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物業(yè)糾紛調(diào)解工作制度【3頁】.docx

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物業(yè)糾紛調(diào)解工作制度【3頁】.docx

1、1 / 3物業(yè)糾紛調(diào)解工作制度物業(yè)糾紛調(diào)解工作制度一、聯(lián)系群眾，熱心人民調(diào)解工作，宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法尊重社會公德。二、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，若法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進(jìn)行調(diào)解。三、在調(diào)解民間糾紛中，應(yīng)實(shí)事求是、耐心疏導(dǎo)，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。四、在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或因調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院訴訟。五、調(diào)解人民內(nèi)部發(fā)生的糾紛，必須調(diào)查研究，弄清真相、評斷是非、說服勸導(dǎo)，使雙方當(dāng)事人排除爭端、改善關(guān)系，防止民事糾紛激化，增強(qiáng)人民內(nèi)部團(tuán)結(jié)，保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行。完善社區(qū)基

2、層人民調(diào)解制度必要性分析加強(qiáng)人民調(diào)解工作，既是建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容，又是建設(shè)和諧社會的重要保障。完善社區(qū)基層人民調(diào)解機(jī)制是加強(qiáng)人民調(diào)解工作，推進(jìn)社區(qū)基層糾紛解決機(jī)制創(chuàng)新，推動社區(qū)基層經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的必然選擇。1、社區(qū)基層矛盾糾紛的復(fù)雜性隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)基層居民的矛盾糾紛的內(nèi)容和形式也發(fā)生了重大變化，導(dǎo)致民間糾紛的主體多元化和內(nèi)容復(fù)雜化，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是干群矛盾，即因某些基層干部侵犯居民的合法權(quán)益，賄選控癬以權(quán)謀私、濫施權(quán)威、欺壓百姓等引發(fā)的矛盾糾紛;二是經(jīng)濟(jì)糾紛，即因土地征用、林權(quán)改革、生態(tài)保護(hù)、生產(chǎn)經(jīng)營承包、債權(quán)債務(wù)、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)纫l(fā)的矛盾糾紛;三是民間瑣事糾紛，即家

3、庭婚姻、宅基地、相鄰關(guān)系、地邊地界、墳地等方面的矛盾糾紛。2 / 3矛盾糾紛，突發(fā)性、關(guān)聯(lián)性、聚合性、敏感性不斷增強(qiáng)，如果不能得到及時的疏導(dǎo)或解決，很容易轉(zhuǎn)化為群體性鬧事、群體性上訪、甚至刑事案件。人民調(diào)解作為解決農(nóng)村矛盾糾紛的“第一道防線”，在化解矛盾、平息紛爭、消除隔閡、溝通關(guān)系方面，起著不可替代的作用，有利于決速調(diào)處糾紛，防止矛盾激化、糾紛升級。2、社區(qū)基層居民對糾紛解決機(jī)制的偏好在大多數(shù)基層居民的日常生活和主觀世界里，法制資源依然是模糊的，他們對這一糾紛解決資源具有一定的服從和敬畏感，但是對其公正性和有效性沒有足夠的信心，對于成功利用這一資源所需的條件存在著消極的認(rèn)識。因此，對于大部分社區(qū)基層居民來說，法制資源在日常生活中作為解決矛盾糾紛的可及性是比較低的。相比較而言，居民對基層行政力量、家庭、家族、鄰里、社區(qū)里有威望的人等資源是比較熟悉的，依賴感也比較強(qiáng)。同時，社區(qū)基層居民在選擇

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