1、物業停車收費制度范文一1.0目的:為保障物業管理費用正常收繳,維護公司利益,提高服務品質, 規范停車場停車費用收繳程序,使其更加科學化、制度化,防范各 類風險,特制定本管理規定。2.0適用范圍:本規定適用于本項目內的停車場收費,所有停車場員工均需按 此流程進行。3.0工作程序(一) 、月租車管理:1、持月租卡刷卡放行;2、忘記攜帶月卡:要求駕車人取回月卡后,持卡出場;特殊 情況請示秩序主管同意,核實并記錄車輛行駛證、駕駛員相關信息 后放行;3、收費崗須查看進出場車輛及車牌是否相符,如不相符不得 放行,并通知當班班長到現場處理,找出原因并記錄在突發事件 處理記錄表中;4、月租卡過期:逾期月卡,登
2、記月租卡和車牌號,經請示當 值領班同意后方可放行;5、在值班記錄表上記錄月租車輛無卡放行情況。(二) 、臨停車管理:1、臨停車取卡刷卡進場;2、臨停車出場時收取臨時卡,讀卡并比對進岀場車輛及車牌 是否相符,按系統計費金額收費并出具發票;3、臨停車出場時將進、如產生停車費,應按停車費金額出具 停午票,如車主不要票則應當面予以撕毀后投入廢票箱中,并將進、 出場時間、車牌、車型、收費金額記錄于小區停車收費記錄表 中;4、臨停車出場未產生費用的,將進出場時間、車牌、車型記 錄于免費停車記錄表中備查;(三) 、送貨車輛管理:檢驗送貨車輛,確保無超寬、超高,按臨時車輛入場處理。(四) 、特殊車輛管理:特種
3、車輛如工程搶險、急救車輛等公務車輛,在免費停車記 錄表上做好相關記錄后放行。(五) 、無卡車輛的處理:1、發現無卡車輛,引導至無車區,請示當值領班處理;2、查明無卡原因,如屬臨時卡丟失,記錄入場時間,核對車 輛入場記錄并記下車輛行駛證、駕駛證信息,收取停車費、臨時卡 成本費后放行;3、如駕年人拒絕配合且不能提供車輛行駛證和駕駛證的,車 輛不得離場,并報告秩序主管處理;4、處理情況記錄在值班記錄表和小區停車收費記錄表上。(六)、收費監管:1、按規定標準收取停車費,收費必須撕停車票;如車主不要票 則應當面予以撕毀后投入廢票箱中,嚴禁收費不撕票、少撕票,如 有發現按貪污票款從重處理;2、秩序部主管每天須到收費崗巡查2次,當值班長每班須到 收費崗巡查2次;3、秩序部主管、管理處主任、公司職能部門均有義務和權力 不定時到監控室查看收費崗監控錄像,至少每周一次;4、收費員負責當值期間現金、發票的保管與