1、物業管理知識，及其規章制度物業管理知識，及其規章制度 二二一 基礎管理1、按規劃要求建設,住宅及配套設施投入使用 1 符合 1.0,不符合 02、己辦理接管驗收手續 1 符合 1.0,不符合 03、由一家物業管理企業實施統一專業化管理 1 符合 1.0,不符合 04、 建設單位在銷售房屋前,與選聘的物業管理企業簽 訂物業管理合同,雙方責權利明確 1 符合 1.0,基本符合 0.5,不符合 O5、在房屋銷售合同簽訂時購房人與物業管理企業簽訂前期物業管理服務協議,雙方責權利明確 2 符合 2.0,基本符合 1.0,不符合 O6、建立維修基金,其管理、使用、續籌符合有關規定 1 符合 1.0,已建立
2、但管理、使用、續籌不符合規定扣 7、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規定及業主公約等各項公眾制度完善 2 完善 2.0,基本完善 1.0,不完善 08、業主委員會按規定程序成立,并按章程履行職責 2 符合 2.0,基本符合 1.0,不符合 O9、業主委員會與物業管理企業簽訂物業管理合同,雙方責權利明確 2 符合 2.0,基本符合 1.0,不符合 O10、物業管理企業制訂爭創規劃和具體實施方案,并經業主委員會同意 1 符合 1.0,不符合 011、小區物業管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標準,并制定具體的落實措施和考核辦法 2 制度、工作標準建立健全 1.0,主要檢查;物業管理服務工作程度、質量保
3、證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等每發現一處不完整規范扣 0.2:未制定具體的落實措施扣 0.5,未制定考核辦法扣 0.512、物業管理企業的管理人員和專業技術人員持證上崗;員工統一著裝，佩戴明顯標志，工作規范，作風嚴謹 2 管理人員、專業技術人員每發現 1 人無上崗證書扣 0.1:著裝及標志符合 0.5,不符合 0l3、物業管理企業應用計算機、智能化設備等現代化管理手段,提高管理效率 2 符合 2.0,基本符合 1.0.不符合 014、物業管理企業在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執行有關規定:至少每半年公開一次物業管理服務費用收支情況 2 執行有關規定 1.0,未執行 0；公開 1.0 未公開 O15、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全,分類成冊,管理完善,查閱方便 2 包括房屋總平面圖,地下管網圖,房屋數量、 種類、 用途分類統計成冊,房屋及共用設施設備大中修記錄,共用
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