不低于1.5米。6.2 物品管
10、理作業(yè)內(nèi)容6.2.1 物品的申購由各部門申購人根據(jù)實際情況按需填寫物資申購單，填寫申購物品時應盡可能詳細、準確地寫清物品的規(guī)格、型號、用途等識別性的描述內(nèi)容。對于急需的物品應另加以注明，以便及時、準確地采購所需物品。因申購人填寫錯誤而導致采購物品與實際不符而無法退換的責任由申購人自行承擔。申購辦公用品時應參照倉庫管理模塊中市場商品指導價格中物品價格，在各部門核定的費用內(nèi)申購所需的辦公用品。6.2.2 損壞的工具、設備需重新申購時，應按實際損壞的數(shù)量進行申購，領用此類物品時按照6.1.7進行領用。6.2.3 物品驗收方法為：全檢法和抽樣法。同品10件以下物品應全部檢驗；同品10件以上最少應抽驗1
11、0件，同品批量的物品按5%-10%的比例抽驗。如果檢查結果發(fā)現(xiàn)有一件為不合格品，則視該批為不合格批，不得驗收入庫投入使用，交由采購員處理，只有驗收合格的物品方可辦理入庫手續(xù)。對特殊貴重物品（機電類、類設備）必有相關技術資料和合格證，并應請專業(yè)人員進行逐件檢測。6.2.4 物品通過外包裝或物品標簽足以區(qū)分物品類別、規(guī)格時，可不做標識，對不能區(qū)分的物品應按品種、規(guī)格、型號、制作物品標識卡加以標識。6.2.5 物品貯存有包裝要求時，在驗收后應盡可能恢復其原包裝，以保證物品的質量、功能不受影響。6.2.6 貯存的物品主要做好防腐、防潮、防火、防污染等工作，對有特殊貯存要求（溫濕度）的物品，應盡量保存在
12、適宜的環(huán)境中。對化學危險品應按其貯存要求和注意事項進行存放，并作好相應安全措施。6.2.7 報廢物或破舊的物品由倉庫進行回收，進行統(tǒng)一處理，對經(jīng)鑒定尚有利用價值的物資存放于廢舊品區(qū)，維修需用時到倉庫進行領用。存放廢舊區(qū)的物品，對有毒有腐蝕等特殊物品要進行密封包裝，做好防安全、防污染措施。6.2.8 物品搬運應做到輕拿輕放，防止損壞。對貴重、易碎、易燃易爆等物品要特別小心謹慎，避免發(fā)生劇烈碰撞，搬運時要做好物品和人員安全防護措施。有毒有腐蝕物品要避免與人體皮膚直接接觸，搬運時應戴防護手套或防擴口罩。搬運時物品有特殊要求（注意事項）的，應嚴格按要求進行搬運，因操作違規(guī)而造成物品損壞和人員傷害應視損
13、壞程度追究當事人責任。6.2.9 搬運損壞或盤點中發(fā)現(xiàn)損壞、過期、變質的物品應由專業(yè)技術人員進行檢查或性能檢測，作出評價，如確認不可使用，應由倉管員填寫報廢申請單，經(jīng)部門負責人確認、財務部審核、分管領導、總經(jīng)理批準后作廢品處理，并存放廢舊區(qū)。7.0 異常情況處理7.1 搬運時，發(fā)生貴重物品損壞應請專業(yè)人員進行檢測，視情況上報上級作相應處理；7.2 搬運時，發(fā)生碰、壓傷人員時，傷勢輕可先作外表消毒和包扎處理然后再送醫(yī)院治療，如果傷勢較重應立即送往附近醫(yī)院診斷治療。7.3 搬運時，如果有毒有腐蝕性液體不慎接觸人體皮膚時，如熟悉物品的性質，對人體傷害程度不大時可自行作出相應處理，當不能自行解決或不熟
14、悉物品性質或對人體已造成較大傷害時應立即送往醫(yī)院診治。7.4 當庫房遇小的火情時，應根據(jù)著火物資的性質取用就近相應的滅火器材滅火，同時要隔離其它未燃的可燃物。如果火情無法控制有危險時應立即通知值班室或報火警，同時報告上級領導。滅火后應及時清理現(xiàn)場，進行通風，查找原因。7.5 當庫房內(nèi)發(fā)現(xiàn)有毒氣體泄露嚴重時，應立即打開庫門，開啟所有通風設備，加強通風。同時人員應配戴防毒面具進入庫內(nèi)查找原因，盡快切斷有毒氣源。8.0 質量記錄8.1 物資申購單8.2 領料單8.3 入庫單8.4 廢舊品回收單8.5 物品帳薄（外購）8.6 工機具領借用登記表8.7 物品標識卡8.8 溫濕度記錄表8.9 報廢申請單8.10物料安全數(shù)據(jù)表（MSDS）
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