物業(yè)裝修管理實(shí)施與控制技巧培訓(xùn)課件.ppt

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物業(yè)裝修管理實(shí)施與控制技巧培訓(xùn)課件.ppt

1、裝修管理實(shí)施與控制技巧裝修管理實(shí)施與控制技巧一、物業(yè)管理的意義一、物業(yè)管理的意義 Page 2裝修管理的意義裝修管理的意義隨著物業(yè)業(yè)主的相繼進(jìn)駐，物業(yè)公司的日常管理重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到裝修管理中。裝修管理將使業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到物業(yè)公司的管理模式、管理理念、管理人員素質(zhì)等具體信息，從而認(rèn)識(shí)、了解、認(rèn)可物業(yè)企業(yè)的管理與服務(wù)。同時(shí)也是物業(yè)管理人員了解業(yè)主的家庭、收入、工作、興趣愛(ài)好、性格等等第一手資料的最佳時(shí)機(jī)。在業(yè)主裝修的過(guò)程中，將會(huì)產(chǎn)生一系列的問(wèn)題，例如：違規(guī)裝修、環(huán)境衛(wèi)生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業(yè)主關(guān)系的處理等等。如何讓這些問(wèn)題少發(fā)生或者不發(fā)生，就是考驗(yàn)我們工作能力的時(shí)候。為了做好裝修管理，

2、要求我們除了擁有飽滿(mǎn)的熱情和充沛的精力外，還需要足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。豐富的知識(shí)帶給業(yè)主的將不只是對(duì)物業(yè)管理人員的敬佩，更多的是對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的認(rèn)可。Page 3進(jìn)行裝修管理必備相關(guān)知識(shí)進(jìn)行裝修管理必備相關(guān)知識(shí)裝修管理工作，是一項(xiàng)綜合性的服務(wù)工作，不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需具備其它的知識(shí)，甚至心理學(xué)知識(shí)。 1、房屋建筑工程知識(shí) 2、識(shí)圖 3、裝修知識(shí) 4、施工操作及安全常識(shí) 5、消防知識(shí) 6、環(huán)境條例 7、行為心理學(xué) 8、風(fēng)水學(xué)知識(shí) 二、二、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法Page 5住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法（中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第110

3、號(hào)）于2002年2月26日經(jīng)第53次部常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，自2002年5月1日起實(shí)施。三、物業(yè)公司裝修批準(zhǔn)權(quán)限三、物業(yè)公司裝修批準(zhǔn)權(quán)限Page 7物業(yè)裝修批準(zhǔn)權(quán)限限定物業(yè)裝修批準(zhǔn)權(quán)限限定非結(jié)構(gòu)變動(dòng)由物業(yè)管理公司查勘、鑒定、批準(zhǔn)；結(jié)構(gòu)變動(dòng)應(yīng)經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，物業(yè)管理公司可有償代辦；專(zhuān)用設(shè)備（如煤氣表、管線等）的變動(dòng)，必須報(bào)請(qǐng)有關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)，物業(yè)管理公司可有償代辦。Page 8裝修不宜審批的情況裝修不宜審批的情況改變建筑外部面貌涉及消防隱患有可能破壞預(yù)埋管線對(duì)承重和分戶(hù)有影響四、裝修管理的流程設(shè)定四、裝修管理的流程設(shè)定房地產(chǎn)房地產(chǎn)E網(wǎng)網(wǎng)Page 10裝修管理流程圖裝修管理流程圖業(yè)主申請(qǐng)業(yè)主申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)裝修申請(qǐng)表填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表簽訂裝修管理協(xié)議簽訂裝修管理協(xié)議繳納相關(guān)費(fèi)用繳納相關(guān)費(fèi)用重新設(shè)計(jì)重新設(shè)計(jì)限期整改限期整改裝修施工審核裝修施工審核動(dòng)工動(dòng)工驗(yàn)收驗(yàn)收退還保證金退還保證金不合

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