1、1北京某房產經紀公司北京某房產經紀公司管理制度管理制度這個行業是一個非常特殊的行業，它是擔負保密性質的信息化行業。由于該行業牽涉范圍廣，涉及公司利益與法律責任較強，特制定此崗位工作制度，請認真閱讀并自覺遵守。第一條：值班及第一條：值班及接待制度接待制度1：值班：早上 9：00下午 9：00.。遲到早退 30 分鐘內每分鐘罰款 1 元，遲到半小時以上算曠工，罰款 100 元，請假必須在上班前 12 小時請假，否則按曠工處理。2：所有人員早上 9 點前打卡，遲到按規定罰款。代替他人打卡一次代替人和本人每人罰款 50 元。3：每天由一個售房經紀人和一個租賃專員值班接待客戶。售房經紀人每天輪流值班，租
2、賃專員每月更換依次，輪流負責租房。4：值班經紀人負責當日求購客戶的登記或帶看，當日的求購客戶歸當日值班經紀人，需要帶看的客戶，必須要簽了看房確認書方可帶看，不愿簽字的客戶不準帶看。5：當天值班經紀人外出帶看，由店秘接待客戶，臨時安排后臺人員跟進，該客戶歸值班經紀人，如果該客戶被接待的經紀人帶看成功，兩人五五分成業績。6：租賃專員外出帶看時，來的求租客戶，由店秘臨時安排后臺經紀人跟進，成功后業績歸該經紀人。7:甩單情況處理甩單情況處理： 租賃專員外出帶看時，來的求租客戶，其他經紀人當時跟進但未成功的，由該經紀人負責繼續跟進，沒有第二次跟進的須在第一時間交給租賃專員跟進，成功的兩人平均分業績。 只
3、登記了電話號碼沒有帶看又沒有交給租賃專員的，做甩單處理，每單罰款 50 元。 交給租賃專員跟進的沒跟進又沒有回訪的也做甩單處理，每單罰款 50 元。8：搶單情況處理：搶單情況處理：租賃專員外出帶看過的求租客戶，或其他經紀人帶看過求租客戶，進店必須問清楚，如當事人不在，然后帶看，成功后兩人平均分業績，嚴禁爭搶。確實不問清楚，成功后又爭搶業績的，做搶單處理：搶單后成功交易的，傭金歸第一次接待人員；搶單未成功交易且造成損失的，所損失的傭金，由搶單人員向公司全額賠償，不計業績。9：值班經紀人負責晚上打開店鋪的燈箱，下班時切斷所有的電腦電源，不切斷電腦電源每次罰款 20 元。10：不按時開關燈箱每次罰 10 元（開燈箱時間依路燈開燈時間，下班時關燈箱）11：所有人員中午吃飯 40 分鐘時間，超過 40 分鐘按遲到處理。第二條第二條上上 班班 制制 度度1；上班時間：早上上班時間：早上 9：00-下午
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