1、1目錄目錄第一章前言2第二章 公司情況介紹2第三章XXXX 商業(yè)綜合體物業(yè)管理方案28第一節(jié)項目概部況及提高管理服務(wù)水平的整體設(shè)想和策劃28第二節(jié)擬采取的管理方式、工作計劃和物資裝備31第三節(jié)商業(yè)運營公司與物業(yè)管理公司的融合服務(wù)建議35第四節(jié)各項管理指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)37第五節(jié)管理人員配備、培訓(xùn)與管理38第六節(jié)管理成本測算和管理費標(biāo)準(zhǔn)39第七節(jié)管理規(guī)章制度40第八節(jié)便民服務(wù)50第九節(jié)日常物業(yè)管理服務(wù)50第四章部分公眾制度及應(yīng)急措施52第一節(jié)公眾制度52第二節(jié)部分應(yīng)急措施74XXXX 商業(yè)綜合體物業(yè)管理策劃方案XXXX 商業(yè)綜合體物業(yè)管理策劃方案第一章 前言第一章 前言物業(yè)管理作為一種新
2、興的行業(yè),它的產(chǎn)生和發(fā)展,對于改善人民群眾的生活,工作生產(chǎn)環(huán)境,提高城市整體水平起到了積極的作用。物業(yè)管理條例的頒布和實施2更是有力的促進(jìn)了這一行業(yè)的發(fā)展, 在不斷規(guī)范行業(yè)的法制環(huán)境的同時, 也使更多商、產(chǎn)、住、用物業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理市場。XXXX 在順應(yīng)市場需要,提出“內(nèi)部精細(xì)管理,對外穩(wěn)健發(fā)展”的戰(zhàn)略思路。在這思路的指導(dǎo)下來謀求企業(yè)的出路,我們公司追求的是通過提供專業(yè)的服務(wù)創(chuàng)出客戶100%的滿意度,我們不追求高額的短期回報,我們相信的是“只有最認(rèn)真,才能最專業(yè),只有最專業(yè),才能最強(qiáng)大”。我們企業(yè)做好,做大,做強(qiáng),為客戶創(chuàng)造價值,也是對客戶的最好回報。第二章 XXX 公司簡介第二章 XXX 公司
3、簡介第三章 XXXX 商業(yè)綜合體物業(yè)管理方案第三章 XXXX 商業(yè)綜合體物業(yè)管理方案第一節(jié) 項目概況及提高管理服務(wù)水平的整體設(shè)想與策劃第一節(jié) 項目概況及提高管理服務(wù)水平的整體設(shè)想與策劃一、項目概況認(rèn)識與定位一、項目概況認(rèn)識與定位XXXX 位于 XX 市顏村,XXXX 即 XX 市新火車站片區(qū)占地面積 18 平方公里。征用土地 6000 余畝,搬遷大小企業(yè) 120 多家,拆遷房屋 1100 戶,拆除違法違章建筑 5000平方米等。XXXX 距離 XX 市中心 5 公里,建筑面積 12000 平方米。XXXX 是新建 XX 鐵路重要的中間車站,建成后將成為以鐵路客運為中心,集長途汽車、公交車、出租車和社會車輛等多種交通設(shè)施及交通方式的客運綜合交通樞紐。 車站遠(yuǎn)期 2030 年旅客發(fā)送量為 477 萬人次,日均旅客到發(fā)總量 13722 人次,車站最高聚集人數(shù) 3000 人。該站除了有渝黔高鐵、川